12月10日清晨，寒風(fēng)微凜，武漢市硚口區(qū)宗關(guān)街道變電社區(qū)（以下簡稱“變電社區(qū)”）卻涌動(dòng)著一股暖流。武漢城投水務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“武水集團(tuán)”）團(tuán)委組織的青年志愿者們手持清潔工具，深入結(jié)對社區(qū)開展“清理亂堆亂放 不留安全隱患”志愿服務(wù)活動(dòng)。他們仔細(xì)清理樓道衛(wèi)生死角，擦拭公共設(shè)施，用行動(dòng)為社區(qū)環(huán)境帶來煥然一新的變化。
這次活動(dòng)不僅是該集團(tuán)與變電社區(qū)文明共建的生動(dòng)實(shí)踐，還是“干部素質(zhì)提升年”中青年骨干深入基層一線、錘煉務(wù)實(shí)作風(fēng)、踐行服務(wù)宗旨的生動(dòng)課堂?；仡櫸渌瘓F(tuán)2025年志愿服務(wù)工作，從年初到歲末，水務(wù)人的志愿精神如涓涓細(xì)流，綿延不絕，匯聚成服務(wù)民生、傳遞文明的溫暖海洋。
活動(dòng)現(xiàn)場
學(xué)雷鋒樹新風(fēng)，志愿服務(wù)潤民心
今年上半年，武水集團(tuán)以“城投情暖萬家，志愿逐夢同行”學(xué)雷鋒月系列志愿服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，全面掀起志愿服務(wù)熱潮。學(xué)雷鋒月活動(dòng)期間，共派出17支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校、獻(xiàn)愛心、送溫暖，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的重要指示精神。
水潤萬家，供水服務(wù)暖心。漢口、漢陽、東湖高新供水分公司及蔡甸自來水公司等單位的青年志愿者將服務(wù)點(diǎn)“搬”到社區(qū)，在部分社區(qū)中搭建便民服務(wù)點(diǎn)，為居民提供用水咨詢、簡易維修、水質(zhì)檢測、水費(fèi)代碼綁定、自動(dòng)繳費(fèi)開通、水表數(shù)據(jù)核查等多項(xiàng)便民服務(wù)，累計(jì)服務(wù)群眾200余人次，解決用水問題30余件。
活動(dòng)現(xiàn)場
武水講堂，宣傳節(jié)水理念。漢水高新公司團(tuán)支部、既濟(jì)檢測公司團(tuán)支部聯(lián)合志愿者服務(wù)隊(duì)，以“武水講堂進(jìn)校園”的方式，攜手武漢市十一實(shí)驗(yàn)學(xué)校聯(lián)合開展“永放光芒”弘揚(yáng)雷鋒精神主題活動(dòng)，用科技傳遞環(huán)保理念。志愿者們化身“節(jié)水講師”，通過精心制作的動(dòng)態(tài)PPT和趣味實(shí)驗(yàn)，將復(fù)雜的節(jié)水治水知識轉(zhuǎn)化為孩子們聽得懂、記得住的科普內(nèi)容，通過讓孩子們親手操作水質(zhì)檢測小實(shí)驗(yàn)、觀察制水過程中的變化，讓孩子們親身體驗(yàn)到節(jié)水治水工作的重要性，進(jìn)一步在他們心中播撒了愛水節(jié)水的種子，引導(dǎo)他們主動(dòng)加入節(jié)水護(hù)河行動(dòng)中來。
活動(dòng)現(xiàn)場
美化環(huán)境，保護(hù)水源地。武漢市自來水有限公司攜手漢水高新公司、既濟(jì)檢測公司、武昌供水分公司、陽邏供水公司開展了“環(huán)保先鋒”系列活動(dòng)，為守護(hù)城市的“生命之源”貢獻(xiàn)青春力量。青年志愿者們走進(jìn)水源保護(hù)地，開展“踐行雷鋒精神 綻放時(shí)代光芒 共筑綠色家園”主題環(huán)保志愿服務(wù)。在清潔水源地的同時(shí)，志愿者們還向周邊居民和過往行人發(fā)放了環(huán)境保護(hù)法宣傳冊，耐心講解保護(hù)水源的意義和日常環(huán)保小竅門，倡導(dǎo)大家共同參與到水源保護(hù)行動(dòng)中來。
助老幫困，傳遞人間真情。三鎮(zhèn)地產(chǎn)公司的青年志愿者們走進(jìn)都市徑水瀾苑小區(qū)，以“三鎮(zhèn)青年?duì)幭蠕h，共建美好新家園”為主題，開展環(huán)境美化、文明宣傳等志愿服務(wù)，展現(xiàn)了青年員工參與社區(qū)治理的熱情與擔(dān)當(dāng)。長江供水公司則與中營寺社區(qū)建立長期結(jié)對關(guān)系，定期走訪慰問社區(qū)困難家庭，為他們送上生活必需品和暖心關(guān)懷，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖、詮釋真情。
長江水務(wù)公司團(tuán)委志愿服務(wù)隊(duì)在青山區(qū)120社區(qū)開展以“傳承雷鋒精神，共建便民社區(qū)”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者為居民提供了公益理發(fā)、手機(jī)貼膜、刀具打磨等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)近百人次。
調(diào)度指揮中心志愿者服務(wù)隊(duì)深入宗關(guān)街變電社區(qū)，開展慰問獨(dú)居老人專項(xiàng)活動(dòng)。青年志愿者們走進(jìn)老人家中，不僅送上了節(jié)日問候和生活關(guān)懷，還充分發(fā)揮水務(wù)行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，為老人家中用水設(shè)施進(jìn)行了一次全面“體檢”，耐心講解節(jié)水知識和安全用水常識。志愿者們還主動(dòng)延伸服務(wù)范圍，細(xì)心排查廚房天然氣管道、閥門等關(guān)鍵部位的安全隱患。這份專業(yè)細(xì)致的貼心服務(wù)，讓老人們倍感溫暖，贏得了大家的連連稱贊。
敬老月暖金秋，溫情服務(wù)映夕陽
2025年下半年，為弘揚(yáng)中華民族孝親敬老傳統(tǒng)美德，該集團(tuán)積極響應(yīng)全國“敬老月”“弘揚(yáng)孝親敬老美德 共建老年友好社會(huì)”主題號召，將志愿服務(wù)重點(diǎn)聚焦老年群體，推出系列敬老愛老特色活動(dòng)。
走訪慰問暖人心。漢口供水分公司、東湖高新供水分公司、長江供水公司、蔡甸自來水公司的志愿服務(wù)隊(duì)對結(jié)對社區(qū)的獨(dú)居、空巢老人進(jìn)行定期走訪，排查用水安全隱患，陪伴聊天解悶，送上米面油等生活物資，讓老人們感受到社會(huì)的溫暖。細(xì)心的志愿者們在慰問社區(qū)獨(dú)居老人的同時(shí)還認(rèn)真檢測了老人家的水表、水管等生活設(shè)施，將印有維修電話、服務(wù)流程的便民服務(wù)卡貼在老人家中顯眼位置，反復(fù)叮囑“有任何用水問題，隨時(shí)撥打卡片上的電話，我們會(huì)第一時(shí)間趕來”。
走訪現(xiàn)場
便民服務(wù)解難題。漢口供水分公司、武昌供水分公司、武漢市自來水公司和數(shù)能科技公司的青年志愿者走進(jìn)轄區(qū)多個(gè)社區(qū)，設(shè)立移動(dòng)營業(yè)廳，通過展示智能水表、發(fā)放《用水服務(wù)指南》、現(xiàn)場演示線上繳費(fèi)流程等形式，為居民提供全方位的供水服務(wù)。針對老年人數(shù)字鴻溝問題，志愿者們耐心教授智能手機(jī)使用技巧，重點(diǎn)講解水費(fèi)繳納、故障報(bào)修等線上服務(wù)操作，幫助200余位老人跨越“數(shù)字門檻”，發(fā)放宣傳資料120份，完成線上業(yè)務(wù)辦理56筆，收集的2條用水訴求均已分派辦結(jié)。
安全保障護(hù)民生。陽邏供水公司、漢水高新公司“水管家”志愿服務(wù)隊(duì)攜帶檢測儀器與維修工具，走進(jìn)轄區(qū)老舊社區(qū)。他們現(xiàn)場模擬用水場景，為居民進(jìn)行講解宣傳；同時(shí)，針對有維修需求的老年用戶，安排專人提供上門服務(wù)，以專業(yè)關(guān)懷踐行“水潤民生”的承諾。
環(huán)境改善優(yōu)生活。黃陂水務(wù)有限公司、既濟(jì)檢測公司青年志愿者團(tuán)隊(duì)對接結(jié)對共建社區(qū)，開展了以“清潔樓道，守護(hù)安全”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，青年志愿者們身著統(tǒng)一服裝，手持掃帚、撮箕等清潔工具，分工明確，干勁十足。青年志愿者們用汗水踐行了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，將尊老敬老助老落到實(shí)處，傳遞了青春正能量，贏得了社區(qū)居民，特別是老年朋友們的一致好評。
三鎮(zhèn)地產(chǎn)公司在都市徑水瀾苑小區(qū)成功舉辦了以“孝暖銀齡，共護(hù)美好家園”為主題的公益活動(dòng)。志愿者將精心編制的《居家安全知識手冊》發(fā)放給轄區(qū)老人，并耐心細(xì)致地講解防火、防盜、防詐騙以及安全用電用氣等生活常識。
走訪現(xiàn)場
制度化常態(tài)化，文明創(chuàng)建結(jié)碩果
該集團(tuán)將志愿服務(wù)融入文明創(chuàng)建全過程，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委牽頭、支部落實(shí)、全員參與”的工作格局；通過建立健全志愿服務(wù)注冊管理、時(shí)長記錄、激勵(lì)保障等機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化發(fā)展。
一年來，該集團(tuán)各級累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)50余場，參與志愿者200余人次，服務(wù)時(shí)長超過100小時(shí)，惠及群眾千余人。更為可貴的是，通過志愿服務(wù)實(shí)踐，該集團(tuán)青年職工的社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識顯著提升，一批志愿服務(wù)先進(jìn)典型涌現(xiàn)出來，成為企業(yè)文化建設(shè)中的亮麗風(fēng)景。
從春天學(xué)雷鋒的生動(dòng)實(shí)踐，到金秋敬老月的溫情守護(hù)，再到冬日清潔家園的持續(xù)行動(dòng)，武水集團(tuán)2025年的志愿服務(wù)畫卷，筆觸細(xì)膩而色彩溫暖。每一次彎腰清潔、每一次耐心講解、每一次溫暖陪伴，都是水務(wù)人對“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的生動(dòng)詮釋，也是該集團(tuán)在“干部素質(zhì)提升年”中錘煉作風(fēng)、踐行宗旨的鮮活縮影。通過志愿服務(wù)的實(shí)踐熔爐，干部隊(duì)伍進(jìn)一步涵養(yǎng)了為民情懷、強(qiáng)化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)、提升了服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了精神境界與履職本領(lǐng)的雙重升華。
武水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，志愿服務(wù)如涓涓細(xì)流，看似微小，卻能匯聚成滋養(yǎng)城市文明的江河湖海；文明創(chuàng)建如春風(fēng)化雨，點(diǎn)滴浸潤，終將培育出社會(huì)和諧的美好花園。站在新的起點(diǎn)，該集團(tuán)將繼續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)形式，讓志愿精神在水務(wù)系統(tǒng)生根發(fā)芽、開花結(jié)果，為城市文明進(jìn)步貢獻(xiàn)更多水務(wù)力量，讓“奉獻(xiàn)之光”照亮更多需要溫暖的角落。（通訊員陳紀(jì)元、曾妮）
