7月28日，記者獲悉，為推進黨史學習教育落到實處，真正將學習成效轉化為工作動力和服務成果，近日，武漢市水務集團武昌供水部組織青年職工開展了“智慧供水助優(yōu)營商環(huán)境、百年初心踐行青春使命”主題活動，通過走進社區(qū)進行二次供水設施檢查、適老化用水科普、定期入戶水質檢測、成立特別支援小組等方式，優(yōu)化與用戶的互動形式，為用戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。
智慧供水 點滴關懷
入戶檢測水質
近年來，供水行業(yè)邁入了智慧水務建設熱潮，特別是在后疫情時代，越來越多的用戶選擇線上服務。從3月起，武昌供水部陸續(xù)開展為獨居老人免費更換智能水表活動，關愛、關注獨居老年人的健康生活。
近日，通過智能水表管理平臺，武昌營業(yè)所工作人員監(jiān)測到家住武昌區(qū)四美塘小區(qū)的李爹爹家出現用水異常，經與用戶子女及時問詢溝通，得知李爹爹家可能出現了漏水情況。
7月27日上午，武昌供水部組織青年技術人員開展供水服務進社區(qū)。到達社區(qū)后，分工明確的一組青年技術人員對四美塘小區(qū)的泵房設備及供水設施開展普查，另一組青年技術人員到李爹爹家進行漏水探查，為其更換漏水的龍頭后，還現場檢測了水質。夏日烈日炎炎，氣溫高，考慮到老人家經常是獨自在家，青年技術人員又為李爹爹送上了瓶裝飲用水。
感動之余，李爹爹感慨道，安裝智能水表后用水更加便捷，同時還能得到供水企業(yè)和社區(qū)更多關懷，如今的日子真好。
科普用水 清涼一夏
科普現場
為普惠更多社區(qū)居民，貫徹國家建設老年友好型社區(qū)政策，武昌供水部青年志愿者還在小區(qū)活動廣場開展用水科普宣傳，并為前來咨詢的用戶免費提供瓶裝飲用水。
宣傳期間，許多老年用戶前來咨詢用水問題，武昌供水部青年志愿者都給予耐心細致地講解。一個剛剛到營業(yè)廳繳費回來的爺爺，對“掌上營業(yè)廳”快捷繳費十分感興趣，在武昌供水部青年志愿者手把手地指導下，爺爺很快就學會了如何使用手機繳費。
有用戶反映家中自來水有雜質，武昌供水部青年志愿者立即到用戶家進行水質檢測。在確認水質正常后，武昌供水部青年志愿者并沒有就此離開，而是幫忙繼續(xù)查找原因，后經查明是用戶煮水器具不清潔所致。隨即，武昌供水部青年志愿者又現場指導用戶如何有效清洗煮水器具。
耐心講解指導
武昌供水部黨委書記孫斌以一名老黨員的身份參加了此次活動，除傳承服務經驗、與年輕黨員交流外，還現場指導年輕青年志愿者如何開展志愿服務工作。
“十四五”發(fā)展規(guī)劃中，對供水服務提出了更高的期望和要求，現階段以物聯網為載體的服務探索，是未來供水運營模式的縮影，也是未來城市智慧治理的重要延展力量。武昌供水部相關負責人表示，供水作為服務好社會的民生行業(yè)，也將在智慧水務優(yōu)化營商環(huán)境、助力適老化服務的道路上進行更多創(chuàng)新和探索，接下來，武昌供水部將把“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”落實到供水服務中，為用戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。（通訊員胡清菁、劉格君）
