最近有一塊寫有“是誰(shuí)設(shè)了這個(gè)局？”的展板豎立在武漢市綠地國(guó)際理想城小區(qū)四期內(nèi)，展板上不僅寫滿了雅生活綠地物業(yè)的“委屈”，也有業(yè)主們一針見(jiàn)血的留言。
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這到底是怎么一回事呢？
原來(lái)，該小區(qū)業(yè)主認(rèn)為綠地物業(yè)服務(wù)態(tài)度差、不作為，小區(qū)業(yè)主們幾經(jīng)控訴無(wú)果，最終致使雙方關(guān)系僵化。該小區(qū)自從第一屆業(yè)委會(huì)成立后，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決一致同意更換物業(yè)公司，但是遭到了綠地物業(yè)的拒絕和阻撓，于是在小區(qū)里就出現(xiàn)了上述一幕。
“服務(wù)態(tài)度太差了，剛開(kāi)始是建議物業(yè)整改，可是到最后綠地物業(yè)都沒(méi)有做出實(shí)質(zhì)性的改變，我們也是不得已才決定召開(kāi)業(yè)主大會(huì)更換物業(yè)公司。”該小區(qū)業(yè)委會(huì)主任張鵬說(shuō)。
據(jù)業(yè)委會(huì)其他委員介紹，綠地物業(yè)管理小區(qū)期間，存在“四資”資料（1、小區(qū)內(nèi)房屋有幾座，住戶、業(yè)主有多少；2、公共收益有多少；3、公共資產(chǎn)及維護(hù)運(yùn)營(yíng)情況；4、小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生和各種費(fèi)用的支出情況）至今未交的問(wèn)題。眾所周知，業(yè)主購(gòu)房買的不僅是自家房子內(nèi)的專有部分面積，還有小區(qū)配套的設(shè)施設(shè)備、道路、園林等業(yè)主共有資產(chǎn)，物業(yè)公司作為業(yè)主聘請(qǐng)的“管家”，應(yīng)當(dāng)無(wú)條件的移交。
他們還表示，該小區(qū)物業(yè)服務(wù)還存在以下問(wèn)題：安保服務(wù)態(tài)度不好，業(yè)主私人物品被盜沒(méi)有妥善處理，隨處張貼小廣告，上門騷擾業(yè)主騙取簽名，教唆商戶業(yè)主惡意傳播物業(yè)費(fèi)漲價(jià)，未經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)或全體業(yè)主同意私自安裝監(jiān)控，甚至在業(yè)主車上伺機(jī)安裝GPS定位等惡劣行為。這些行為終于引發(fā)了該小區(qū)業(yè)主們的公憤。
綠地物業(yè)未經(jīng)業(yè)委會(huì)同意新增的監(jiān)控
后來(lái)在該小區(qū)業(yè)主們的共同努力下，小區(qū)重新選聘了萬(wàn)科物業(yè)作為物業(yè)服務(wù)公司。幾經(jīng)周折，2022年11月22日業(yè)委會(huì)與武漢市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司、雅生活綠地物業(yè)達(dá)成共識(shí)，在東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)房產(chǎn)管理局會(huì)議室簽下了《退管協(xié)議書》。按照退管協(xié)議，武漢市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司將于11月23日進(jìn)入小區(qū)，當(dāng)天完成保安、保潔交接工作，并于11月30日之前全面接管小區(qū)物業(yè)。
小區(qū)業(yè)主歡迎新物業(yè)
“真的是太不容易了，本來(lái)是為了圖個(gè)舒服自在，沒(méi)想到有這么不愉快的經(jīng)歷，換物業(yè)也是無(wú)奈之舉?！痹撔^(qū)業(yè)主李先生感慨。
“我們這邊屬于東湖高新區(qū)，年輕人多，而且維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，這也是能在短時(shí)間成功換物業(yè)的一個(gè)原因，誰(shuí)沒(méi)有事會(huì)耗時(shí)耗力跟物業(yè)死磕呢？”該小區(qū)業(yè)主樊先生補(bǔ)充說(shuō)。
小區(qū)物業(yè)移交現(xiàn)場(chǎng)
張鵬表示，這次事情牽扯甚廣，要感謝武漢市東湖高新區(qū)管委會(huì)、區(qū)委政法委、區(qū)公安局分局、區(qū)法院、區(qū)房管局、區(qū)社會(huì)事務(wù)局、九峰街道、仁尚里社區(qū)等單位的相關(guān)人員對(duì)該小區(qū)物業(yè)工作的關(guān)心和指導(dǎo)，尤其是要感謝熱心業(yè)主對(duì)小區(qū)公共建設(shè)的支持和幫助，感謝業(yè)主們對(duì)該小區(qū)業(yè)委會(huì)工作的理解和支持！
據(jù)張鵬介紹，下一步該小區(qū)業(yè)委會(huì)、新物業(yè)公司和社區(qū)將積極聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)好小區(qū)的相關(guān)事宜，依法依規(guī)解決好小區(qū)存在的問(wèn)題和矛盾，推動(dòng)打造美麗宜居小區(qū)，讓業(yè)主們居住生活更舒心。（來(lái)源：楚天發(fā)布、洪俊、王越）
