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商家靠免費領養(yǎng)引流 多位愛寵人士深陷“貓貸”難脫身
2026-03-17 10:18:04   來源:極目新聞

待領養(yǎng)的貓咪

寵小皮貓咪生活館門店


近些年,寵物經濟盛行,“領養(yǎng)代替購買”成為不少愛寵人士的選擇,其中免費領養(yǎng)貓咪最受追捧。

2025年,多家媒體報道指出,免費領養(yǎng)貓咪看似暖心,實則暗藏消費陷阱。一些商家打著“領養(yǎng)”“愛心”的幌子變相賣貓,誘導消費者掉入“貓貸”漩渦。這種“貓貸”套路多、解約難,貓咪患病或離世后,主人既要承擔高額醫(yī)療費,還要繼續(xù)償還小額網貸。

極目新聞記者發(fā)現,黑貓投訴等平臺上,多位消費者提及位于成都的寵物商家寵小皮。近日,記者對此進行了采訪。

“免費領養(yǎng)”網帖竟是引流套路

2024年10月至2025年底,王田、葉青和唐曼先后與寵小皮簽訂養(yǎng)貓協議。三人在接受極目新聞記者采訪時均表示,她們與寵小皮的交集,始于“免費領養(yǎng)”的相關網帖。

“家中有一只品種貓,因個人原因無法繼續(xù)飼養(yǎng),為它尋找新家?!边@類網帖的發(fā)布主體通常是個人賬號。

王田稱,當她進一步咨詢領養(yǎng)方式時,對方要求她線下看貓。之后,她被引導至成都高新區(qū)一寫字樓的“寵小皮貓咪生活館”。店員格外熱情,讓她抱著貓交談,周圍還有顧客坐著擼貓。有店員聲稱家里養(yǎng)了3只貓,并介紹養(yǎng)貓的各種樂趣?!爱敃r我的心被小貓咪萌化了,也就放下了戒備心?!蓖跆镎f。

葉青和唐曼的經歷與王田幾乎完全一致,她們也都在店員的“交心話術”和貓咪的“萌力攻勢”下失守。

記者在社交平臺檢索“成都領養(yǎng)貓咪”,出現大量以“無償”“個人原因”“成都自提”等為標題的免費領養(yǎng)網帖。記者私信其中一位發(fā)帖者,對方添加記者為好友,并提供了一個現場看貓的地址。該地址與王田、葉青和唐曼領養(yǎng)小貓的地址完全一致。

記者以消費者身份,來到寵小皮貓咪生活館一樓門店。店外醒目地標注著貓咪健康保障日期,包括:30天常規(guī)疾病包治療、365天疾病死亡包退換;730天貓瘟和傳腹包退換、意外死亡和丟失可終止履約、先天性疾病死亡包退換等。店內擺放著各種貓糧及與貓相關的產品。

陸續(xù)有顧客前來咨詢領養(yǎng)貓咪事宜。店內數十個小型貓倉里展示著各種小貓,每只貓的“身份證”標注著品種、性別、出生年月及三種價格:一口價、小償認養(yǎng)價和每月生活費。以一只阿比西尼亞貓為例,一口價為10500元,小償認養(yǎng)價為3598元,每月生活費為358元。

店員稱,寵小皮有三種認養(yǎng)方式:一是無償領養(yǎng),免費帶走小貓,但消費者需在寵小皮商城連續(xù)購買24個月的貓咪用品,月付498元、598元或更高;二是小償認養(yǎng),消費者僅需支付上千元的“首付”即可帶走小貓,但需在寵小皮商城內連續(xù)購買24個月的貓咪用品,月付358元;三是全款領養(yǎng),消費者按照單價一次性支付數千元至上萬元,直接帶走小貓。

聽說記者有養(yǎng)貓意愿后,另一名店員將記者帶到上百米外的一處寫字樓內,挑選更多貓咪。此處便是王田、葉青和唐曼在線下看過貓的地方。記者看到,這里有上百個小型貓倉,里面關著各種小貓,有顧客擼貓、洽談,有員工喂貓,場面十分熱鬧。

記者注意到,一樓門店和寫字樓內的貓舍均未明確標注無償領養(yǎng)信息。當記者問及此舉是否符合規(guī)定、是否會引起消費者誤解時,店員未正面回應。

愛寵人士后知后覺背上“貓貸”

談及領養(yǎng)方案,王田、葉青和唐曼均有疑惑:既然是免費領養(yǎng),為何要收取高昂費用?寵小皮店員解釋:這些小貓是該店收留的棄貓,為防止領養(yǎng)人再次棄貓或虐貓,他們才訂立了2年分期付款養(yǎng)貓協議。

聽了店員的解釋,唐曼覺得這家貓咪生活館挺善良、有愛心?!懊吭禄ㄙM幾百元可以接受,反正在哪里買貓糧都一樣?!彼f。

葉青曾要求先看紙質合同,被商家找理由推脫后,她便默認了線上簽訂協議。就這樣,三人在店員的平板電腦上簽了電子版養(yǎng)貓協議,并綁定銀行卡,由第三方平臺分期扣費。

記者獲取的養(yǎng)貓協議顯示,王田以小償認養(yǎng)方式,支付1978元帶走一只標價8000元的阿比貓,連續(xù)扣款24個月,每月358元,共計8592元;葉青以無償領養(yǎng)方式,帶走一只標價3500元的布偶貓,連續(xù)扣款24個月,每月498元,共計11952元;唐曼以無償領養(yǎng)方式,帶走一只標價4800元的布偶貓,連續(xù)扣款24個月,每月598元,共計14352元。

把小貓帶回家后,三人經多方了解,這才意識到自己陷入了“貓貸”陷阱。

唐曼反應最快。她于2025年12月領養(yǎng)小貓,今年1月在社交平臺頻繁刷到“免費領養(yǎng)”套路等信息,與自己的經歷如出一轍。她翻出電子協議細細查看,才發(fā)現其中寫著“若小貓因意外事故性死亡、走失,每月款項仍需繼續(xù)支付”。這意味著,即使貓在2年內沒了,她還要繼續(xù)付款。

葉青是在朋友的提醒下,才知道自己陷入了“貓貸”陷阱?!芭笥炎屛覍Ρ葘櫺∑ど坛抢锏膬r格,我一查,很多商品比其他平臺貴得多?!彼f。

王田則是在一次次的催款提醒中,意識到自己著了道?!暗谌狡脚_每個月都會按時發(fā)消息,提醒我保證賬戶余額充足?!绷钏鼮橥纯嗟氖牵I養(yǎng)不到4個月,小貓被確診為貓傳腹,治療花費近萬元;好不容易治愈,又被確診白血病,最終小貓于今年初死亡。她在小貓死亡當天,她準時收到了需按時支付358元的提醒信息。

貓咪死亡后催款通知仍未中斷

發(fā)覺上當后,唐曼第一時間聯系寵小皮,希望解除協議,終止每月扣款。

唐曼提出,她已經支付了2期共計1196元,愿意再付3000元,一次性買斷小貓。截至目前,她與寵小皮協商4次,均以失敗告終。

王田的小貓確診白血病后,醫(yī)生告知,這種病只能通過血液、性接觸和母體傳播。但小貓一直被關在家里,從未與其它貓咪接觸,因此她懷疑疾病是通過母體傳播的,于是希望商家提供領養(yǎng)時小貓的健康證明,卻收到“無法提供”的回復。

葉青的小貓從不足50厘米高的床上跳下后,突發(fā)右腿骨裂、左腿骨折。醫(yī)生指出,這么矮的床不可能造成這樣的損傷,小貓的骨頭很可能本身就存在問題。她也要求商家提供貓咪的健康證明,同樣被拒絕。

王田的小貓死亡次日,寵小皮店員給她發(fā)來信息,詢問小貓情況。她如實告知后,對方要求她發(fā)送小貓的診斷證明和死亡證明?!拔耶敃r崩潰了。他們自己提供不了小貓的健康證明,反而在貓死后要我反向舉證!”王田說。

讓王田更為憤怒的是,小貓死亡后,商家仍多次給她發(fā)送催款信息。而唐曼在連續(xù)多日凌晨收到催款短信后,近日還收到了催收函。

記者暗訪時,詢問了領養(yǎng)合同和貓咪健康證明的相關情況。寵小皮店員表示,小貓被帶走730天內,如果小貓出現貓瘟、貓傳腹等疾病,商家將提供包治療、包退換服務;養(yǎng)貓協議中約定的分期付款,可以無條件解除銀行卡綁定;無法提供小貓的健康信息和溯源信息,原因是寵小皮與全國眾多貓舍合作,處理相關檔案資料的工作量太大。

希望有關部門加強監(jiān)管與引導

王田的養(yǎng)貓協議顯示,帶走小貓90天內出現貓瘟、貓傳腹等疾病,商家將免費為小貓?zhí)峁┰\斷服務。然而,此前她在維權時,寵小皮方面卻以“超過90天”為由拒絕履約。王田提出,這與商家宣傳的“730天內貓咪健康保障期限”不符。對方隨后安排調解員與她協商,給出的方案是:要么重新領養(yǎng)一只貓并繼續(xù)還款,要么解約但無任何賠償。

王田選擇了第二種方案,并被要求簽訂“不得發(fā)布對對方不利的信息,否則將支付2萬元違約金”的協議。

葉青的小貓生病后,她曾撥打寵小皮提供的24小時醫(yī)生電話。第一次打通了,但對方態(tài)度敷衍,之后再也打不通。無奈之下,她只能帶小貓到其他醫(yī)院治療。

由于尚未與寵小皮達成解約協議,為了減少損失,唐曼將扣款賬戶里的資金全部轉到了其他地方,拒絕繼續(xù)支付費用?!白畈畹慕Y果就是賠償1萬多元的違約金,真要是那樣我也認了,但我咽不下這口氣!”她表示,她已向當地相關部門投訴,目前暫無處理結果。

業(yè)內人士指出,從滿心期待免費領養(yǎng),到背上高額“貓貸”,三位消費者的經歷并非個例。希望有關部門加強監(jiān)管與引導,讓寵物市場更加公平透明。

采訪后,記者向成都市高新區(qū)市場監(jiān)管部門反饋了相關情況。工作人員表示,會告知業(yè)務科室開展調查,若涉事企業(yè)、門店存在違規(guī)違法行為,將依法依規(guī)查處。(文中當事人均為化名)


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