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12345市民熱線破解空置房漏水困局
2025-11-27 16:21:52
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：殷曼萍）“我是青山區(qū)武東街航舵社區(qū)的20門6號居民，房屋廁所和內(nèi)漏水嚴重，是從三樓漏到隔壁7號然后又漏到我家，隔壁的人幾十年不在，我也找不到隔壁的人”，請幫我解決處理。11月24日該市民焦急的通過市民熱線求助。
群眾訴求無小事，接到市民熱線派件后，武東街道立刻安排社區(qū)網(wǎng)格員劉波等人上門了解情況，并聯(lián)系專業(yè)人員最終確認是3樓11號鄰居的衛(wèi)生間下水管道因年久銹蝕破裂導(dǎo)致樓下6號7號兩家的滲漏。
本以為找到問題根源便能順利推進維修，卻又遇到了新的阻礙，3樓11號房下水管道的部分破裂點位恰好位于樓下7號房衛(wèi)生間頂部11號地板相連結(jié)處。
然而，7號房已近30年無人居住，業(yè)主信息缺失。朱師傅家還在持續(xù)受漏水影響，辦理市民熱線的網(wǎng)格員劉波也很是著急，想了各種辦法，最后通過航舵社區(qū)委托駐點律師張水遷赴青山區(qū)政務(wù)中心不動產(chǎn)權(quán)查詢窗口，查詢到535門7號房業(yè)主的詳細信息。最終聯(lián)系業(yè)主、協(xié)調(diào)施工，目前漏水問題已經(jīng)解決。
這是市民熱線辦理工作以民生為念，對群眾反映的問題快速響應(yīng)、精準施策，多方聯(lián)動破解治理難題的生動實踐。
