7月30日，記者了解到，自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)以來(lái)，武漢市東西湖自來(lái)水公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東西湖自來(lái)水公司）深入貫徹黨史學(xué)習(xí)教育重要指示要求，由黨組成員率先垂范，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，聚焦解難題、辦實(shí)事，以群眾切身利益為根本，用實(shí)際行動(dòng)貫徹“保供為民。”
深入街道 讓供水服務(wù)更有力度
7月16日，東西湖自來(lái)水公司黨委書(shū)記陳述生，總經(jīng)理付祥深入走馬嶺街送服務(wù)，與走馬嶺街辦事處工委書(shū)記袁發(fā)武，主任肖四清商討街道還建小區(qū)供水設(shè)施改造方案。
據(jù)了解，走馬嶺街同心花苑一期、二期，樂(lè)佳二期、荷塘小鎮(zhèn)一期、漢江湖畔B區(qū)等4個(gè)還建小區(qū)，目前由紅色物業(yè)管理，因內(nèi)部漏損大、水費(fèi)收取難度大、供水設(shè)施維護(hù)能力不足等問(wèn)題，街道想將4個(gè)小區(qū)全部移交由自來(lái)水公司管理，提升居民的用水環(huán)境。但小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施為開(kāi)發(fā)商自建，達(dá)不到移交標(biāo)準(zhǔn)，必須按規(guī)范整改。
東西湖自來(lái)水公司黨委成員深入走馬嶺街商討還建小區(qū)整改方案
為了解決這一難題，東西湖自來(lái)水公司黨委班子成員深入街道，共商整改方案。截至發(fā)稿，同心花苑一期、二期正在辦理移交手續(xù)，該公司設(shè)計(jì)部門(mén)正在制定樂(lè)佳二期、荷塘小鎮(zhèn)一期、漢江湖畔B區(qū)供水設(shè)施改造方案，爭(zhēng)取年內(nèi)完成改造，全部“抄收到戶(hù)”。
同時(shí)，東西湖自來(lái)水公司自籌資金23萬(wàn)余元，正在對(duì)走馬嶺街道濱江花園小區(qū)的供水立管、水表等進(jìn)行改造，現(xiàn)已完成小區(qū)282戶(hù)居民的水表更換，立管改造7月28日已進(jìn)場(chǎng)施工。年內(nèi)，該街道近8000戶(hù)居民供水環(huán)境將大大改變。
據(jù)東西湖自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該公司今年計(jì)劃投入830余萬(wàn)元，對(duì)29個(gè)區(qū)域老舊管網(wǎng)、水表等供水設(shè)施升級(jí)改造，惠及用戶(hù)近萬(wàn)戶(hù)。
延伸服務(wù) 讓供水服務(wù)更有溫度
7月26日上午，徑河街紅色物業(yè)管理有限公司將一封感謝信送到東西湖自來(lái)水公司維修單位手中，表達(dá)對(duì)維修人員余華明的感謝。該街道紅色物業(yè)工作人員介紹，7月17日，物業(yè)安保隊(duì)黃隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)一處閥門(mén)井往外冒水，于是向余華明求助。
接到求助消息后，余華明第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：“要先將閥門(mén)井積水抽干，才能查清漏水原因?！?/span>
“我們不清楚關(guān)哪個(gè)閥門(mén)抽水呀?！秉S隊(duì)長(zhǎng)很苦惱。
余華明說(shuō)：“你們安排抽水時(shí)，通知我，我再過(guò)來(lái)?！?/p>
7月19日，黃隊(duì)長(zhǎng)準(zhǔn)備抽水維修，余華明接到消息后趕到現(xiàn)場(chǎng)。閥門(mén)井內(nèi)積水抽干后，漏水點(diǎn)浮出水面：一條DN160的主管破裂，不斷往外漏水。
“我們沒(méi)有維修能力，余師傅，還是請(qǐng)你幫我們解決一下，再拖下去怕影響居民的用水?！庇嗳A明當(dāng)即指導(dǎo)物業(yè)人員用哈夫節(jié)修復(fù)漏點(diǎn)，2個(gè)小時(shí)全程盯在現(xiàn)場(chǎng)直到問(wèn)題解決。
余華明檢修水表
持續(xù)作戰(zhàn) 讓供水服務(wù)更有熱度
余華明的日常工作也是東西湖自來(lái)水人的縮影。近日東西湖自來(lái)水公司維修部門(mén)連續(xù)幾天深夜奮戰(zhàn)管道搶修現(xiàn)場(chǎng)的事情，在園藝花城小區(qū)的業(yè)主群里頻頻獲贊。
7月19日晚上8時(shí)30分，東西湖自來(lái)水公司供水熱線“963511”接到電話稱(chēng)園藝花城小區(qū)水壓低。接到任務(wù)后，搶修人員、營(yíng)業(yè)所、檢漏隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢漏隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)查勘，漏點(diǎn)很快鎖定在9棟附近閥門(mén)井下方，閥門(mén)井緊鄰房屋，管道埋深達(dá)到2米多，作業(yè)面狹小，設(shè)備無(wú)法進(jìn)入，只能人工開(kāi)挖。施工難度非常大，5名搶修人員輪番下井開(kāi)挖，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)的努力，終于在深夜10時(shí)挖出漏點(diǎn)。10時(shí)15分對(duì)該小區(qū)停水展開(kāi)搶修工作，搶修人員計(jì)劃采取哈夫節(jié)快修的形式對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)，作業(yè)過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)管道因使用年限太長(zhǎng)，銹蝕嚴(yán)重。
東西湖自來(lái)水公司安排送水車(chē)為園藝花城居民送水
搶修人員立即調(diào)整方案，決定將該段管道全部更換，搶修工作持續(xù)至7月20日早上仍在繼續(xù)。東西湖自來(lái)水公司信息中心立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知吳家山營(yíng)業(yè)所協(xié)調(diào)城管取水車(chē)為居民送水，確保居民生活用水。
7月20日上午11時(shí)，漏點(diǎn)修復(fù)送水后，小區(qū)二次供水泵房進(jìn)水壓力值卻未達(dá)到正常進(jìn)水壓力，營(yíng)業(yè)所懷疑還有漏水點(diǎn)，檢漏隊(duì)繼續(xù)查找漏點(diǎn)。維修部門(mén)抽調(diào)第二批人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)一塊兒查漏，在大家的努力下，最終在梨花園路園藝花城東邊院墻外查到漏點(diǎn)。
7月20日下午5時(shí)，第二輪搶修展開(kāi)，投入2臺(tái)水泵抽干井內(nèi)余水，晚上8時(shí)，反鏟到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖……深夜10時(shí)，檢漏隊(duì)發(fā)現(xiàn)此處為DN200鑄鐵管道，因地基下沉斷裂，此處維修必須關(guān)閉沿線兩點(diǎn)閥門(mén)，停水范圍擴(kuò)大至文苑小區(qū)、公安分局、中國(guó)移動(dòng)、檢察院、四小等區(qū)域。
東西湖自來(lái)水公司安排送水車(chē)為園藝花城居民送水
為了最大限度降低對(duì)居民用水的影響，停水時(shí)間安排在7月20日深夜11時(shí)，維修部門(mén)7名人員隨即展開(kāi)近2個(gè)小時(shí)的工作，最終用哈夫節(jié)修復(fù)管道，7月21日凌晨1時(shí)，漏點(diǎn)全面修復(fù)，小區(qū)水壓恢復(fù)正常，該小區(qū)跨越三天的搶修工作終于結(jié)束。
搶修期間，東西湖自來(lái)水公司增加服務(wù)熱線座席，共接電600余次，分別在園藝花城的南門(mén)、北門(mén)和幼兒園附近安排3臺(tái)灑水車(chē)給用戶(hù)送水并在業(yè)主群里宣傳、發(fā)布停水信息和維修進(jìn)度圖片，確保用戶(hù)隨時(shí)了解搶修進(jìn)展。據(jù)悉，今年以來(lái)，該公司共提供延伸服務(wù)50余次，維修管道、閥門(mén)、水表、消防等各類(lèi)供水設(shè)施2000余處。
東西湖自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該公司將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的雙向發(fā)展，深度融合，堅(jiān)守初心，持續(xù)縱深推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)、為群眾辦實(shí)事，確保黨史學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。（通訊員何勤勤）
