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“物業(yè)答卷”遇上“居民閱卷”這場懇談會讓居民從旁觀者變當(dāng)家人
2025-08-26 15:03:46
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：鄭晶晶）為深化黨建引領(lǐng)基層治理，構(gòu)建“社區(qū)-物業(yè)-居民”協(xié)同共治格局，近日，沌口街道周公社區(qū)攜手武漢一品行物業(yè)有限公司開發(fā)區(qū)分公司組織召開三方懇談會，40名居民代表、物業(yè)管理人員及社區(qū)工作者參與。活動旨在通過“述成效、解難題、看現(xiàn)場”三步走模式，傾聽居民實(shí)際難題，切實(shí)推動小區(qū)治理提質(zhì)增效。
物業(yè)公司副經(jīng)理佘恒圍繞“基礎(chǔ)服務(wù)提質(zhì)年”主題，從安全管理、環(huán)境優(yōu)化、設(shè)施維護(hù)三方面匯報上半年工作，懇談會設(shè)置“居民提問-現(xiàn)場答復(fù)-限期承諾”環(huán)節(jié)。
社區(qū)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“此次會議重點(diǎn)不在展示工作成績，在于搜集群眾反饋難題，現(xiàn)場能解決馬上解決，不能解決，我們和物業(yè)要表態(tài)如何解決，直至沒有問題！”現(xiàn)場共收集意見建議9條，7項(xiàng)達(dá)成即時解決方案，其余事項(xiàng)均明確責(zé)任人和辦結(jié)時限。
本次懇談會通過“曬成績-擺問題-看現(xiàn)場”三步走，既展示了物業(yè)服務(wù)的專業(yè)度，又暢通了居民訴求表達(dá)渠道。社區(qū)將建立“三方議事”長效機(jī)制，每季度組織召開懇談會，在社區(qū)公告欄開設(shè)“馨苑箱”專欄匿名搜集居民意見線索，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟，難事三方共商”。
