“真是太感謝你們了，多虧有你們啊，沒想到這么快就帶來了發(fā)電機(jī)，這真是救命電呀!”趙女士一邊激動握著工作人員的手，一邊不住的感謝。
5月20日，陽新縣白楊供電所全體員工主動放棄周末休息時間，按照4人一組，共分為5個小組，早上6點共同前往停電臺區(qū)，全覆蓋到每一個村組。每到一處大家都會耐心解釋停電原因和詢問大家是否收到計劃停電的信息。當(dāng)走到一用戶處磚瓦廠時，一位大姐出來說到“你們今天怎么又來啦，停電信息兩天前已經(jīng)收到了，昨天你們工作人員也上門解釋了停電原因，今天周六你們還過來，服務(wù)真的太好了?！惫ぷ魅藛T邢紅霞說到：“停電，服務(wù)不能停啊?！?/p>
走訪的過程中，網(wǎng)格員肖喜蓮與許紅在原種場臺區(qū)發(fā)現(xiàn)一家用戶門口鬧哄哄的，于是前去詢問，趙女士看到供電所工作人員到來，焦急的把家中的情況告知了她們。原來，她的父親已經(jīng)80多歲了，患有肺部功能疾病，昨天下午剛從醫(yī)院回來，現(xiàn)在每天都要不間斷進(jìn)行吸氧。但是家中途突然停電，他的父親吸不上氧了，家里人現(xiàn)在焦急萬分。在了解該戶的情況后，工作人員考慮到當(dāng)天送電時間最快也是中午來電，用戶家的位置離供電所較遠(yuǎn)，如果現(xiàn)在送發(fā)電機(jī)來，可能會耽誤老入家吸氧，隨時都會有生的危險，該轄區(qū)網(wǎng)格員余衛(wèi)松了解到用戶用電的緊急性和追切性后，主動與旁邊的基站緊急聯(lián)系，希里請過移動發(fā)電機(jī)為老人續(xù)上“生命電。"陽新縣白楊供電所工作人員爭分奪秒的為用戶送來發(fā)電機(jī)的舉動，讓用戶感動不已。
崔運鋒總經(jīng)理親臨工作現(xiàn)場督導(dǎo)網(wǎng)格化服務(wù)指導(dǎo)工作
據(jù)了解，陽新縣白楊供電所所長徐軍民和網(wǎng)格員余衛(wèi)松更是提前一周走訪村組與重要客戶，與客戶講解此次停電檢修的重要性。停電臺區(qū)涉及新塘村，該村魚塘較多，白楊供電所為重要魚塘業(yè)主分發(fā)了增氧粉，并為需要發(fā)電機(jī)的魚塘業(yè)主做了登記。由于提前進(jìn)行了網(wǎng)格服務(wù)工作，得到了用戶的理解與支持，此次停電雖然涉及完成幾十個臺區(qū)但是卻做到了停電期間零工單。白楊供電所每一位職工都用自己的實際行動展示了停電不停工，服務(wù)不停歇的工作態(tài)度，同時在“5.20”這一天用自己的方式表達(dá)了對用戶的關(guān)愛，讓我們?yōu)樗麄凕c贊?。ň庉?王春華）
