本網(wǎng)訊（通訊員：趙星）為破解凌家山社區(qū)居民矛盾困境，真正讓居民成為社區(qū)治理的“主人翁”，武漢慈惠社會(huì)工作服務(wù)中心社工聯(lián)合凌家山社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司于2025年9月6日在凌家山社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心二樓開(kāi)展了第二次“凌山議事坊——居民共話社區(qū)事”協(xié)商議事會(huì)議。本次會(huì)議中，社工運(yùn)用專業(yè)方法，協(xié)助居民聚焦關(guān)切，提煉出本次會(huì)議的核心議題：小區(qū)公共服務(wù)。
部分車位產(chǎn)權(quán)并不在物業(yè)手中，物業(yè)并無(wú)權(quán)利處置相關(guān)車位。目前，物業(yè)正在積極與地產(chǎn)磋商，但因該問(wèn)題涉及除物業(yè)、地產(chǎn)以外的第三方，需要較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行解決。
部分居民反映小區(qū)存在保潔不及時(shí)、房修反應(yīng)遲緩等問(wèn)題。保潔不及時(shí)的原因是部分保潔人員工作態(tài)度不好，物業(yè)目前存在財(cái)政困難，但承諾加強(qiáng)多保潔人員的監(jiān)管，如出現(xiàn)問(wèn)題便及時(shí)撤換。房修等維護(hù)問(wèn)題由房修部門負(fù)責(zé)，如擅自維修，房修部門則有可能拒絕繼續(xù)承擔(dān)質(zhì)保。物業(yè)對(duì)房修部門無(wú)管理權(quán)，只能幫助居民向房修部門反應(yīng)問(wèn)題。
本次會(huì)議中，三方深刻交換了各自意見(jiàn)，并且對(duì)問(wèn)題的進(jìn)一步解決進(jìn)行了深刻的探討。雖然部分問(wèn)題由于客觀因素?zé)o法快速解決，但與會(huì)各方還是肯定了已有的問(wèn)題解決方法，并且多遠(yuǎn)期的問(wèn)題解決進(jìn)行了富有建設(shè)行動(dòng)額規(guī)劃。
