本網(wǎng)訊（通訊員：周卉）10月23日，在南湖街道水域天際小區(qū)老人簡潔溫馨的家中，社區(qū)網(wǎng)格員小徐一邊細致核對申請材料，一邊耐心向華爺爺解讀政策細節(jié)。此前，社區(qū)通過常態(tài)化摸排了解到華爺爺?shù)那闆r，考慮到其年事已高、行動不便，網(wǎng)格員便主動對接，全程代辦，確保他能及時享受到應有的政策關(guān)懷，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的服務轉(zhuǎn)變。
同樣感受到這份溫暖守護的，還有社區(qū)里的熊爺爺。近年來，隨著年齡增長，熊爺爺身體狀況不如從前，對上門養(yǎng)老服務的需求顯著增加。了解到這一變化后，社區(qū)網(wǎng)格員迅速行動，主動協(xié)助熊爺爺申請了養(yǎng)老服務需求上門評估。依據(jù)專業(yè)的評估結(jié)果，社區(qū)及時為他申請了更高標準的服務補貼，使其能夠獲得更匹配、更充足的上門照護服務，有效緩解了家庭照護壓力。
“我們社區(qū)始終將特殊困難老人的冷暖放在心上?！彼蛱祀H社區(qū)負責人介紹，為切實解決高齡、獨居、失能等特殊困難老年群體“急難愁盼”問題，社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，建立了動態(tài)臺賬，通過定期電話問候、上門走訪等方式，主動發(fā)現(xiàn)、精準識別老人的需求變化。一旦發(fā)現(xiàn)老人有政策申領(lǐng)、服務升級或其他生活難題，網(wǎng)格員便立即化身“代辦員”“聯(lián)絡員”，提供“一對一”的幫辦、代辦服務，確保各項惠民養(yǎng)老政策不折不扣落到實處，打通為老服務的“最后一米”。
水域天際社區(qū)將持續(xù)深化此類主動服務模式，不斷織密社區(qū)養(yǎng)老關(guān)愛保障網(wǎng)。下一步，社區(qū)計劃鏈接更多社會資源和專業(yè)力量，探索“網(wǎng)格+養(yǎng)老”的深度融合，為轄區(qū)老人提供更加多元化、個性化的貼心服務，讓尊老敬老愛老助老之風浸潤社區(qū)每個角落，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所安。
