2020年春天爆發(fā)的新冠疫情已經(jīng)波及全球幾乎每一個角落，至今仍未結(jié)束，其影響已深入普羅大眾的生活與工作，中小企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏也頻繁打亂?！拔！迸c“機(jī)”并存，在疫情“黑天鵝”盤旋下，湖北本土企業(yè)該如何改變傳統(tǒng)打法，實現(xiàn)彎道超車？
為此，我們以武漢有教文化傳播有限公司（以下簡稱為“有教文化”）為案例，探討后疫情時代下，賦能高校數(shù)字化發(fā)展的“逆襲”之路。
據(jù)介紹，有教文化是一家為高校提供教育數(shù)字化和人工智能實驗室建設(shè)的企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋在線課程制作、虛擬仿真課程制作、智慧一體化平臺運營、智慧實驗室和智慧教室建設(shè)、師資培訓(xùn)服務(wù)等。
用心：“一窮二白”的逆襲
2017年白手起家時，有教文化南國空間辦公點寥寥數(shù)人，彼時一人多崗，根據(jù)客戶需求靈活變換角色；2022年五周年慶時，百人團(tuán)隊在一片鮮花、掌聲和蛋糕的簇?fù)碇袨橛薪虘c生，總部辦公空間也擴(kuò)充到一千平米。
上圖：有教文化五周年慶典現(xiàn)場
上述強(qiáng)烈對比，濃縮了有教文化從0到1、從1到100的5年變革史。從“一窮二白”的初創(chuàng)期一路走來，有教文化靠“用心”二字，一步步實現(xiàn)了自身逆襲。
上圖：茶文化線上課程拍攝現(xiàn)場
2020年，有教文化與某職校老師合力打造一門推廣茶文化的線上課程。為了保證制作效果，有教文化創(chuàng)始人、總經(jīng)理趙勇親自率隊，攜課程資源部總監(jiān)、編導(dǎo)、攝像等數(shù)人團(tuán)隊，頂著炎炎烈日，遠(yuǎn)赴湖北恩施現(xiàn)場勘景采風(fēng)，并出動航拍機(jī)器、多個攝像機(jī)位全程拍攝，跟隨非遺傳承大師沉浸式體驗制茶的全工藝流程，大家同吃同住、親如一家，每天只為把課程做好而勁往一處使，最后呈現(xiàn)出的課程品質(zhì)受到社會各界的一致稱贊，也成就了湖北非遺傳承的美好樣本。
暖心：“生意之外”的陪伴
趙勇坦言，做高等教育服務(wù)需要過關(guān)的業(yè)務(wù)能力，也需要很多“生意之外”的陪伴，甚至關(guān)鍵時刻這種情懷的底色更有力量。
2020年疫情爆發(fā)，一位高校老師課程錄制進(jìn)程過半，需要2個月后交付驗收，但人卻在國外出差趕不回來，回來后還將面臨漫長的隔離期。在這精神無限焦灼、心理壓力巨大的非常時期，有教文化編導(dǎo)克服時差因素，每天和該老師保持線上聊天，像老友一般關(guān)心她的生活起居，一直持續(xù)到順利解除隔離。這種“生意之外”的陪伴，讓老師大受感動。最后在大家齊心協(xié)力下，終于趕在截止期完成了課程制作。
上圖：課程錄制現(xiàn)場
他總結(jié)道，以在線課程制作舉例，打磨一門省級、國家級精品在線課程，往往需要數(shù)個月、甚至更久周期，我們作為技術(shù)服務(wù)方，要和老師成為背對背的戰(zhàn)友，一起陪伴老師渡過課件打磨、腳本設(shè)計、課程錄制、后期剪輯、發(fā)布上線的全周期，讓老師感受到暖心，讓一門課程實現(xiàn)制作效果的最優(yōu)化，這是一種服務(wù)的升華。
放心：高校服務(wù)的“海底撈”
企業(yè)和學(xué)校之間建立信任更需要“小火慢燉”，在時間流逝中答案呼之欲出。成立以來，有教文化依靠高校服務(wù)的“海底撈”口碑，不知不覺業(yè)務(wù)越做越大、客戶也紛至沓來。
2022年5月初，武漢某職校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)突然找到有教文化，表示需要在1天半時間趕制出近30個風(fēng)采展板，迎接省部級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨參觀。為此，有教文化緊急調(diào)遣6人精銳團(tuán)隊，在“五一”小長假期間，駐場學(xué)校通宵作戰(zhàn)，最后保證了展板內(nèi)容、設(shè)計和制作的完美落地，最終這場大考完美收官。事后該領(lǐng)導(dǎo)無限感慨：“急、難、險、重”的任務(wù)，只有交給有教文化才放心。
上圖：有教文化進(jìn)行客戶服務(wù)知識培訓(xùn)
這不是個例，而是有教文化5年高校服務(wù)的日?？s影。作為一家土生土長的湖北企業(yè)，有教文化白手起家，在短短5年服務(wù)了百余所高校，惠及數(shù)十萬師生群體，靠的就是高校服務(wù)的“海底撈”精神。一次次的有口皆碑，如同一磚一瓦，筑起了有教文化的企業(yè)未來！
真心：產(chǎn)教融合“同心圓”
一顆真心向教育，從教育起家，又反哺于教育，是有教文化踐行一家民族企業(yè)大愛精神的路徑。
在解決企業(yè)溫飽之余，自2020年起有教文化連續(xù)3年入圍教育部“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人”項目，并不惜投入真金白銀和相關(guān)設(shè)備技術(shù)共計561萬，通過校企合作，助力30余所高校、100余位老師完成科研項目，實現(xiàn)科教價值、社會價值、經(jīng)濟(jì)價值三位一體的共贏局面。
上圖：有教文化創(chuàng)始人、總經(jīng)理趙勇接受湖北電視臺《湖北新視窗》欄目組采訪
因踐行成果突出，2021年6月21日湖北電視臺記者專程來到有教文化，就入選教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目展開采訪，并在公司華師科技園總部進(jìn)行實地拍攝，本次采訪內(nèi)容在湖北生活頻道《湖北新視窗》欄目中播出。
春華秋實，自2017年成立以來，有教文化曾先后被評為“高新技術(shù)企業(yè)”、“湖北省版權(quán)示范單位”、“2022年度光谷瞪羚企業(yè)”、“武漢市創(chuàng)新型中小企業(yè)”，旗下自主研發(fā)各項專利及著作權(quán)近60件。
時代大勢浩浩蕩蕩，每一家中小企業(yè)都被裹挾向前。當(dāng)企業(yè)發(fā)展的軌跡與突如其來的疫情相重合，有教文化展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展韌性、成長速度和增長價值，在當(dāng)前低迷大環(huán)境下實現(xiàn)逆風(fēng)翻盤。它背后的故事，或許可以給更多本土中小企業(yè)帶來啟發(fā)和借鑒。
編輯：曉穎
