“師傅們冒著瓢潑大雨連續(xù)奮戰(zhàn)工作了數小時……為我司解決無水難題。我們特寫此信感謝……”4月25日，武漢東湖海洋世界的工作人員在武漢城市留言板留言，表達了對武漢市水務集團（以下簡稱“武水集團”）武昌供水部的感謝。5天后，武水集團相關負責人再次以致電的方式，對東湖海洋世界的用水問題進行了回訪，確保此前問題解決后，該企業(yè)持續(xù)用水的正常。
長江網武漢城市留言板截圖
4月19日，東湖海洋世界通過武漢城市留言板反映，因表前閘門故障導致無水，希望武水集團派工作人員前往解決。收到留言后，武水集團武昌管線所副主任陳飛明立刻派工作人員到現場勘查，發(fā)現是海洋世界無水系設施老化導致。
“當天，我們的施工人員嘗試對閥門設施進行維修，在維修中發(fā)現該設施老舊，已無對應配件對其進行修復，只有采取破路更換方式才能解決。”當天在現場負責維修工作的胡搏回憶道，“破路施工地處于梨園大門，施工前需要與相關部門進行協調，辦理施工手續(xù)?！?/p>
東湖海洋世界的感謝信中，也提到了這一細節(jié)：“武昌供水部管線所胡搏班長接到求助信息后，多次帶領專業(yè)人員到現場檢查原因，之后奔走于交管、城管部門進行協調。
工作協調溝通
在東湖風景區(qū)水務局、政府辦、武昌維修工程處的通力配合協調后，武昌管線所最終完成了相關手續(xù)的辦理，并于4月21日晚10點開始搶修閥門。經過武水集團施工人員一夜奮戰(zhàn)，次日凌晨1點30分，東湖海洋世界恢復了正常供水。
施工現場
收到感謝信后，武昌管線所班長胡搏表示，“很開心我們的工作能夠讓服務的企業(yè)滿意。我們武水集團一直努力創(chuàng)建優(yōu)質的營商環(huán)境，將為民服務工作落到實處，使企業(yè)‘獲得用水’更省心、更高效。”
據了解，此次閥門搶修工作的圓滿完成，保障了東湖風景區(qū)重點企業(yè)的正常供水，確保了重點景區(qū)的道路、交通安全。（記者胡毅、通訊員孫璐）
