本次活動的一個重要環(huán)節(jié)，是五位重磅嘉賓現場就文旅融合、文創(chuàng)開發(fā)、智慧旅游等話題進行對話交流。論壇中理念的融合、智慧的交鋒，為大家呈現了一場旅游界的思想盛宴。
中南財大旅游研究院院長鄧愛民：
旅游需要更輕松的表達
作為論壇主持，鄧愛民教授從文旅融合發(fā)展趨勢、旅游文創(chuàng)產品開發(fā)、旅游服務等方面，與其他嘉賓展開深入對話。
文旅融合元年，如何真正讓兩者融合，怎么產生1+1>2的效果？結合傳統(tǒng)旅行社轉型、網紅景區(qū)打造，他讓“融合”概念，以一個個生動的故事呈現出來。
談及旅游文創(chuàng)產品的開發(fā)，他認為，目前國內的旅游商品，多數都和農產品相關，附加值不高，希望本地旅游企業(yè)能設計出更多既實用、又有美感和收藏價值的旅游商品，延伸旅游邊界，這樣才能讓傳統(tǒng)景區(qū)改變門票收入為主的狀況。
總結發(fā)言中，他希望旅游業(yè)能更多從傳統(tǒng)表達走向現代表達，從厚重表達走向輕松表達，從中國表達走向國際表達，給生活帶來更多美好的改變。
中南國旅董事長龍新民：
旅行社轉型要行穩(wěn)致遠
文旅融合時代，旅游也迎來新的契機。作為28年大型旅行社的掌舵人，中南國旅董事長龍新民認為，新形勢下傳統(tǒng)旅行社轉型要從三個方面著手。首先要以開放的心態(tài)，主動擁抱互聯網等新平臺；其次要“軟轉型”而非“硬轉型”，從觀念、體系上轉變；此外，還要和行業(yè)中關聯的要素聯動，“轉型不能急功近利，要行穩(wěn)致遠，不可穿新鞋走老路?！?br/>
談及旅游六大要素中的“購”，他表示，旅行社對其既愛又怕，比如魚類特產，都不太敢推薦給游客，因為怕質量不可靠，怕游客被刺卡住。還有體積大的旅游商品，又攜帶不便。“發(fā)展旅游商品，除了其本身的品質，還需要更加穩(wěn)定、長效的機制來保證?！?br/>
武漢旅發(fā)投知音號總監(jiān)周紅星：
立足文化豐富旅游內涵
說到文旅融合，周紅星介紹，知音號一開始的戰(zhàn)略定位就立足于文化，講武漢人喜歡的故事，而不單純面向游客，所以大家會主動傳播，覺得“有面子，也有里子”。
開演至今，知音號的空間、時間和IP一直在不斷擴展豐富，目前門票收入在知音號總收益的占比不到一半。針對劇中的少數特色人物，設計推出了系列卡通形象的文創(chuàng)產品，很受年輕人喜歡。另外，知音號“江城禮物”這種輸出武漢文化的伴手禮，以及面向商務人士的“萬里茶道”系列文創(chuàng)，已覆蓋生活的方方面面。
“知音號不是看的，而是來體驗的?！敝芗t星說，除了文化和創(chuàng)意，服務也非常重要。知音號平均每場演出游客500多人，工作人員就有300多人，就是要讓人感覺到“細致入微，為我著想”。
攜程集團華南大區(qū)常務副總楊勇：
智慧旅游將是未來趨勢
文旅融合的大背景下，相關的文旅融合產品有哪些變化趨勢？楊勇介紹，今年的攜程旅游大數據顯示，文旅相關的產品和線路占比越來越高，游客已逐漸從簡單觀光，變?yōu)樽⒅爻两襟w驗。
作為國內最大的線上旅游平臺，攜程這兩年不斷布局線下，目前在全國的門店已有3.7萬余家，還在不斷增加。
楊勇認為，未來幾年，智慧旅游將是大趨勢，“管理者可以通過后臺，實時了解相關數據，采取相應措施。比如游客高峰時，可以調峰應對，景區(qū)游客中心就是智慧旅游的一個場景入口?！?br/>
湖北天空之城景區(qū)總經理周現金：
浪漫主題打造網紅景點
從化妝品行業(yè)轉移到經營景區(qū)的周現金，自稱還是個“旅游新兵”。他透露，天空之城開發(fā)前，他曾去多地考察，回到家鄉(xiāng)仙島湖附近后，項目才最終確定。
“仙島湖很美，尤其是它的全貌，但一般人很少有機會看到。2015年玻璃產品大熱，我就想做一個高空玻璃平臺，可以俯瞰整個仙島湖?！敝墁F金介紹，天空之境玻璃平臺的海拔高度為520.1314米，寓意“我愛你一生一世”這個浪漫的主題，讓景區(qū)今年5月一開業(yè)，便成為年輕人打卡的網紅地標。
“有人問我網紅會不會一直火？我認為一直會火，因為天空之城不僅有玻璃平臺，更有大美仙島湖，是一個網紅IP+自然景觀的綜合體?！敝墁F金說，他還在周邊開發(fā)了一個新的溶洞項目“楓林地心大峽谷”，廣大游客可以同時玩兩個景區(qū)，體驗“上天入地”。
