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本網(wǎng)訊（通訊員:曹雪峰）10月17日上午，萬(wàn)嶺社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，居民劉師傅握著網(wǎng)格員的手，語(yǔ)氣焦急地尋求幫助。

據(jù)劉師傅描述，近期他的手機(jī)頻繁收到騷擾信息，不僅通訊錄里多了多名藥品推銷(xiāo)員，微信還被莫名拉入七八個(gè)老年人藥店交流群，群內(nèi)每分鐘都有藥品廣告、健康講座鏈接彈出，另有3個(gè)養(yǎng)生類(lèi)公眾號(hào)持續(xù)推送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。大量彈窗讓他既困惑又恐慌，擔(dān)心誤操作造成財(cái)產(chǎn)損失。

了解情況后，社區(qū)網(wǎng)格員先安撫劉師傅情緒，隨后接過(guò)手機(jī)有條不紊地處理，逐一刪除陌生推銷(xiāo)員聯(lián)系方式，退出所有營(yíng)銷(xiāo)群聊，關(guān)閉公眾號(hào)消息推送權(quán)限。操作過(guò)程中，網(wǎng)格員還同步普及防騙知識(shí)，提醒他切勿點(diǎn)擊陌生鏈接、不隨意添加陌生人，若再遇類(lèi)似問(wèn)題可第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū)。

萬(wàn)嶺社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)老年群體在使用智能手機(jī)時(shí)可能遇到的“數(shù)字難題”，社區(qū)后續(xù)將專(zhuān)門(mén)開(kāi)展智能手機(jī)使用與防詐騙專(zhuān)題講座，切實(shí)為老年群體筑牢“數(shù)字安全防線”，讓老年人用機(jī)更安心。