2022年，在湖北鐘祥市全面開展“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”大討論活動(dòng)的時(shí)代背景下，鐘祥市坤龍供水有限公司（以下簡(jiǎn)稱“坤龍供水公司”）按照市委、市政府提出的具體要求和目標(biāo)積極認(rèn)真開展討論和自查，緊緊圍繞廣大用戶最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最迫切的突出問題，努力在獲得用水環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本、便利度等方面下功夫。
據(jù)了解，坤龍供水公司在原獲得用水“11000”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善服務(wù)舉措，創(chuàng)造性的提出獲得用水“五個(gè)零”服務(wù)，分別為“零環(huán)節(jié)”“零時(shí)間”“零材料”“零跑腿”“零投資”。
專題會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
坤龍供水公司通過主動(dòng)建立與上級(jí)部門信息溝通機(jī)制，提前謀劃，在前置安裝服務(wù)中實(shí)現(xiàn)直接通水，使原“1個(gè)環(huán)節(jié)”（通水）取消，實(shí)現(xiàn)0環(huán)節(jié)；通過在用戶辦理用地、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等前期相關(guān)手續(xù)時(shí)，提前架設(shè)供水管道，并通水，將原“1個(gè)工作日”取消，實(shí)現(xiàn)獲得用水“零時(shí)間”。
在此基礎(chǔ)上，坤龍供水公司通過強(qiáng)化與上級(jí)部門信息系統(tǒng)對(duì)接，提前了解、收集用戶信息，實(shí)現(xiàn)了工商企業(yè)用戶用水報(bào)裝“零材料”；通過主動(dòng)上門對(duì)接用戶、服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)了用戶獲得用水“零跑腿”“零投資”。
此外，該供水公司通過嚴(yán)格落實(shí)惠企政策，切實(shí)降低企業(yè)用水成本，真正實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)建筑紅線外用水接入工程“零投資”。
在此次“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”活動(dòng)中，坤龍供水公司不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)了鐘祥市供水服務(wù)水平的不斷提高，營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)環(huán)境，真正使“破除‘官本位’、發(fā)展大突圍”活動(dòng)在公司取得實(shí)效。（通訊員何遠(yuǎn)航）
