6月24日，記者從棗陽市財(cái)政局了解到，自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，該局把學(xué)習(xí)黨史同提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳效能結(jié)合起來，采取多項(xiàng)舉措，在為民辦實(shí)事中踐行初心使命。
群眾在便民服務(wù)大廳咨詢相關(guān)政策
在為市民服務(wù)過程中，棗陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳統(tǒng)一安裝或更新電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、LED電子顯示屏、空調(diào)、檔案柜、桌椅等辦公設(shè)施，配備休息椅、飲水機(jī)、紙杯、臉盆、毛巾、固體膠、老花鏡、報(bào)刊雜志等服務(wù)用品，提升群眾辦事體驗(yàn)感。
同時(shí)，棗陽市財(cái)政局著力優(yōu)化“一站式”服務(wù)窗口，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳科學(xué)設(shè)置政策咨詢、惠民補(bǔ)貼、“三資”管理、綜合改革、資金結(jié)算、票據(jù)管理等服務(wù)窗口，統(tǒng)一擺放服務(wù)指示牌，配備座椅、服務(wù)指南、專管員名片、查詢登記簿、意見建議簿等。
不僅如此，該局還建立了服務(wù)大廳微信公眾號(hào)，將電子信息網(wǎng)絡(luò)延伸到轄區(qū)各村黨群服務(wù)中心，并在各村設(shè)立便民服務(wù)室，開通為民服務(wù)“直通車”，實(shí)現(xiàn)資源、數(shù)據(jù)共享。
便民服務(wù)大廳管理制度
在此基礎(chǔ)上，棗陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳在公共辦公場(chǎng)所懸掛制度規(guī)章、辦事流程、咨詢投訴電話和人員去向牌等，并統(tǒng)一印制《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳管理制度》，發(fā)至“兩代表一委員”手中，接受社會(huì)監(jiān)督，用制度程序的公開化，推動(dòng)便民服務(wù)的陽光透明。
此外，棗陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳開展“一窗式”服務(wù)活動(dòng)，工作人員掛牌上崗，熱心服務(wù)群眾。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，棗陽市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政便民服務(wù)大廳共為棗陽市農(nóng)民查詢各項(xiàng)補(bǔ)貼數(shù)據(jù)7080人次，發(fā)放“一本通”存折6140本，解答群眾疑問和提供政策咨詢452條，協(xié)助解決農(nóng)民因身份證丟失、姓名不符、賬號(hào)錯(cuò)誤而無法領(lǐng)取補(bǔ)貼款的難題2300個(gè)，化解農(nóng)民因土地流轉(zhuǎn)、合同承包、建房占地、債務(wù)等引起的矛盾糾紛290件，為村和鎮(zhèn)直部門提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)指導(dǎo)1163次。（通訊員宋平、李傳平）
