3月1日，記者在采訪中了解到，湖北省當陽市醫(yī)保局為進一步加強醫(yī)療保障行風建設，結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，堅持對特殊群體格外關心、格外關注、把解決特殊群體最關心、最直接、最現(xiàn)實問題作為特殊群體工作出發(fā)點和落腳點，推出了一系列細化措施。
首先是落實“慢門政策”，方便病人就診取藥。當陽市醫(yī)保局嚴格落實國家特殊藥品政策，將納入醫(yī)保報銷范圍的特殊藥品從最初的61種增至156種，當陽市特殊藥品申報通過定點醫(yī)療機構即可申請，各定點醫(yī)院安排專門的責任醫(yī)師管理，確保重病患者用藥安全、高效、貼心。
其次是創(chuàng)新醫(yī)保征收方式，特殊群體應保盡保。在做好醫(yī)保征收宣傳工作基礎上，當陽市醫(yī)保局積極與民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、鄉(xiāng)村振興、退役軍人等部門加強聯(lián)系，核對特殊人員參保信息，做好人員類別標識，調(diào)整動態(tài)數(shù)據(jù)，對相關部門提供的特殊人群名單照單全收，并全部納入基本醫(yī)療保障范圍，確保應保盡保。
然后是全面實現(xiàn)“一次不用跑”，為特殊群體提供幫辦代辦服務。針對特殊人群，當陽市醫(yī)保局開展幫辦代辦服務，點對點解決問題，廣泛公布服務電話，實現(xiàn)電話直接辦理。群眾需要辦理城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記、參保單位參保信息查詢、參保人員參保信息查詢、異地轉(zhuǎn)診人員備案等事項，直接撥打電話即可。該局還開通了預約服務、陪跑服務、微信群轉(zhuǎn)辦等服務，實現(xiàn)了19項業(yè)務“零跑腿”。
最后是打通服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)信息系統(tǒng)“微循環(huán)”。當陽市醫(yī)保局通過信息系統(tǒng)下沉建設，建立“不出鎮(zhèn)村門，辦好醫(yī)保事”基層醫(yī)保服務體系，形成了“市醫(yī)保經(jīng)辦機構--鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨群服務中心--村委會便民服務大廳”“市醫(yī)保經(jīng)辦機構—鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院--村衛(wèi)生室”兩條服務線，構建起覆蓋市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級的組織架構，讓特殊群體辦理醫(yī)保業(yè)務不用四處奔波；建立特殊人群經(jīng)辦服務臺賬，打通服務群眾“最后一公里”。（通訊員曹金桃）
