近日，城北工商所調(diào)解了一起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健產(chǎn)品當(dāng)做藥品服用引起身體不適的消費(fèi)糾紛，銷(xiāo)售商退賠消費(fèi)者購(gòu)物款6萬(wàn)元。
原來(lái)，市民別某因患有紅斑狼瘡，久治不愈，自今年3月份以來(lái)，通過(guò)熟人介紹認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)者朱某，朱某向她介紹自己銷(xiāo)售的保健產(chǎn)品可以治療各種疾病。于是別某分別三次以現(xiàn)金的方式在朱某手中購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值六萬(wàn)元的一系列保健產(chǎn)品，并在服用該產(chǎn)品過(guò)程中，停用了自己以前治療紅斑狼瘡的相關(guān)處方類(lèi)藥品，后出現(xiàn)身體不適，懷疑該產(chǎn)品存在欺詐行為。于是，別某向城北工商所投訴。
接到投訴后，執(zhí)法人員立即對(duì)經(jīng)營(yíng)者朱某的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)朱某銷(xiāo)售的產(chǎn)品屬于保健食品，而在別某介紹產(chǎn)品時(shí)稱其可以治療各種疾病。朱某的行為涉嫌對(duì)所售商品的性能、用途作引人誤解的虛假宣傳。
調(diào)查結(jié)果還顯示，投訴人別某在服用該保健食品后身體出現(xiàn)了不適，投訴人人身安全受到了侵害。
根據(jù)《消法》的規(guī)定，執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解，朱某退還消費(fèi)者別某購(gòu)貨款六萬(wàn)元，并簽訂了退款協(xié)議，投訴雙方在調(diào)解人員填制的《消費(fèi)者投訴案件調(diào)解協(xié)議書(shū)》上簽字進(jìn)行了確認(rèn)，投訴雙方均無(wú)異議。
在此，工商部門(mén)提醒消費(fèi)者：保健產(chǎn)品不是藥品，不能替代藥品用來(lái)治療疾病，以免延誤診治。同時(shí)消費(fèi)者要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)保健產(chǎn)品，切忌通過(guò)非法的傳銷(xiāo)和會(huì)議銷(xiāo)售等途徑購(gòu)買(mǎi)保健產(chǎn)品。
