12月2日上午，黃石市陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)召開“繡花針”服務(wù)聯(lián)盟工作會(huì)議，落實(shí)“繡花針”聯(lián)盟志愿者下沉社區(qū)收集轄區(qū)居民“微心愿”和“小建議”，以便更好地滿足居民需求，提升服務(wù)質(zhì)量。這是該社區(qū)創(chuàng)新“繡花針”聯(lián)盟服務(wù)模式，將“精、細(xì)、美”工匠精神融入基層治理工作，有效服務(wù)居民的一個(gè)縮影。
黨委聯(lián)席會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)是陽(yáng)新縣城關(guān)最老的社區(qū)，有4361戶，共12332人。該社區(qū)居民點(diǎn)多為老舊小區(qū)，無公共活動(dòng)場(chǎng)地，公共設(shè)施落后，居民點(diǎn)周邊環(huán)境“臟亂差”，矛盾糾紛不斷。
為解決老舊小區(qū)困境，充分發(fā)揮大黨委結(jié)對(duì)單位資源，陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)建立紅色黨員服務(wù)站，聯(lián)合社區(qū)黨員、群眾志愿隊(duì)伍，成立“繡花針服務(wù)聯(lián)盟”，設(shè)立“五崗十員”志愿者身份，同時(shí)利用“線上聯(lián)絡(luò)+線下入戶”兩種模式收集居民“微心愿”和“微訴求”。根據(jù)問題類型，服務(wù)聯(lián)盟志愿者結(jié)合自身特色，認(rèn)領(lǐng)紅色愛衛(wèi)崗、紅色解憂崗、紅色護(hù)學(xué)崗、紅色互助崗、紅色平安崗服務(wù)五崗志愿身份；通過一事一議方式，引導(dǎo)黨員及群眾共同參與社區(qū)基層治理，解決治理難題，構(gòu)建共治、共建、共享基層治理新格局。
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據(jù)了解，“繡花針”服務(wù)聯(lián)盟成立一年來，志愿者根據(jù)收集并整理出的信息，著重解決了居民反映強(qiáng)烈的兩大熱點(diǎn)難題：一是轄區(qū)內(nèi)富川街占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂，影響交通和居民出行問題；二是三眼井社區(qū)很多背街小巷沒有路燈和攝像頭，居民夜間出行不安全。
針對(duì)第一個(gè)影響交通和居民出行問題，陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)第一書記陳敬勝通過實(shí)地走訪，了解到交通堵塞源頭在于南門街菜市場(chǎng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，商戶普遍在路邊出攤經(jīng)營(yíng)而引起道路擁堵。后經(jīng)大黨委商議，陳敬勝親自掛帥，組織協(xié)調(diào)交警、執(zhí)法局等相關(guān)部門，歷時(shí)一個(gè)月，通過規(guī)范菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、街道兩旁劃線停車位，徹底解決了富川街道路擁堵問題。
針對(duì)第二個(gè)居民夜間出行不安全問題，陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)大黨委通過整合結(jié)對(duì)單位電信公司資源，將社區(qū)納入“雪亮工程”建設(shè)，在居民點(diǎn)安裝49個(gè)攝像頭，陽(yáng)新縣公安局同時(shí)協(xié)調(diào)路燈公司，在居民點(diǎn)周邊又安裝多盞路燈。
如今，走在暢通的富川等和夜間燈火通明的居民點(diǎn)，周邊居民無不拍手叫好。
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在陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)大黨委強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，“繡花針”服務(wù)聯(lián)盟不但解決居民的“大心愿”，還絕不放過“微訴求”，同時(shí)對(duì)居民的“微訴求”，做到“事事有著落，件件有回音”。
在得知社區(qū)糧食大廈獨(dú)居老人柯大爺衛(wèi)生間漏水，無法保障正常生活后，下沉黨員及時(shí)將這一情況報(bào)告至信息收集員，收集員反饋至大黨委發(fā)布任務(wù)，志愿者認(rèn)領(lǐng)“紅色解憂崗”，同時(shí)，聯(lián)合社區(qū)黨總支籌集資金2000余元，協(xié)調(diào)周邊住戶，請(qǐng)來專業(yè)人員進(jìn)行維修，最終圓滿解決了柯大爺?shù)纳铍y題。談及此事，柯大爺高興地說：“社區(qū)繡花針服務(wù)隊(duì)真是好，為民解難真周到。”
社區(qū)關(guān)愛照顧老人
與此同時(shí)，“繡花針”服務(wù)聯(lián)盟依托服務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)，在疫情防控、反詐防詐宣傳、特殊群體包保、安全排查、環(huán)境整治等問題中，充分發(fā)揮服務(wù)聯(lián)盟志愿者作用，組織志愿者在陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)開展活動(dòng)48次，受益群眾達(dá)8634人；解決居民反映強(qiáng)烈的實(shí)事問題8件。
陽(yáng)新縣興國(guó)鎮(zhèn)三眼井社區(qū)黨總支書記程麗君表示，社區(qū)成立紅色“繡花針”黨員服務(wù)聯(lián)盟后，不僅為群眾架起了服務(wù)溝通的有效橋梁，還打通了黨員服務(wù)群眾“最后一公里”，從而實(shí)現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦”的便捷服務(wù)，很好地發(fā)揮了“小站點(diǎn)、大服務(wù)”效果，找準(zhǔn)了為群眾服務(wù)的“落針處”，解決了社區(qū)基層治理難題，真正實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)零距離，大大提升了群眾幸福滿意度。（記者熊源、通訊員黃陽(yáng)）
