近日，白血病患者劉某，緊拉著黃石市陽(yáng)新慈濟(jì)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“慈濟(jì)醫(yī)院”）院長(zhǎng)劉會(huì)學(xué)的手，一個(gè)勁地道謝：“謝謝劉院長(zhǎng)，如果沒(méi)有你們的悉心照料和捐款，我真不知該如何是好了?！?/p>
劉某去年患白血病后，來(lái)慈濟(jì)醫(yī)院透析。院方不但給病人優(yōu)惠價(jià)格，還安排專(zhuān)人服務(wù)，使患者有賓至如歸的感覺(jué)。今年春，該院又發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員為其捐款一萬(wàn)余元，解決了病人的燃眉之急。
慈濟(jì)醫(yī)院是湖北康泰化成醫(yī)療管理有限公司旗下的一家民營(yíng)醫(yī)院，于2020年正式投入運(yùn)營(yíng)。該院設(shè)有眼科、兒科、內(nèi)科、外科、檢驗(yàn)科、病理科、五官科、皮膚科、麻醉科、疼痛科、中醫(yī)科、預(yù)防保健科、CT室、B超室等二十多個(gè)科室，其中腎內(nèi)科、心腦血管疾病專(zhuān)科、腫瘤科等是他們重點(diǎn)專(zhuān)科。
該院引進(jìn)了美國(guó)64排CT、數(shù)字胃腸機(jī)、數(shù)字血管造影系統(tǒng)、全自動(dòng)化分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員100多人，只為著力打造業(yè)務(wù)精通、醫(yī)德高尚的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)持“樹(shù)專(zhuān)家教授團(tuán)隊(duì)品牌，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)安全誠(chéng)信醫(yī)院”的辦院宗旨，以一流的技術(shù)、一流的管理、一流的服務(wù)贏得了政府和百姓的高度認(rèn)可。
患者病情分析會(huì)診
該院把“親民、愛(ài)民、助民”擺在重要地位，讓百姓滿懷希望而來(lái)，滿懷高興而歸。
慈濟(jì)醫(yī)院公開(kāi)各種藥品和醫(yī)療價(jià)格，并將其嚴(yán)格控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)藥價(jià)之內(nèi)，讓患者對(duì)治病費(fèi)用明細(xì)一目了然。對(duì)于貧困患者，該院還酌情減免醫(yī)療費(fèi)用。
醫(yī)院特別注重人道主義。對(duì)于個(gè)別緊急情況患者，采取先收治，再繳費(fèi)的措施。患者柯某60多歲，今年初突發(fā)中風(fēng)，其子女都在外地務(wù)工?；颊哙従影阉偷酱葷?jì)醫(yī)院，醫(yī)院二話沒(méi)說(shuō)，先進(jìn)行緊急救治，讓患者脫離了危險(xiǎn)。兩天后，兒子趕回來(lái)，交了醫(yī)療費(fèi)，并送了一面繡有“醫(yī)德高尚，一心為民”的錦旗。
醫(yī)院特別要求醫(yī)務(wù)人員實(shí)行“微笑”服務(wù)，對(duì)患者實(shí)行“一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一把椅子讓座”，把患者當(dāng)親人和朋友。
醫(yī)院還在一樓大廳設(shè)立了“客戶服務(wù)管理部”，服務(wù)院前、院中和院后的服務(wù)建設(shè)，創(chuàng)建和優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)、智慧服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、貴賓服務(wù)、個(gè)性服務(wù)，最大限度地滿足患者的就醫(yī)需求。
患者就診
慈濟(jì)醫(yī)院副院長(zhǎng)姜孝謂深有感觸地說(shuō)，親民利民是醫(yī)院的立身之要，只有真正地把患者放在心中，真心實(shí)意為患者服務(wù)，醫(yī)院才能贏得患者的信賴，從而走得更高更遠(yuǎn)。（黃楊）
