1月5日，記者獲悉，近日，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局收到了東風庫博汽車部件有限公司和環(huán)評編制單位上格環(huán)境科技（上海）有限公司聯(lián)名寫來的一封表揚信。
信中寫道：相關政務辦事人員態(tài)度好效率高，提供了貼心準確的服務，切實減輕企業(yè)負擔，在此對貴局表示衷心的感謝！
原來，2021年11月-12月，東風庫博汽車部件有限公司汽車密封條生產(chǎn)項目申請辦理環(huán)境影響評價審批，但建設單位和環(huán)評編制單位的相關負責人均不在武漢市。
“當時，東風庫博汽車部件有限公司的法定代表人在國外，而環(huán)評編制單位位于上海，負責人也在那邊?！蔽錆h市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員告訴記者。
本著切實為企業(yè)解決問題的態(tài)度，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員通過湖北省政務網(wǎng)平臺全程采用了網(wǎng)上辦理方式，讓相關報送人員免去了長途奔波之苦。
在項目環(huán)評手續(xù)辦理過程中，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局工作人員還通過電話、郵件等通訊方式及時幫助企業(yè)解決了審批過程中遇到的各種問題，務實高效地辦理了相關手續(xù)，為項目順利推進創(chuàng)造了必要條件。
收到感謝信這件事是武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局高效服務企業(yè)、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。今年來，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境主題，聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)強化服務意識、提高服務效率、發(fā)揮職能作用，積極當好“有呼必應、無事不擾”的“金牌店小二”。
“只花了10多分鐘就辦好了排污許可降級。以后，登記管理到期延續(xù)，只需我在網(wǎng)上操作就行了，不用再聘請第三方機構，真是省事省心又省錢。”2021年11月中旬，正在蔡甸區(qū)政務服務中心辦理業(yè)務的武漢恒發(fā)科技有限公司環(huán)保負責人翟翱琦激動地說。
武漢恒發(fā)科技有限公司是一家泡沫塑料制造的企業(yè)，按照《固定污染源排污許可證分類管理名錄（2017年版）》，排污許可管理類別為簡化管理，每年需委托第三方機構進行環(huán)境監(jiān)測、填報排污許可執(zhí)行報告，而按照最新版《固定污染源排污許可證分類管理名錄（2019年版）》，原來納入簡化管理、產(chǎn)能不足1萬噸的泡沫塑料制造企業(yè)，都只需辦理登記管理即可。
針對這種情況，2021年11月份，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局審批科、監(jiān)察大隊成立排污許可幫扶指導小組，對企業(yè)開展排污許可現(xiàn)場幫扶工作，講解最新政策，并對轄區(qū)內(nèi)特殊情形類企業(yè)進行逐一復核，推進排污許可降級工作，幫助更多符合降級條件的企業(yè)完成降級管理。
圍繞服務企業(yè)，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局提升的不僅僅是服務的速度，還有服務的溫度。
蔡甸區(qū)一家汽車發(fā)動機蓋生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品模具澆注的過程中，會產(chǎn)生有機廢氣，雖然企業(yè)配有廢氣收集設備，但由于生產(chǎn)工藝的制約，廢氣收集效果達不到周邊部分居民的期望，企業(yè)因此被投訴。
武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局收到居民投訴后，并沒有“一罰了之”或“一關了之”，而是在要求企業(yè)暫時減少產(chǎn)量，降低廢氣排放的基礎上，組織環(huán)保治理專家多次走進企業(yè)“把脈會診”，共同商討解決方案。與此同時，邀請居民代表走進環(huán)保部門，與環(huán)保專家、企業(yè)負責人面對面交流。
通過一次偶然的機會，武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局了解到襄陽市一家企業(yè)也曾面臨類似問題，后來通過環(huán)保設施改造升級，成功解決了該難題。該局專門組織企業(yè)負責人和環(huán)保專家趕赴襄陽，走進治理現(xiàn)場實地感受治理效果，并與當?shù)丨h(huán)保部門座談，深入了解改造詳情，對既有改造方案進行修改，最終形成完善的改造方案。
“蔡甸區(qū)政府部門的做法，令我們深受感動?！边@家汽車發(fā)動機蓋生產(chǎn)企業(yè)負責人坦言，“多虧武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局融監(jiān)管于服務中，及時幫助我們嫁接資源，找準整改方向，否則，我們還不知道該怎么渡過這個難關。”
據(jù)悉，該局正開展“駐點幫扶”行動，重點關注注塑、汽車內(nèi)飾件生產(chǎn)包裝材料生產(chǎn)等行業(yè)，幫助企業(yè)解決環(huán)保設施收集處理效率不高等難題，助力企業(yè)行穩(wěn)致遠。2021年以來，該局已服務了約20家重點企業(yè)。
武漢市生態(tài)環(huán)境局蔡甸區(qū)分局相關負責人說，下一步，該局將在優(yōu)化營商環(huán)境上不斷發(fā)力，以高效優(yōu)質的政務服務來激活市場活力和創(chuàng)造力，以生態(tài)環(huán)境領域營商環(huán)境的改善助力全區(qū)經(jīng)濟高質量發(fā)展和生態(tài)環(huán)境高水平保護。（記者金濤 通訊員麻卓、耿欣欣）
