為切實(shí)加強(qiáng)供水企業(yè)“清風(fēng)”作風(fēng)建設(shè)，深化“四辦”改革，武水集團(tuán)漢口供水部硚口營(yíng)業(yè)所主任范海波以開(kāi)展黨員干部“下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)照實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目清單，為所在轄區(qū)企業(yè)辦好事、辦實(shí)事，湖北天和國(guó)際貿(mào)易有限公司的問(wèn)題就在此實(shí)踐活動(dòng)清單中。
8月上旬，湖北天和國(guó)際貿(mào)易有限公司的工作人員郭先生來(lái)電反映，現(xiàn)公司內(nèi)有一住宿、辦公混合用水處，因使用的是非居民用水類(lèi)別水表，所以水費(fèi)收取的是非居民用水價(jià)，想在公司辦公樓附樓處申請(qǐng)水表分類(lèi)計(jì)量，將二樓員工住宿處居民用水和辦公、門(mén)面處的非居民用水分開(kāi)。
范海波了解了郭先生的來(lái)訪(fǎng)訴求后，立即進(jìn)行了“網(wǎng)上辦”：添加用戶(hù)微信，并告知其辦理流程及所需要的證明材料；同時(shí)為其“馬上辦”：當(dāng)天預(yù)約施工人員和郭先生一同上門(mén)核實(shí)用水情況。
在現(xiàn)場(chǎng)，范海波發(fā)現(xiàn)，該公司用水問(wèn)題涉及的水表位于辦公樓墻角，管轄范圍為該公司的辦公區(qū)、附樓一樓的4戶(hù)副食門(mén)面以及二樓的2戶(hù)員工住宿處。若從目前的水表處取水，水表距二樓的員工住宿處較遠(yuǎn)，所需的管線(xiàn)較長(zhǎng)，且需在城管部門(mén)辦理破路證明，用戶(hù)相關(guān)費(fèi)用較高，他提出，在實(shí)際的施工方案設(shè)計(jì)中，要充分考慮現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)散思維，定制方案，在盡可能減少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境破壞的條件下滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及用戶(hù)的需求，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況定制了另一套施工方案：從附樓就近的水源處取水裝表，以此降低企業(yè)的辦理費(fèi)用。
現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)用水情況
現(xiàn)該處的分類(lèi)計(jì)量水表已安裝完畢并開(kāi)始使用，湖北天和國(guó)際貿(mào)易有限公司也為武水集團(tuán)漢口供水部硚口營(yíng)業(yè)所的專(zhuān)業(yè)力量及其零推諉、“一次辦”的供水服務(wù)點(diǎn)贊，并送來(lái)錦旗表達(dá)感謝。
送錦旗現(xiàn)場(chǎng)
武水集團(tuán)漢口供水部硚口營(yíng)業(yè)所的“下基層、察民情、解民憂(yōu)、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，既有速度，又有力度，更有溫度，將辦事群眾的滿(mǎn)意度作為檢驗(yàn)“清風(fēng)窗口”創(chuàng)建成效的重要標(biāo)尺，努力提升群眾和企業(yè)的用水幸福感、獲得感、滿(mǎn)足感，真正解決用戶(hù)的急難愁盼問(wèn)題，讓他們信任、舒心、滿(mǎn)意。（通訊員胡亮）
