?幫消費(fèi)者解難題 通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局快速處理消費(fèi)投訴
2020-03-01 23:12:27
來(lái)源：今日湖北
2?月?29?日?14：23，咸寧市通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局?12315?投訴舉報(bào)中心接到咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局?12315?投訴舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的一起投訴：石首市的萬(wàn)先生駕駛一輛小汽車由岳陽(yáng)去九江辦事，在杭瑞高速通城服務(wù)區(qū)加油站加油時(shí)，油費(fèi)?160?元，加油員錯(cuò)收為?1600?元錢(qián)，萬(wàn)先生在中午休息時(shí)才發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)了錢(qián)，十分著急，遂立即撥打咸寧市?12315?投訴舉報(bào)電話求助。
通城縣市場(chǎng)監(jiān)管局?12315?平臺(tái)接到轉(zhuǎn)來(lái)的投訴轉(zhuǎn)辦件后，迅速通過(guò)電話向投訴方核實(shí)有關(guān)情況，該局局長(zhǎng)吳剛毅立即安排該局分管副局長(zhǎng)雷大軍負(fù)責(zé)處理此事。
當(dāng)天?16:05，雷大軍帶領(lǐng)該局消保股楊海、吳軍驅(qū)車經(jīng)杭瑞高速通城唯一出入口通城收費(fèi)站趕到該加油站，將詳細(xì)情況告知該站站長(zhǎng)任軍，任軍在找到當(dāng)班加油員核對(duì)情況屬實(shí)后，立刻將多收的錢(qián)如數(shù)退還給了萬(wàn)先生，收到錢(qián)后，萬(wàn)先生發(fā)來(lái)短信：“萬(wàn)分感謝，你們的辦事效率太高了?！保ㄖ袊?guó)食品安全報(bào)網(wǎng)記者胡毅、熊源、通訊員楊海、周姝倩）
