7月9日，記者在中科鹽谷綠時(shí)代客戶部看到，吳靜熟練地清點(diǎn)、打包、發(fā)貨……并按時(shí)將一批三烤竹鹽復(fù)合調(diào)味料免費(fèi)寄送到參加公司活動(dòng)的消費(fèi)者手中。吳靜說(shuō)，這個(gè)工作，她已經(jīng)持續(xù)了近4年。
吳靜是中科鹽谷綠時(shí)代客戶部一位默默奮斗在一線的員工，她介紹說(shuō)：“我們對(duì)于每一位客戶都建有單獨(dú)的檔案和溝通記錄表，因?yàn)闀r(shí)間戰(zhàn)線長(zhǎng)，有些客戶換了通訊方式和住址，有些客戶因?yàn)槟晔乱迅哂洸磺遄约侯I(lǐng)鹽的數(shù)額，我們都會(huì)耐心和客戶保持溝通，無(wú)論是當(dāng)面接待還是電話，都會(huì)一一將數(shù)據(jù)登錄到客服部后臺(tái)系統(tǒng)中?！?/p>
據(jù)了解，自2017年8月至今，中科鹽谷綠時(shí)代持續(xù)開(kāi)展“298全民送鹽愛(ài)心傳遞活動(dòng)”。298的意思就是僅花298元，就可以獲得45袋、總價(jià)值為1341元的三烤竹鹽復(fù)合調(diào)味，并且可以免費(fèi)包郵到家。每位消費(fèi)者參與活動(dòng)298元，將直接捐贈(zèng)給由中科鹽谷綠時(shí)代和武漢市慈善總會(huì)共同成立的“綠色愛(ài)心公益基金”，用于資助特困家庭、孤寡老人、殘疾人、貧困學(xué)生等社會(huì)弱勢(shì)群體和急需救助的疾病患者。
同時(shí)，首批參與活動(dòng)的消費(fèi)者可享受終身送鹽福利，中科鹽谷綠時(shí)代客服部會(huì)每月會(huì)定時(shí)免費(fèi)寄送一袋三烤竹鹽復(fù)合調(diào)味料到消費(fèi)者家中。隨著物流成本的攀升和通貨膨脹，始終堅(jiān)持造福每位需要竹鹽百姓的中科鹽谷綠時(shí)代，及時(shí)調(diào)整政策，于今年推出了“298送鹽享三年”的活動(dòng)。截至目前，首批參加“298全民送鹽”活動(dòng)，并終身受益的消費(fèi)者共有863名，根據(jù)后期政策調(diào)整，三年受益消費(fèi)者達(dá)7605位，將一共送出三烤竹鹽復(fù)合調(diào)味料373203袋。
三烤竹鹽產(chǎn)品發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)
2020年，在疫情最為嚴(yán)重的武漢地區(qū)，中科鹽谷綠時(shí)代客戶部的客服人員依然堅(jiān)守線上工作。到復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，中科鹽谷綠時(shí)代發(fā)動(dòng)全員力量，加班加點(diǎn)打包發(fā)貨，按時(shí)將產(chǎn)品寄送到消費(fèi)者手中。吳靜回憶說(shuō)：“因?yàn)橐咔?，武漢封城，物流停運(yùn)好幾個(gè)月，積壓了大量的三烤竹鹽復(fù)合調(diào)味料，需要抓緊及時(shí)打包寄送到我們的客戶手中。記得當(dāng)時(shí)，所有打好包的包裹快把公司辦公室和文化館堆滿了?！?正因?yàn)橛辛酥锌汽}谷綠時(shí)代全體員工的齊心協(xié)力，才用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中科鹽谷綠時(shí)代堅(jiān)守的誠(chéng)信，將健康一站式服務(wù)送到了消費(fèi)者手中。
三烤竹鹽產(chǎn)品打包現(xiàn)場(chǎng)
湖北荊門(mén)49歲的張加芹介紹，他是竹鹽產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲。2017年，他初次接觸到竹鹽，從對(duì)竹鹽的一無(wú)所知到深入了解，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與積極參與，如今，他不僅是“298全民送鹽愛(ài)心傳遞活動(dòng)”的受益者，而且還成為民間竹鹽科普專家。強(qiáng)加芹說(shuō)：“我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，很早就參與到中科鹽谷綠時(shí)代的298送鹽活動(dòng)中，并且受益到現(xiàn)在。自活動(dòng)開(kāi)始，我每月都能按時(shí)收到由中科鹽谷綠時(shí)代免費(fèi)贈(zèng)送的竹鹽，如今，我們一家的生活已經(jīng)完全離不開(kāi)竹鹽了。也正是因?yàn)檫@樣長(zhǎng)期堅(jiān)持，我親身體會(huì)到竹鹽對(duì)調(diào)理身體的強(qiáng)大作用，我信賴竹鹽，更信賴中科鹽谷綠時(shí)代這家誠(chéng)信企業(yè)！”
中科鹽谷綠時(shí)代相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積一份功德，創(chuàng)一番偉業(yè)是中科鹽谷綠時(shí)代的宗旨；為參加活動(dòng)的消費(fèi)者免費(fèi)寄送竹鹽復(fù)合調(diào)味料，是中科鹽谷綠時(shí)代踐行社會(huì)責(zé)任和樹(shù)立行業(yè)民企誠(chéng)信標(biāo)桿的初心；“助力全民換鹽”更是中科鹽谷綠時(shí)代為實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)”應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。（記者胡毅、通訊員張敏）
