2?月?27?日，記者了解到，疫情暴發(fā)后，為有效遏制疫情的蔓延和擴散，黃石市陽新縣委、縣政府迅速作出戰(zhàn)“疫”部署，全面實施社區(qū)、村組防控措施。突發(fā)疫情牽動了千家萬戶的心，也給湖北楚天視訊陽新分公司軍墾經營部帶來了沖擊。
軍墾農場位于陽新縣腹地，106?國道穿境而過，楚天視訊軍墾經營部位于國道旁的一處不起眼的二層小樓，只有三名員工，經理袁雙喜、員工張蔚霞和劉佑章。
2?月?8?日，劉佑章接到袁雙喜傳達的支公司緊急通知：“兩天內必須修復開通軍墾境內的所有‘村村響’廣播，確?！S石市疫情防控指揮部第八次會議’通過‘村村響’實況轉播?！?/p>
劉佑章二話不說，扛起梯子，帶上工具和器材，不聲不響的出發(fā)了。由于一些“村村響”終端電源線被剪斷、線路被破壞、光端機和喇叭都出現(xiàn)了故障，安裝修復工作非常困難，劉佑章就不斷在心里給自己鼓勁，迎難而上。兩天時間，劉佑章安裝、恢復了?15?處?18?個“村村響”大喇叭，圓滿完成上級交給的任務。
隨著疫情形勢越來越嚴峻，陽新當?shù)氐墓芸卮胧┮苍谥鸩缴墸芏啻迕褚驗闊o法出門繳納電視費和網費，就將報裝、續(xù)費的咨詢電話打到了軍墾經營部。作為該經營部客服兼收費員的張蔚霞將骨折的目前托付給后迅速回到了工作崗位。
“現(xiàn)在是疫情防控的關鍵時刻，又是的營銷旺季，我怎么坐得住?。 睆埼迪即髦谡?，一邊飛快的收錄著用戶資料，一邊微笑著說到。
2?月?14?日，湖北楚天視訊陽新分公司下發(fā)了“疫情防控期間全面啟動線上復工復產”的通知。該經營部經理袁雙喜緊急安排，要求全體員工充分發(fā)揮網格?APP?的作用，認真學習該公司下發(fā)的“線上教育產品電話營銷及營銷話術”資料，努力實現(xiàn)軍墾經營部“疫情防控”與“經營創(chuàng)收”同推進、雙勝利。
如何服務好用戶？如何將用戶拉回到電視機前？如何將疫情的影響降到最低，擺脫生存困境？……這些都是張蔚霞這陣子一直思考的問題，她每天通過微信、電話等方式，與用戶進行溝通，了解用戶需求；建立線上營銷臺帳，量化每日工作量，對營銷沒成功的，進行總結，查找原因，做好跟蹤回訪和二次營銷。她自信的說：“疫情防控期間，老百姓居家不出門，正是我們主動出擊，線上營銷的最佳時機?！?/p>
在關注營銷創(chuàng)收服務的同時，張蔚霞還心系疫情的防控工作。她積極主動參加社區(qū)防疫宣傳，擔任社區(qū)義務宣傳員，在防控一線走訪、宣傳、巡查。
春節(jié)假期至今，張蔚霞一直都奮戰(zhàn)在“疫情防控和經營創(chuàng)收”的戰(zhàn)場上，張蔚霞謙遜的說：“相比那些戰(zhàn)斗在第一線的醫(yī)護人員，我只是做了我力所能及的份內事?！?/p>
作為一名廣電網絡的基層負責人，該經營部的經理袁雙喜，總是事事帶頭，親力親為。
為了讓老百姓在這個特殊的時期看好電視、用好寬帶，能收看到更多更豐富的廣播電視節(jié)目，了解及時、權威、準確的信息，只要接到報修電話，他都會馬上做好個人防護，第一時間趕去維護。
在接到支公司轉發(fā)的陽新縣組織部《關于開展在職黨員和干部進社區(qū)“雙報到”助力做好疫情防控工作的緊急通知》后，袁雙喜加入到了社區(qū)的群防群控工作中，勸返過往的車輛、行人、對其進行體溫檢測和登記，每天一站就是七八個小時，一碗方便面就是他最香的午餐。
在這個特殊時期，軍墾經營部里機房巡檢、線路維護、用戶開戶、報修等一系列業(yè)務能開展得有條不紊，都離不開袁雙喜的默默堅守與合理的統(tǒng)籌安排。
都說“世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！”當疫情來臨之時，該公司軍墾經營部全員值守，一手抓疫情防控，一手抓網絡維護保創(chuàng)收，同心協(xié)力，做到了防控經營兩不誤。（記者胡毅、熊源、吳永風、通訊員王有果）
