
本網(wǎng)訊(通訊員:趙星)金水社區(qū)是金口街的重點(diǎn)社區(qū)之一,社區(qū)60歲以上老齡化人口占總?cè)丝诘?0.08%,多數(shù)老人子女不在身邊,日常生活多靠自己打理。
以往每到繳電費(fèi)時(shí),不少老人因不會(huì)使用智能手機(jī),只能頂著日曬雨淋步行前往幾公里外的街道繳費(fèi)點(diǎn),有的老人腿腳不便,往返一趟要歇好幾次,遇上忘帶戶號(hào)、排隊(duì)人多的情況,更是折騰。針對這一實(shí)際難題,金水社區(qū)特意組織轄區(qū)老人,把“手機(jī)繳電費(fèi)課堂”搬進(jìn)了社區(qū),用接地氣的方式幫老人跨越“數(shù)字鴻溝”。

活動(dòng)當(dāng)天,青年志愿者沒講復(fù)雜術(shù)語,將手機(jī)繳電費(fèi)的全流程,從打開APP、找到“生活繳費(fèi)”入口,到綁定戶號(hào)、確認(rèn)金額、完成支付,制作成圖文并茂的PPT和“步驟圖紙”。
本次活動(dòng)緊扣老人的實(shí)際需求展開,每一個(gè)環(huán)節(jié)都貼著老人的生活痛點(diǎn)來設(shè)計(jì)。既幫老人解決了“繳電費(fèi)跑遠(yuǎn)路”的麻煩,又用貼心的步驟圖紙打消了他們“學(xué)了就忘”的顧慮,更讓子女不在身邊的老人感受到了社區(qū)的溫暖。
下一步,金水社區(qū)還會(huì)持續(xù)關(guān)注老人的日常需求,多開展這樣實(shí)用又貼心的活動(dòng),把孝老愛親的心意落到實(shí)處,讓社區(qū)老人的日子過得更省心、更舒心。








