本網(wǎng)訊今年7月才畢業(yè)，卻已經(jīng)入職武漢鏈家半年，做到了大區(qū)季度租賃單量王、客戶推薦度前10%、星光經(jīng)紀人、業(yè)務精英前10%的傲人成績。
除了半年來出色的成長和收獲，他在工作和生活中都是個熱心腸，熱心公益。今天，我們來認識武漢鏈家四新大區(qū)臥龍店經(jīng)紀人——雷佳鑫。
向上：踏實做好服務客戶的每件小事
最近，雷佳鑫拄著拐棍給客戶連開兩單的故事被大家紛紛點贊。原來，5月大暴雨的一天，雷佳鑫積極約了5組客戶帶看，在途中被違章的車子掛倒身負重傷，在醫(yī)院治療期間，心中依然放不下客戶、擔心客戶租房被耽誤，積極與業(yè)主、客戶兩邊溝通，在負傷的第二天，一直溝通的客戶當中有兩組決定成交，他拄著拐棍去幫這兩組客戶簽約。
熱情地服務好每一位客戶、風雨無阻帶看，是雷佳鑫的日常。他說：“積極地服務好每一位客戶，是我用行為踐行對客戶的承諾，也是鏈家人的責任?！痹谌肼氈?，他對鏈家經(jīng)紀人的印象是具有較好的素質(zhì)與業(yè)務能力，加入鏈家之后，讓他最受觸動的是鏈家品牌的價值觀，并深深認同。
雷佳鑫(右一)與同事
“客戶至上”，在他看來就是把客戶的問題放在首位，“每次找到的房子我會從自己的角度出發(fā)，去看這套房的時候我會問自己是否滿意，如果自己滿意再向客戶推薦。如果在幫客戶找到房子后，房子出現(xiàn)問題，我會積極的去和業(yè)主反饋，有些小問題也會自己上門幫忙處理?！?
“做難而正確的事情”，在他看來是一些可做可不做、堅持做會很難、但是是對客戶好的事。比如，他會幫一些不在武漢的業(yè)主定期去做房間的衛(wèi)生，幫一些已經(jīng)租到房子的客戶處理房子的問題。
“原先業(yè)主他不在武漢，他比較放心我們，他會把鑰匙安心托給我們，房子不住人也是會積灰的，我就每隔一個月去打掃一下，然后給業(yè)主匯報一下最近的房屋狀況。有些租了房子的客戶，遇到生活上的小問題會找我求助，比如去天然氣公司辦一張?zhí)烊粴饪?、去交網(wǎng)費、甚至是取快遞……雖然我工作一天下來也很忙很累，但還是會幫客戶去處理這些事情，因為他們不僅僅是我的客戶，更多已經(jīng)交往成為朋友?！?
向善：得到居民的認可就特別開心
雷佳鑫本身的陽光、開朗、熱心，使他服務社會的精神品質(zhì)尤為突出。
“我堅持每周去社區(qū)服務，教社區(qū)的老人們使用手機，有些叔叔阿姨很有意思，開始還比較防備，但是時間久了接觸多了，他們感覺我們確確實實幫助到了他們。有些老人還邀請我去他們家里吃飯，做好吃的也會給我拿過來一些。得到社區(qū)居民的認可，其實是一件特別開心的事情?！?
在一次大雨中，雷佳鑫注意到街邊有下水井蓋被沖開，如果來往車輛或行人稍不注意便可能掉落。他冒著雨，將井蓋一點點挪回原位。
雷佳鑫去業(yè)主家做客
平時放假的時候，雷佳鑫喜歡和朋友們聚在一起，探索美食或者是自己在家下廚提升廚藝，和美食結緣是從校園就開始的，那時候他就會去日料店學做一些簡單的日料，和同學們一起享用。其他的愛好比如跑步、打球，現(xiàn)在做的比之前少一些，因為休息時間他也會做好隨時出發(fā)給客戶帶看的準備。
雷佳鑫在社區(qū)做活動
在這個畢業(yè)季，雷佳鑫想對各位即將成為房產(chǎn)經(jīng)紀人的學弟學妹說，房產(chǎn)經(jīng)紀人是一份值得去奮斗和堅持的職業(yè)。作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，可以幫助到很多人也會得到很多人的認可和幫助。
“我們在青年時期應該做一些有意義的事，做難而正確的事，開始可能不會很簡單，努力過后在鏈家一定會看到一個美好的未來?！崩准仰螆孕?，向上、向善是把房產(chǎn)經(jīng)紀人這份職業(yè)變成事業(yè)的必然選擇。
編輯：良為
