“自來水公司服務(wù)真好，不需要我們企業(yè)跑腿，主動(dòng)上門為我們服務(wù)，是我們碰到的效率最快的，服務(wù)最好的。”近日，湖北文盛模具制品有限公司負(fù)責(zé)人稱贊道。
自優(yōu)化營商環(huán)境、提升用水服務(wù)改革以來，羅田縣自來水公司按照黃岡市優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，以主動(dòng)服務(wù)、減少用戶跑腿次數(shù)為目標(biāo)，對(duì)照先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，開展優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)活動(dòng)，持續(xù)提升服務(wù)水平，為企業(yè)用戶用水服務(wù)增值。
高溫期間走訪湖北文盛模具制品有限公司現(xiàn)場
今年，羅田縣自來水公司優(yōu)化營商環(huán)境工作專班先后走訪了湖北省宏源藥業(yè)科技股份有限公司、湖北三狼彩印包裝有限公司、湖北大別山藥業(yè)股份有限公司等45家企業(yè)，認(rèn)真了解各企業(yè)的用水需求，對(duì)企業(yè)在經(jīng)營中遇到的用水問題進(jìn)行認(rèn)真解答，征求企業(yè)代表對(duì)供水工作的意見。
同時(shí)，羅田縣自來水公司大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“上門辦”“零跑腿”“不見面服務(wù)”等服務(wù)舉措，充分利用 “雙評(píng)議”服務(wù)評(píng)價(jià)體系，針對(duì)“不滿意”找“短板”，“基本滿意”挖“不足”，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解用水難題，活動(dòng)開展以來幫助企業(yè)解決用水問題共約20次。
高溫期間走訪光谷藍(lán)焰（羅田）新能源有限公司現(xiàn)場
光谷藍(lán)焰（羅田）新能源有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)羅田縣自來水公司在優(yōu)化營商環(huán)境上作出的努力表示感謝，認(rèn)為該公司每周的企業(yè)走訪、“上門服務(wù)”等服務(wù)活動(dòng)非常接地氣、有實(shí)效。
羅田縣自來水公司主要負(fù)責(zé)人熊俊峰說：“今后我們將更加關(guān)注企業(yè)用戶的訴求，擴(kuò)大走訪范圍，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，助力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為優(yōu)化營商環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)?！保▉碓矗毫_田縣自來水公司、通訊員潘武鵬、鄢潔）
