
“以前我們小區(qū)曾出現(xiàn)過假冒自來水公司張貼‘惠民工程’通知推銷凈水器的情況,幸虧在城市留言板看到了官方辟謠信息,才沒上當?!?2月26日上午,家住武漢漢口唐樾小區(qū)附近的王先生,聽完武漢城投水務集團(以下簡稱“武水集團”)工作人員對“武水嚴選”凈水器和“武水智凈”服務體系的介紹后,由衷感嘆:“還是制水專家推介的產(chǎn)品和服務靠譜!”
當天,武水集團所屬武漢市自來水有限公司(以下簡稱“武漢市自來水公司”)聯(lián)合漢口供水分公司開展的“高品質用水服務進社區(qū)”活動在漢口唐樾小區(qū)舉行,全新推出的“武水嚴選”家用凈水產(chǎn)品與“武水智凈”定制化服務體系同步亮相?;顒蝇F(xiàn)場,包括王先生在內(nèi)的多位居民簽約購買高品質凈水服務,并完成了配套凈水器的安裝。此舉標志著武漢城市供水服務,成功實現(xiàn)從保障全域“安全水”到供給個性化“品質水”的產(chǎn)業(yè)鏈延伸。
近年來,武水集團多次接到市民咨詢,反映有多家名稱冠以“武漢自來水”前綴的企業(yè),在小區(qū)內(nèi)張貼“水質改善工程”通知,或以登門拜訪、派發(fā)傳單等方式,推銷質次價高的凈水設備。這些“李鬼”公司假借國企名義開展營銷,極具欺騙性,嚴重損害市民切身利益與企業(yè)品牌形象。
“民有所呼,我有所應。預計明年將向市場投放1萬臺‘武水嚴選’凈水器。我們提供的不只是一款產(chǎn)品,還是一份以百年供水信譽為背書的長期服務承諾?!蔽錆h市自來水公司相關負責人表示,作為擁有近120年歷史的市屬國有企業(yè),公司始終堅守民生保障初心。為遏制“李鬼”亂象、守護市民權益,專門推出經(jīng)“武水標準”嚴苛篩選的凈水產(chǎn)品,配套定制化服務保障體系,并依托國家級水質檢測機構實施全程品質管控,全方位滿足家庭對高品質飲用水的需求。
該公司負責人表示,區(qū)別于普通商家“一賣了之”的經(jīng)營模式,“武水智凈”以“品百年好水,享國企擔當”為核心品牌價值,其最大優(yōu)勢在于覆蓋產(chǎn)品全生命周期的“服務兜底”。依托公司專業(yè)技術團隊與全市統(tǒng)一的“96510”24小時服務熱線,為用戶提供免費上門勘測、定制凈水方案、專業(yè)安裝調試、定期維護保養(yǎng)、濾芯更換等全流程服務;依托既濟檢測公司的國家級水質檢測資質與“國家高新技術企業(yè)”實力,定期開展水質檢測與品質管控,確保每一戶家庭的用水品質。
與此同時,“武水智凈”創(chuàng)新推出的家庭凈水品質服務價格透明,且涵蓋凈水設備維保、濾芯更換、水質檢測費用,從根源上杜絕后續(xù)隱性消費;通過優(yōu)質的產(chǎn)品、規(guī)范的服務、透明的定價與可靠的信譽,推動家用凈水服務邁向標準化、專業(yè)化軌道,讓市民真正實現(xiàn)明白消費、安心用水。
在武漢市深化“五改四好”建設、打造宜居城市的時代背景下,人民群眾對美好生活的需求持續(xù)升級,家庭用水正從“安全達標”向“優(yōu)化口感與品質”轉變。2025年初,武漢市自來水公司聚焦市民“喝好水”的民生期待,投運國內(nèi)首款數(shù)字化公共服務+社區(qū)優(yōu)供直飲水站“漢水匠心”,目前已在全市多個社區(qū)落地運營50多臺設備。
武水集團相關負責人表示,從“我愛漢水”“神農(nóng)溪”系列瓶裝水,到“漢水匠心”社區(qū)直飲水站,再到“武水智凈”家庭凈水定制化服務,以及正在穩(wěn)步推進的管道直飲水項目,武水集團持續(xù)豐富“品質水”產(chǎn)品矩陣。在筑牢城市安全優(yōu)質供水生命線的同時,一個涵蓋瓶裝水、社區(qū)直飲、家用凈水的高品質供水服務體系正日趨完善。未來,武水集團將秉持“武漢城投讓城市生活更美好”的發(fā)展理念,以“品質水”品牌戰(zhàn)略為抓手,為武漢城市更新注入強勁的高品質“水動力”。(通訊員謝銘輝、胡榮妍)








