“以前我們小區(qū)曾出現(xiàn)過假冒自來水公司張貼‘惠民工程’通知推銷凈水器的情況，幸虧在城市留言板看到了官方辟謠信息，才沒上當?！?2月26日上午，家住武漢漢口唐樾小區(qū)附近的王先生，聽完武漢城投水務集團（以下簡稱“武水集團”）工作人員對“武水嚴選”凈水器和“武水智凈”服務體系的介紹后，由衷感嘆：“還是制水專家推介的產(chǎn)品和服務靠譜！”
當天，武水集團所屬武漢市自來水有限公司（以下簡稱“武漢市自來水公司”）聯(lián)合漢口供水分公司開展的“高品質用水服務進社區(qū)”活動在漢口唐樾小區(qū)舉行，全新推出的“武水嚴選”家用凈水產(chǎn)品與“武水智凈”定制化服務體系同步亮相?；顒蝇F(xiàn)場，包括王先生在內(nèi)的多位居民簽約購買高品質凈水服務，并完成了配套凈水器的安裝。此舉標志著武漢城市供水服務，成功實現(xiàn)從保障全域“安全水”到供給個性化“品質水”的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
近年來，武水集團多次接到市民咨詢，反映有多家名稱冠以“武漢自來水”前綴的企業(yè)，在小區(qū)內(nèi)張貼“水質改善工程”通知，或以登門拜訪、派發(fā)傳單等方式，推銷質次價高的凈水設備。這些“李鬼”公司假借國企名義開展營銷，極具欺騙性，嚴重損害市民切身利益與企業(yè)品牌形象。
“民有所呼，我有所應。預計明年將向市場投放1萬臺‘武水嚴選’凈水器。我們提供的不只是一款產(chǎn)品，還是一份以百年供水信譽為背書的長期服務承諾?！蔽錆h市自來水公司相關負責人表示，作為擁有近120年歷史的市屬國有企業(yè)，公司始終堅守民生保障初心。為遏制“李鬼”亂象、守護市民權益，專門推出經(jīng)“武水標準”嚴苛篩選的凈水產(chǎn)品，配套定制化服務保障體系，并依托國家級水質檢測機構實施全程品質管控，全方位滿足家庭對高品質飲用水的需求。
該公司負責人表示，區(qū)別于普通商家“一賣了之”的經(jīng)營模式，“武水智凈”以“品百年好水，享國企擔當”為核心品牌價值，其最大優(yōu)勢在于覆蓋產(chǎn)品全生命周期的“服務兜底”。依托公司專業(yè)技術團隊與全市統(tǒng)一的“96510”24小時服務熱線，為用戶提供免費上門勘測、定制凈水方案、專業(yè)安裝調試、定期維護保養(yǎng)、濾芯更換等全流程服務；依托既濟檢測公司的國家級水質檢測資質與“國家高新技術企業(yè)”實力，定期開展水質檢測與品質管控，確保每一戶家庭的用水品質。
與此同時，“武水智凈”創(chuàng)新推出的家庭凈水品質服務價格透明，且涵蓋凈水設備維保、濾芯更換、水質檢測費用，從根源上杜絕后續(xù)隱性消費；通過優(yōu)質的產(chǎn)品、規(guī)范的服務、透明的定價與可靠的信譽，推動家用凈水服務邁向標準化、專業(yè)化軌道，讓市民真正實現(xiàn)明白消費、安心用水。
在武漢市深化“五改四好”建設、打造宜居城市的時代背景下，人民群眾對美好生活的需求持續(xù)升級，家庭用水正從“安全達標”向“優(yōu)化口感與品質”轉變。2025年初，武漢市自來水公司聚焦市民“喝好水”的民生期待，投運國內(nèi)首款數(shù)字化公共服務+社區(qū)優(yōu)供直飲水站“漢水匠心”，目前已在全市多個社區(qū)落地運營50多臺設備。
武水集團相關負責人表示，從“我愛漢水”“神農(nóng)溪”系列瓶裝水，到“漢水匠心”社區(qū)直飲水站，再到“武水智凈”家庭凈水定制化服務，以及正在穩(wěn)步推進的管道直飲水項目，武水集團持續(xù)豐富“品質水”產(chǎn)品矩陣。在筑牢城市安全優(yōu)質供水生命線的同時，一個涵蓋瓶裝水、社區(qū)直飲、家用凈水的高品質供水服務體系正日趨完善。未來，武水集團將秉持“武漢城投讓城市生活更美好”的發(fā)展理念，以“品質水”品牌戰(zhàn)略為抓手，為武漢城市更新注入強勁的高品質“水動力”。（通訊員謝銘輝、胡榮妍）
