溫泉氤氳引客至，潔凈城景入畫來。時(shí)下正值咸寧溫泉旅游季，年末歲尾臨近，咸寧城區(qū)人流持續(xù)攀升，城市環(huán)境衛(wèi)生保障迎來“年終大考”。
自11月啟動(dòng)城市精細(xì)化管理百日攻堅(jiān)以來，咸寧以“問題導(dǎo)向”破題，圍繞深度保潔升級行動(dòng)，從公廁管理短板整改切入，通過全覆蓋排查找問題、閉環(huán)機(jī)制優(yōu)管理、全域保潔提品質(zhì)，讓城市潔凈度與服務(wù)溫度同頻提升，將“干凈整潔”打造成咸寧亮眼名片，勾勒出宜居宜業(yè)宜游的城市圖景。
夜查破題+機(jī)制重塑 讓公廁服務(wù)提質(zhì)增效
“公廁是城市文明的‘微窗口’，哪怕一處衛(wèi)生死角、一個(gè)損壞的沖水按鈕，都會拉低市民游客的體驗(yàn)感?！边B日來，咸寧市城市管理執(zhí)法委員會主要負(fù)責(zé)人夜間帶隊(duì)，直奔主次干道、重點(diǎn)商圈、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等區(qū)域，以“四不兩直”方式開展公廁“突擊檢查”，現(xiàn)場查看公廁照明是否充足、晚高峰后保潔是否及時(shí)跟進(jìn)等市民關(guān)切問題。
與此同時(shí)，該委組建3個(gè)檢查小組，按照城市公廁管理規(guī)范，從設(shè)施設(shè)備、指示標(biāo)志、環(huán)境衛(wèi)生三大類21項(xiàng)指標(biāo)入手，對城區(qū)公廁開展全覆蓋、無死角檢查，全面掌握公廁環(huán)境衛(wèi)生實(shí)際狀況。
咸寧市城市管理執(zhí)法委員會匯報(bào)現(xiàn)場
針對全覆蓋排查與“馬路辦公”發(fā)現(xiàn)的部分公廁地面積水、照明亮度不足、指示牌字跡模糊等問題，咸寧市城市管理執(zhí)法委員會迅速構(gòu)建“問題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治、長效管理”的閉環(huán)管理機(jī)制，以精細(xì)化管理推動(dòng)公廁服務(wù)提質(zhì)，回應(yīng)市民“方便不將就”的期待。
該委在保潔模式上，針對核心商圈、公園景區(qū)、交通樞紐等18座人流密集公廁，推行16小時(shí)不間斷保潔制，明確“一人一保潔”的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保高峰時(shí)段環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不打折；對夜間人流較少區(qū)域公廁優(yōu)化排班，確保可視垃圾和污漬隨時(shí)清理。
責(zé)任落實(shí)層面，該委將105座環(huán)衛(wèi)直管公廁劃分為12個(gè)片區(qū)，由市環(huán)衛(wèi)局副科級干部包保，每月定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合；對338座非直管公廁，厘清行業(yè)主管部門、屬地政府、經(jīng)營單位責(zé)任，建立“誰建設(shè)、誰管理，誰使用、誰負(fù)責(zé)”機(jī)制，破解“管理真空”難題。
保潔現(xiàn)場
該委同步推進(jìn)設(shè)施升級與智慧服務(wù)，建立“一廁一檔”整改臺賬，5日內(nèi)完成對環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)公廁的深度清潔與破損燈具、潔具更換，分批次推進(jìn)老舊公廁改造；所有公廁統(tǒng)一配備掃碼取紙機(jī)、感應(yīng)洗手液機(jī)、智能香氛機(jī)，建立物資定期補(bǔ)充機(jī)制；新建智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控保潔狀況，上線“公廁電子地圖”，實(shí)現(xiàn)“一鍵導(dǎo)航找公廁”；統(tǒng)一更換“會發(fā)光”LED顯示牌，更新標(biāo)識牌226張、張貼指示牌137張，讓導(dǎo)示既清晰又便民。
為確保管理長效化，咸寧每日安排3個(gè)巡查小組開展常態(tài)化巡查，每月組織一次全面考核，考核結(jié)果與作業(yè)經(jīng)費(fèi)直接掛鉤；對非直管公廁推行“雙隨機(jī)、一公開”檢查，對考核不合格的責(zé)任單位依法依規(guī)責(zé)令整改；同時(shí)啟動(dòng)《城市公廁管理辦法》制定，從規(guī)劃建設(shè)、保潔作業(yè)、設(shè)施維護(hù)、考核監(jiān)督、責(zé)任追究等方面形成全流程規(guī)范。
“公廁外觀非常有設(shè)計(jì)感，像一個(gè)小景點(diǎn)，和淦河風(fēng)光融為一體。一進(jìn)公廁就聞到清香，心情都變舒暢了。”常在淦河龍?zhí)抖紊⒉降氖忻駞桥奎c(diǎn)贊。
全域攻堅(jiān)+精細(xì)作業(yè) 讓城市顏值全面煥新
公廁管理的提質(zhì)增效，是咸寧城市精細(xì)化管理百日攻堅(jiān)、深度保潔升級行動(dòng)的生動(dòng)縮影。圍繞“保潔精細(xì)化、清運(yùn)高效化、管養(yǎng)規(guī)范化”目標(biāo)，咸寧實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”，每日統(tǒng)籌調(diào)配1200名作業(yè)人員、135車次作業(yè)車輛，對1668萬㎡保潔范圍，開展全方位、無死角整治。
作業(yè)車輛保潔現(xiàn)場
咸寧推動(dòng)道路保潔提標(biāo)，堅(jiān)持“路見本色、線見底色”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“機(jī)械清掃+道路灑水+道路洗掃+人工保潔”四位一體機(jī)制，主次干道每日普掃不少于3次、灑水不少于2次，每周機(jī)械化沖洗不少于3次，機(jī)械化清掃率穩(wěn)定在85%以上，針對煙頭、紙屑等細(xì)小垃圾，推行“一日三掃、巡回保潔”模式。
咸寧推進(jìn)垃圾清運(yùn)迭代，從“日產(chǎn)日清”標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化為“隨產(chǎn)隨清”，清運(yùn)率達(dá)100%。35個(gè)網(wǎng)格化管理區(qū)域落實(shí)“網(wǎng)格到人、責(zé)任到崗、問題到點(diǎn)”機(jī)制，垃圾清運(yùn)車輛全程密閉運(yùn)輸、每日收班后全面消殺，重點(diǎn)路段實(shí)行上門收集，杜絕外漏遺撒與“垃圾落地”。
依據(jù)《咸寧市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)提升方案》，咸寧城區(qū)城市家具煥新，更新1000個(gè)融入桂花、溫泉元素的果皮箱，并定期對垃圾桶、分類亭、道路護(hù)欄、公交站臺等開展深度清潔，加強(qiáng)城市驛站、垃圾中轉(zhuǎn)站維修維護(hù)，讓城市家具與城市環(huán)境和諧相融。
為鞏固成效，咸寧健全“日巡查、周通報(bào)、月考核、季評比”制度，將作業(yè)質(zhì)量、群眾滿意度、問題整改率等指標(biāo)納入市場化作業(yè)企業(yè)考核，考核結(jié)果與履約保證金、服務(wù)費(fèi)用直接掛鉤，對連續(xù)2次排名末位的企業(yè)啟動(dòng)約談或退出機(jī)制；同步按區(qū)域、場景編制差異化環(huán)衛(wèi)作業(yè)導(dǎo)則，明確清掃頻次、保潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備配置等具體要求。
同時(shí)，全面推行“馬路辦公”，建立咸寧市環(huán)境衛(wèi)生管理局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片、科室負(fù)責(zé)人包路段、管理人員駐點(diǎn)的“三級包聯(lián)”機(jī)制，每周至少3天深入一線辦公，每月形成《一線問題處置臺賬》并公示整改結(jié)果。
目前，咸寧2025“情暖幕阜山”溫泉旅游季活動(dòng)吸引八方游客紛至沓來?！罢麧嵉慕值?、清澈的河水，配上《溫泉沸波》的實(shí)景演出，仿佛走進(jìn)了山水畫卷里?；厝ゾ徒o朋友推薦，下次還要來！”來自湖南岳陽的游客張先生感慨。
保潔現(xiàn)場
“我們還將通過‘環(huán)衛(wèi)開放日’等多元形式，引導(dǎo)市民主動(dòng)參與垃圾分類、文明監(jiān)督，推動(dòng)精細(xì)化保潔從‘政府推動(dòng)’轉(zhuǎn)向‘全民共治’?！毕虒幨协h(huán)境衛(wèi)生管理局負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化百日攻堅(jiān)，讓深度保潔觸達(dá)城市每個(gè)角落，以更干凈、更整潔、更宜居的環(huán)境，擦亮咸寧文明底色，讓市民的日常棲居更舒心、游客的短暫駐足更暖心。（來源：湖北省住建廳城管處 通訊員杜偉、李茜）
