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代表委員共談直播間亂象:建議設(shè)立涉老線上消費(fèi)冷靜期
2026-03-11 12:00:42   來源:鳳凰網(wǎng)

中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會發(fā)布的2025年《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示,截至2024年12月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.33億人,同比增加1737萬,占網(wǎng)民整體的75.2%,同比增長0.5個百分點(diǎn)。

直播用戶規(guī)模擴(kuò)大的同時,行業(yè)主播也越來越多,截至2024年5月末,我國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)主播賬號累計開通超1.8億個,截至2023年12月,職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人。

技術(shù)更新,是機(jī)會也是風(fēng)險。今年兩會,多位全國人大代表、政協(xié)委員提到直播間相關(guān)話題,有對不良直播間欺詐消費(fèi)者的擔(dān)憂,也有對利用直播間傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的支持。

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我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)8.33億人。圖/中國視聽發(fā)展研究報告

【1】擔(dān)憂:AI數(shù)字人誤導(dǎo)消費(fèi)者

“曾有一個明星同時出現(xiàn)在六個直播間帶貨,而事后也看到這個明星自己在維權(quán),沒有一個是她本人?!比珖舜蟠?、美的集團(tuán)股份有限公司副總裁鐘錚告訴九派新聞。

她認(rèn)為新的技術(shù)讓消費(fèi)者難以辨別,這個數(shù)字人到底是真實(shí)的還是虛擬的。消費(fèi)者在消費(fèi)的過程當(dāng)中很容易受干擾被誤導(dǎo)。

因此,鐘錚建議,需要對AI數(shù)字人直播這個領(lǐng)域進(jìn)行強(qiáng)化管理,首先是完善相應(yīng)的法律法規(guī),盡快推出人工智能管理辦法。

同時要制定針對AI數(shù)字人的管理條例,希望能夠增加AI數(shù)字人備案的這樣一個制度。在知識產(chǎn)權(quán)和肖像權(quán)、著作權(quán)法律方面,要有針對AI的一些相應(yīng)內(nèi)容。進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)審核的手段。針對多模態(tài)實(shí)時連續(xù)性的,一些難以識別和判斷的場景,通過AI加上人工復(fù)核這樣一些手段去進(jìn)行技術(shù)的審核。能夠發(fā)現(xiàn)并及時制止違規(guī)的現(xiàn)象。

全國政協(xié)委員、湖北第二師范學(xué)院院長鄭軍則更加關(guān)注AI的應(yīng)用對老年人的不利影響。

“當(dāng)前,涉老侵權(quán)形態(tài)隨AI技術(shù)迭代發(fā)生質(zhì)變,AI換臉擬聲冒充親屬詐騙頻發(fā),私域直播間利用情感滲透實(shí)施‘軟性洗腦’,APP‘長輩模式’藏誘導(dǎo)設(shè)計,老年人生物信息被非法采集牟利等問題凸顯?!编嵻娬f。

他在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有文件多強(qiáng)調(diào)“事后打擊”和“宣傳教育”,在“事前技術(shù)識別”“平臺算法審核”等方面缺乏強(qiáng)制問責(zé)。私域營銷取證難、適老化改造的安全標(biāo)準(zhǔn)缺位、生物信息保護(hù)懲戒不足等問題,成為制約銀發(fā)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的法治瓶頸。

因此,鄭軍建議,建立涉老線上消費(fèi)特別保護(hù)規(guī)則。比如設(shè)立法定涉老線上消費(fèi)“冷靜期”(7—15天),對私域營銷糾紛實(shí)行舉證責(zé)任倒置。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)依法支持老年人起訴,協(xié)助調(diào)查取證、提供法律咨詢。

同時,在刑事打擊層面增設(shè)涉老AI詐騙從重處罰條款。在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法的配套規(guī)定中,增加對互聯(lián)網(wǎng)平臺算法審核義務(wù)的要求,平臺算法向老年人推送誘導(dǎo)性詐騙內(nèi)容應(yīng)承擔(dān)連帶民事責(zé)任。

【2】擔(dān)憂:不應(yīng)讓青少年將“當(dāng)網(wǎng)紅”作為人生目標(biāo)

中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播新職業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2023年12月,職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)1508萬人。網(wǎng)絡(luò)主播為越來越多的普通人提供了規(guī)?;木蜆I(yè)機(jī)會和職業(yè)選擇。與此同時,直播行業(yè)對人才的需求也在快速增長。據(jù)公開報道數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2025年我國直播行業(yè)的人才缺口為1941.5萬人。

主播發(fā)展迅速的當(dāng)下,也引起了新的擔(dān)憂。“如今,不少青少年將‘當(dāng)網(wǎng)紅、做主播’當(dāng)作人生目標(biāo), 輕視學(xué)業(yè),甚至造成價值觀的扭曲,嚴(yán)重危害身心健康與成長發(fā)展。”全國人大代表、河南省鶴壁市豫劇牛派藝術(shù)研究院院長金不換告訴九派新聞,他已經(jīng)連續(xù)兩年提出凈化青少年網(wǎng)絡(luò)空間的相關(guān)建議。

金不換建議,可以實(shí)行主播持證上崗,培訓(xùn)考核合格者方可開播,嚴(yán)禁未滿16周歲的未成年人注冊主播,16-18周歲開播須經(jīng)監(jiān)護(hù)人書面同意,嚴(yán)控時長與內(nèi)容。打賞實(shí)行實(shí)名認(rèn)證、限額管理、冷靜期、延時到賬等。直播機(jī)構(gòu)禁止簽約、炒作、壓榨未成年主播。

他還建議鼓勵和動員文藝院團(tuán)、藝術(shù)家、非遺傳承人入駐直播間,實(shí)現(xiàn)正能量、高品位的內(nèi)容供給,并對相關(guān)優(yōu)質(zhì)作品給予流量與政策傾斜。

“網(wǎng)絡(luò)直播間不是法外之地,更不能成為傷害青少年的‘灰色地帶’?!苯鸩粨Q代表表示,希望以法治強(qiáng)監(jiān)管、以文化潤人心、讓平臺擔(dān)責(zé)任、促家校共守護(hù),推動網(wǎng)絡(luò)直播回歸健康、文藝、向善本質(zhì),為青少年營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,護(hù)航下一代健康成長。

【3】展望:直播可賦能文旅和文化傳承

直播行業(yè)的發(fā)展,也帶來了許多機(jī)會。

全國政協(xié)委員、中國藝術(shù)研究院曲藝研究所名譽(yù)所長吳文科告訴九派新聞,凡以非專業(yè)演員身份進(jìn)行直播表演的各地曲藝才藝展示者及其節(jié)目,本身就是新大眾文藝的組成部分?!岸胰珖?0%左右的曲藝品種,都沒有專業(yè)化的表演團(tuán)體經(jīng)營,其創(chuàng)作和表演,通過網(wǎng)絡(luò)直播分享時,基本上均屬于新大眾文藝的范疇?!?/p>

他說:“有些以曲藝(如用陜北說書)直播帶貨,還有很好的社會及經(jīng)濟(jì)效益,他們已然用自己的行動,熱烈擁抱著網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并將實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。關(guān)鍵的問題,就是要提高編演水平,在自我價值的更好實(shí)現(xiàn)中,服務(wù)社會也回饋網(wǎng)民。”

全國政協(xié)委員、北京大學(xué)教授張頤武認(rèn)為,當(dāng)前,短視頻直播憑借傳播速度快、互動性強(qiáng)、覆蓋面廣、場景化突出的優(yōu)勢,既為地方文旅破解同質(zhì)化難題、打造差異化特色提供了新路徑,也為缺乏宣傳渠道的中小實(shí)體商家打開了增長空間,成為激活線下經(jīng)濟(jì)、帶動就業(yè)增收的重要抓手。

“我在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),各地文旅與中小企業(yè)商家利用短視頻直播這一新興業(yè)態(tài)來拉動整體發(fā)展,已經(jīng)成了普遍現(xiàn)象,并有著良好的效能?!睆堫U武說。

因此,他提出要深挖地方特色,打造差異化文旅直播IP;強(qiáng)化扶持引導(dǎo),提升中小實(shí)體商家直播能力;健全協(xié)同機(jī)制,強(qiáng)化配套服務(wù)支撐;推動品牌化運(yùn)營,培育長效發(fā)展動能。

張頤武表示,這些建議的落地還需要健全很多機(jī)制,需要平臺、政府、社會多給予扶持,提供差異化服務(wù),真正促進(jìn)發(fā)展。既要完善機(jī)制,也要從人出發(fā),各個環(huán)節(jié)都應(yīng)努力,動員一切可以動員的力量,重視短視頻直播這一在未來將非常有價值的新賽道,使其做到更普遍地賦能經(jīng)濟(jì)文旅發(fā)展,激活中小商家活力。


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