本網(wǎng)訊（通訊員：曹應(yīng)紅）為了精準(zhǔn)對接居民需求，創(chuàng)新社區(qū)惠民服務(wù)模式，9月18日上午，康美社區(qū)組織開展 “小工匠便民行，社區(qū)服務(wù)惠鄰里” 便民服務(wù)活動(dòng)。此次活動(dòng)通過流程優(yōu)化與專業(yè)資源整合，展現(xiàn)了現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的新形態(tài)。
活動(dòng)采用了“分段預(yù)約、限號(hào)服務(wù)”的創(chuàng)新機(jī)制。上午9時(shí)，準(zhǔn)時(shí)開始登記發(fā)號(hào)，居民通過排隊(duì)領(lǐng)取服務(wù)號(hào)牌，每人限領(lǐng)兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。這種量化管理模式既實(shí)現(xiàn)了服務(wù)資源的合理配置，又確保了服務(wù)過程的有序高效，避免了以往便民活動(dòng)中的常見擁擠與等待時(shí)間過長等問題。
服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置也體現(xiàn)了精細(xì)化特點(diǎn)。六個(gè)服務(wù)點(diǎn)位形成一條流暢服務(wù)動(dòng)線：免費(fèi)理發(fā)、修傘、縫紉等傳統(tǒng)手藝服務(wù)彰顯工匠精神；手機(jī)貼膜滿足了居民數(shù)字化生活需求；義診服務(wù)新增康復(fù)科醫(yī)生專業(yè)坐診，進(jìn)一步拓展了服務(wù)深度；漢口銀行開設(shè)的三代社?？ㄉ?jí)辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一卡通”服務(wù)體系的基層延伸。
此次 “小工匠便民行，社區(qū)服務(wù)惠鄰里” 活動(dòng)，切實(shí)為居民解決了生活中的實(shí)際問題，讓居民們在家門口就能享受到貼心的服務(wù)。康美社區(qū)表示，今后將進(jìn)一步完善"小工匠"便民服務(wù)體系，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化與規(guī)范化建設(shè)，著力打造現(xiàn)代化社區(qū)治理新范式。
