武漢市：關于疫期保障供水和加強二次供水設施管理的公告
2020-02-27 22:25:01
來源：今日湖北
自發(fā)生新冠肺炎疫情以來，武漢市水務集團及時啟動戰(zhàn)時應急機制，每天有?3000?余名職工堅守崗位，確保疫情防控、安全生產、民生服務、供水搶修，統(tǒng)籌調度全覆蓋，確保所管轄的水廠、供水管網、泵房等設施設備運行正常，安全優(yōu)質供水。同時，通過“一院一策”、實時溝通對接和信息報送日清日結的服務機制，確保所承擔的?137?家醫(yī)療救治定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院等用水均安全優(yōu)質。“供水熱線?96510”24?小時暢通，及時處置用戶反映的用水問題，做到民生、醫(yī)療用水保障“兩不誤”。
特別提示：近期供水熱線接到的涉及各物業(yè)管理單位自主管理的二次供水問題較多，主要有內管漏水、社管泵房故障、泵房停電等問題。為確保疫情期間市民的用水安全，水務集團呼吁各社區(qū)、物業(yè)加強對所管理泵房、水箱、給水管道的巡視管理和維護，確保市民用水的安全穩(wěn)定。
武水集團承諾：居民如遇涉及物業(yè)管理單位管理的二次供水問題，請第一時間和物業(yè)管理單位聯(lián)系解決。如遇困難，市水務集團將積極協(xié)助物業(yè)管理單位排查故障，及時恢復供水。
武漢中心城區(qū)（除青山區(qū)外）居民如遇用水問題，可撥打“供水熱線?96510”，或者登錄“武漢水務集團”微信公眾號、支付寶生活號、武水在線等智慧水務平臺反映訴求，武水集團將用“不見面服務”打通疫情阻隔。
