疫情當(dāng)前，正值"3?15"國際消費維權(quán)日，市場監(jiān)管部門往年都是在商超、社區(qū)、學(xué)校等人員密集場所組織開展大型宣傳活動，那么今年的3?15該怎么過才有意義呢？武漢市洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局各基層所給出了不一樣的答案。
3月15日上午，洪山區(qū)市場監(jiān)管局珞南市場監(jiān)管所的工作人員們深入轄區(qū)各個社區(qū)，送物資、送溫暖，助力社區(qū)抗疫，幫扶困難群眾，以實際行動宣傳"3?15"。
該所為麗島社區(qū)送去了50件防護(hù)服、20瓶84消毒液，支援社區(qū)一線工作人員抗疫。同時，該所執(zhí)法人員在社區(qū)現(xiàn)場辦公，規(guī)范疫情期間社區(qū)團(tuán)購經(jīng)營行為，積極維護(hù)消費者合法權(quán)益，查看對口團(tuán)購商家菜價，針對群眾反映比較集中的熱點問題，現(xiàn)場答疑并提出解決辦法。
珞南所為麗島花園社區(qū)人員送去防疫物資
在珞桂社區(qū)，珞南市場監(jiān)管所副所長徐珉了解到，社區(qū)有兩戶家庭在生活物資保障和采購方面存在困難，其中一戶是新冠患者確診家庭，一戶是殘疾重癥家庭。得知消息后，該所工作人員迅速與社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)聯(lián)系，連線愛心商家點對點幫扶社區(qū)的困難老人，免費為其贈送生活物資，解決了兩家的后顧之憂。
連線愛心商家為困難家庭送溫暖
此外，針對當(dāng)前抗疫實際和消費維權(quán)現(xiàn)狀，洪山區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會、洪山區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)科、青菱市場監(jiān)管所聯(lián)手紅星美凱龍紅霞店創(chuàng)新宣傳形式，通過抖音直播平臺開展了一場法規(guī)性強、指導(dǎo)面廣、互動性好的消費維權(quán)大宣傳。
消費者權(quán)益保護(hù)科工作人員在直播現(xiàn)場與網(wǎng)友互動答疑
直播圍繞2020年消費年主題"凝聚你我力量，共創(chuàng)放心消費"展開，于當(dāng)天下午2時準(zhǔn)時開播。青菱市場監(jiān)管所所長馬建漢和科長張久勝化身網(wǎng)絡(luò)主播，采取宣講、互動、解答、競猜等互動方式，在線宣傳健康消費理念，處理群眾投訴，解答群眾疑難，切實維護(hù)消費者權(quán)益。
此次直播瀏覽量達(dá)16000人次，通過網(wǎng)絡(luò)直播互動，在線指導(dǎo)解決消費糾紛5起，為群眾答疑13件。（中國食品安全報網(wǎng)記者胡毅、熊源、通訊員林華、尚家偉、黃晶晶）
抖音直播平臺截圖
