本網(wǎng)訊（通訊員：李素琴）為讓醫(yī)保政策更易懂、醫(yī)保服務(wù)更便捷，切實提升醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)保業(yè)務(wù)素養(yǎng)，2025年12月12日下午，白玉山街道便民服務(wù)中心組織政務(wù)服務(wù)小分隊走進武鋼二醫(yī)院，開展了一場集醫(yī)保政策講解、專業(yè)知識指導(dǎo)、便民小程序推廣于一體的專題服務(wù)活動，讓醫(yī)保便民紅利精準觸達醫(yī)療服務(wù)一線。
活動中，街道便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)小分隊緊扣醫(yī)務(wù)人員日常工作需求，圍繞醫(yī)保參保繳費、報銷范圍及比例、異地就醫(yī)備案流程、特殊病種認定標準等核心政策，通過政策條文拆解、現(xiàn)場互動答疑等方式，進行了深入淺出的講解。
此外，政務(wù)服務(wù)小分隊重點推廣了“湖北醫(yī)療保障”和“鄂匯辦”小程序，從小程序的授權(quán)登錄、居民醫(yī)保參保、醫(yī)保繳費辦理，到共濟賬戶綁定、異地就醫(yī)備案申請等核心功能，進行了全程演示教學(xué)。
通過“理論+實操”的模式，政務(wù)服務(wù)小分隊手把手傳授業(yè)務(wù)技巧，有效解決了醫(yī)務(wù)人員在實際工作中遇到的實操難題，進一步提升了醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范性和高效性。
現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員在親手操作后紛紛點贊，認為小程序的推廣不僅提升了醫(yī)患溝通效率，更讓群眾在家就能享受便捷醫(yī)保服務(wù)。
此次活動搭建了街道與醫(yī)院的醫(yī)保服務(wù)聯(lián)動橋梁，既讓醫(yī)務(wù)工作人員吃透了政策、摸清了流程、學(xué)會了工具，也為后續(xù)更好地服務(wù)參保群眾打下了堅實基礎(chǔ)。
下一步，白玉山街道便民服務(wù)中心將持續(xù)聚焦群眾醫(yī)保服務(wù)需求，創(chuàng)新宣傳推廣模式，開展更多精準化、個性化的醫(yī)保服務(wù)活動，推動醫(yī)保政策落地生根，讓便民服務(wù)真正走進群眾心坎里。
