“一再要求必須是新車，提車后卻發(fā)現(xiàn)車內(nèi)后座有大腳印，控制臺、頂蓬、車里許多縫隙均有陳舊積灰，車尾和副駕還有幾處劃痕。一看生產(chǎn)日期，是2019年3月的車，按照標準半年以上就是庫存車，這些寶澤行在交車前都沒跟我說明?！苯?，武漢的彭先生找到記者，稱自己剛買的新寶馬車存在各種問題，感覺在購車過程中受到了有意欺瞞。
彭先生介紹，他于2019年11月7日在武漢市洪山區(qū)團結大道寶澤行提了新買的寶馬X3，購車總計花費35.7萬。當天在發(fā)現(xiàn)車倆較臟的問題后，彭先生提出“拒收此車”。但考慮當時已是上午11點多，寶澤行工作人員承諾彭先生，可以先去車管所選車牌號，后續(xù)車輛經(jīng)過車行精洗后，保證達到新車標準。
“當時覺得寶馬是個大品牌，質量應該可靠。”彭先生告訴記者，在提車后，車輛在該車行經(jīng)過2次精洗，卻并沒達到新車標準，依舊存在各類污漬。
經(jīng)過寶澤行數(shù)次清洗后，打開發(fā)動機艙，依然可見老鼠腳印
1月7日，彭先生邀請記者實地查看了車輛情況，記者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過2次精洗的車輛頂棚處任有3處污痕，一處相對明顯，另外在車輛把手處有積灰，打開引擎蓋也可以看到大量積灰和塵土。
彭先生表示，在看車購買過程中，他一再要求必須是新車，但銷售人員卻從未告知車輛的具體出廠日期?！拔沂?2月15日到店協(xié)商時，銷售經(jīng)理才告知車是2019年3月生產(chǎn)，在北京放了5個月才調(diào)到武漢，是地道的“樣車”、‘庫存車’”。
“我們希望寶澤行要么換新車，要么按庫存車退差價，當然首先是道歉?！迸硐壬f。
隨即，記者撥通了寶澤行銷售經(jīng)理吳先生的電話。吳先生在電話中表示，“退車或換車不太可能，在購車過程中，銷售人員有告知過彭先生車輛的出廠日期，可能彭先生遺忘了。車輛因為出廠時間相對較長，在移動和保存過程中確實會出現(xiàn)積灰的情況，寶澤行承諾繼續(xù)為彭先生的車輛提供精洗服務，以達到客戶要求的標準。”
洪山區(qū)和平工商所所長陳長華表示，在相關法律條文中并沒有“庫存車”的概念，且雙方已簽訂購車的相關合同條款，建議雙方再次見面溝通協(xié)調(diào)。記者將會持續(xù)關注事件進展。（記者胡毅、王雷）
