叮鈴鈴……8月的一個(gè)早上，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局異地就醫(yī)服務(wù)股的工作人員剛上班，辦公室的電話就響起來(lái)了，電話那頭傳來(lái)一個(gè)小女孩的聲音，說(shuō)要辦理異地就醫(yī)備案。
原來(lái)，這位電話來(lái)訪者自6月28日以來(lái)一直在武漢精神衛(wèi)生中心住院，出院時(shí)無(wú)法刷卡結(jié)算。了解到情況后，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局通過(guò)系統(tǒng)迅速為她補(bǔ)辦了異地就醫(yī)備案，但是結(jié)算的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)有醫(yī)?？ǎぷ魅藛T立即通過(guò)微信指導(dǎo)小女孩申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證，幫助她在出院時(shí)順利結(jié)算成功。
事后該名求助者打來(lái)電話對(duì)工作人員的耐心細(xì)致和熱情服務(wù)表示感謝，“沒(méi)有想到國(guó)家異地結(jié)算政策這么方便，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的速度和方便真是超出了想象，我以前的擔(dān)憂都是多余的。”
自開(kāi)展“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局積極指導(dǎo)轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)展系統(tǒng)接口改造，不斷完善信息系統(tǒng)，推進(jìn)異地就醫(yī)直接結(jié)算高質(zhì)量運(yùn)行。參保人員可通過(guò)撥打服務(wù)電話、“醫(yī)保心服務(wù)”和“國(guó)家異地就醫(yī)備案”微信小程序、國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP、線下窗口等多種形式辦理備案，切實(shí)節(jié)省就醫(yī)成本。目前，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局辦理異地就醫(yī)直接結(jié)算3037人次，總費(fèi)用6245.73萬(wàn)元。
同時(shí)，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局積極拓展異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)覆蓋面。該市已有25家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和153家定點(diǎn)零售藥店均納入異地就醫(yī)直接結(jié)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)符合條件醫(yī)藥機(jī)構(gòu)納入國(guó)家異地就醫(yī)結(jié)算平臺(tái)“全覆蓋”。
截至目前，當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局按程序增設(shè)異地就醫(yī)服務(wù)股、設(shè)置異地就醫(yī)服務(wù)專線電話2個(gè)，選配3名業(yè)務(wù)骨干為股室成員，為當(dāng)陽(yáng)市參保群眾提供專門異地就醫(yī)服務(wù)。
當(dāng)陽(yáng)市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將根據(jù)湖北省統(tǒng)一安排部署，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革工作，將異地就醫(yī)備案下放到鎮(zhèn)村一級(jí)，為參保人員異地就醫(yī)提供就近的便捷服務(wù)，切實(shí)解決異地就醫(yī)結(jié)算不便利問(wèn)題，不斷增強(qiáng)參保人員的獲得感、幸福感。（通訊員曹良艷、曹金桃）
