2月16日下午5時30分，孝感市孝南區(qū)楊店鎮(zhèn)，陽光365酒店。見到楊康時，他剛完成留觀人員體溫測量。
“81個留觀人員，上下午各測一次，一次需要兩個多小時?！睏羁嫡f。
楊康，楊店鎮(zhèn)人，中央民族大學(xué)藥學(xué)院在讀博士研究生。1月21日，楊康從北京回鄉(xiāng)探親，因疫情阻隔滯留在家。2月8日，他主動到楊店鎮(zhèn)新冠肺炎防控指揮部請戰(zhàn)，成了一名志愿者。
最初，楊康被分配到楊店鎮(zhèn)東方酒家、桃花源酒店兩個留觀點(diǎn)。2月15日，陽光365酒店留觀點(diǎn)啟用，楊康轉(zhuǎn)戰(zhàn)新的戰(zhàn)場。
先后經(jīng)歷3個留觀點(diǎn)，楊康感受到了哪些變化？
排查范圍擴(kuò)大了
“排查范圍擴(kuò)大，留觀人員也就相應(yīng)增多了?！边@是楊康的第一個直觀感受。
春節(jié)前后，駐村工作隊(duì)、鎮(zhèn)村干部、志愿者進(jìn)行了兩輪摸排，重點(diǎn)是武漢返鄉(xiāng)人員。“那時候疫情還沒引起人們的足夠重視，村里還有人走動，聚在一起說話，也有人不戴口罩?！?/p>
村里接連發(fā)現(xiàn)疑似病例，人們才警覺起來?！斑@個時候，開始恐慌了?！?/p>
在楊康看來，孝感市防控指揮部14號令是個分水嶺。一方面，黨員干部進(jìn)一步下沉基層，發(fā)熱病人、密切接觸者都納入了排查范圍；另一方面，群眾也發(fā)動起來了，96120疫情熱線開通，所有發(fā)熱病人必須主動報告?！斑@是強(qiáng)制性的。村民還可以通過熱線舉報身邊發(fā)熱病人，政府有獎勵?！?/p>
需要留觀的人員一下子增多了。楊店鎮(zhèn)留觀點(diǎn)從最初的4個擴(kuò)大到8個。至2月16日12時，8個留觀點(diǎn)共隔離258人。
楊康認(rèn)為這是一個積極的變化?！鞍丫哂袀鞑ワL(fēng)險的人全部隔離起來，這個仗就好打了。不然，就是一場消耗戰(zhàn)?！?/p>
防護(hù)意識增強(qiáng)了
“我是學(xué)醫(yī)的，對疫情防控來說，不算外行。但最初參加進(jìn)來，也很緊張。”
怕什么？“替工作人員捏把汗?！?/p>
2月8日，東方酒家和桃花源酒店作為楊店鎮(zhèn)首批留觀點(diǎn)啟用，每個點(diǎn)配備4名工作人員、2名醫(yī)務(wù)人員。
“這是兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒店，規(guī)模都不大。我們接手時，還沒布置好。怎么改造？需要注意什么問題？大家心里都沒底。工作人員大多是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，沒與傳染病打過交道?！?/p>
天天與留觀人員打交道，如果不懂得自我防護(hù)，那就糟了！楊康盡其所學(xué)，叮囑了一些防護(hù)事項(xiàng)。
從專業(yè)角度，楊康對留觀點(diǎn)改造提了三點(diǎn)建議：把酒店里不用的房間全部封掉，防止造成二次污染，增加后期消毒成本；工作人員房間與留觀人員房間隔開；讓留觀人員自己從家里帶床單、被套，可以幫助他們盡快適應(yīng)環(huán)境。
防護(hù)用品缺乏，也讓楊康很憂心。“最缺的是隔離服。只有自己想辦法，買雨衣、罩衣，噴消毒液，將就著用?！?/p>
新的留觀點(diǎn)情況好多了。工作人員上崗前會有短暫培訓(xùn)，學(xué)習(xí)戴口罩、穿防護(hù)服、消毒等基本的防護(hù)知識；留觀點(diǎn)設(shè)置了隔離間，工作人員可以在這里換衣服、消毒，減少了污染的風(fēng)險；防護(hù)用品也基本能滿足，上門測體溫可以穿上防護(hù)服。
運(yùn)轉(zhuǎn)有序起來
“一個年輕人不愿意留觀，勸了幾個小時，才平靜下來?！薄叭胱∏皺z測，發(fā)現(xiàn)兩名體溫異常人員，需馬上送到孝感市區(qū)?！薄八腥税捕ㄏ聛?，已經(jīng)到了深夜十一二點(diǎn)”……
這是楊康記錄的第一天工作日記，緊張，又有些忙亂。
現(xiàn)在怎么樣？“大家都找到節(jié)奏了，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，效率也高?！?/p>
陽光365酒店是楊店鎮(zhèn)目前最大的一個留觀點(diǎn)，集中隔離了81位留觀人員，其中包括從雷神山工地返鄉(xiāng)務(wù)工人員。含楊康在內(nèi)有11名工作人員?！胺止じ?xì)了，醫(yī)護(hù)、采購、消殺，大家各負(fù)其責(zé)，運(yùn)轉(zhuǎn)有序。”
這是一家中型商務(wù)酒店，工作人員住三樓，留觀人員分布在4-7樓。在楊康看來，留觀點(diǎn)只有具備一定規(guī)模，才能真正做到集中隔離、集中管理?！耙?guī)模小，分散，不利于管理，有潛在風(fēng)險和隱患，也會浪費(fèi)有限的行政、醫(yī)療資源?！?/p>
此外，這個留觀點(diǎn)位于城區(qū)，發(fā)現(xiàn)疑似病人，可以迅速上報定點(diǎn)醫(yī)院?！耙话闱闆r，十幾分鐘接送病人的車就來了，效率很高?！?/p>
期待心理干預(yù)介入
從最初的不理解、抗拒，到理解、配合，被隔離人員的淡定從容，讓楊康感動。
一次，他給一個小女孩測體溫時，女孩對他說：“哥哥，可不可以給我一點(diǎn)作業(yè)本，我要學(xué)習(xí)。”小姑娘正上初一，非常淡定。
在給雷神山建設(shè)者量體溫時，他給每個人鞠了一躬：“辛苦了，感謝你們的付出?！薄皼]啥，你們也辛苦了，謝謝你。”聽了這句話，楊康鼻子一酸，眼淚差點(diǎn)掉下來了?！翱晌也荒芸?，護(hù)目鏡會糊掉?！?/p>
當(dāng)然，也有人一直處于焦慮之中。
剛吃完午飯，六樓一個小伙子就打電話說自己發(fā)燒了。楊康心里“咯噔”一下，穿著防護(hù)服趕緊跑上去，一測正常，可他不信?！拔抑?，剛吃完飯，感覺到熱是正常的，只有反復(fù)解釋?！?/p>
還有一位年輕的寶媽，與丈夫一起集中留觀。下午三點(diǎn)多鐘剛測完體溫不久，她突然打電話告訴楊康，感覺呼吸不暢，渾身無力，睡不著。再測一次，顯示正常。不敢大意，趕緊送她去鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查。事后得知，自從知道自己是密切接觸者后，她就一直很害怕，天天睡不好覺。
緩解留觀人員壓力，楊康組織5名博士生同學(xué)建立了“中央民大藥學(xué)院博士志愿團(tuán)抗疫”微信群，邀請兩名有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的老師參加。留觀人員掃碼進(jìn)群后，有疑問可以隨時交流，微信群還可以幫孩子輔導(dǎo)作業(yè)。
采訪結(jié)束時，楊康主動把微信群二維碼分享給記者，希望借助媒體分享給更多人?！拔蚁Ｍ懈嗌鐣Y源介入進(jìn)來，為留觀者提供心理輔導(dǎo)，為患者提供必要的心理干預(yù)?！?/p>
新聞背景
為最大限度阻斷傳染源，孝感市新冠肺炎防控指揮部14號令要求，全市加快集中隔離點(diǎn)征集及改造，確保所有發(fā)熱病人、密切接觸人員及時留觀。
該市明確規(guī)定，所有發(fā)熱病人、密切接觸者應(yīng)該無條件配合集中隔離，對拒不配合的依法采取強(qiáng)制措施。集中隔離人員由屬地政府免費(fèi)提供吃住等基本生活服務(wù)保障。
至2月8日，孝感共設(shè)置發(fā)熱病人留觀點(diǎn)142個、密切接觸者留觀點(diǎn)171個，共計(jì)12000多個房間。
