近年來，荊門市以“無廢城市”建設為引領，精準破解居民可回收物“投遞難”、傳統(tǒng)回收體系“散亂弱”、垃圾分類源頭“減量難”三大痛點，同步創(chuàng)新探索“互聯(lián)網+回收”新路徑。為推動這一路徑落地見效，荊門市城管部門通過深入調研、引入智能回收企業(yè)、構建縣市一體、統(tǒng)一服務機制，切實推動垃圾分類從“要我分”向“我要分”轉變，不僅打造出可復制、可推廣的“荊門樣板”，還為城市綠色低碳發(fā)展和基層治理提質增效提供了寶貴經驗。目前，試點小區(qū)投遞活躍度持續(xù)攀升，部分小區(qū)單日投遞超百次，2026年一季度，全市累計回收可回收物503噸，源頭減量效果初顯。
堅持便民導向，以“極簡服務”破解投遞難題
破解回收“最后一米”梗阻，核心在于貼合居民需求、簡化操作流程，讓群眾“愿參與、易參與”。荊門市城管部門始終把便民高效作為出發(fā)點，將智能回收服務融入日常生活。
簡化操作流程，降低參與門檻。荊門市城管部門依托微信小程序與物聯(lián)網技術，打造“掃碼——開箱——投遞——自動稱重——即時結算”，全程操作不超過20秒，真正實現(xiàn)廢品回收“下樓即辦、秒變收益”，有效解決了居民可回收物“存不住、賣不掉、扔了可惜”的困擾。
規(guī)范價格體系，保障群眾權益。荊門市城管部門明確統(tǒng)一回收價格標準，紙類、金屬、塑料每公斤0.9元，泡沫、薄膜、衣服每公斤0.5元，實行明碼標價、自動計量，杜絕傳統(tǒng)回收行業(yè)“看人報價”“缺斤少兩”的亂象；同時，每筆投遞數(shù)據(jù)自動上鏈、可追溯、可查詢，讓群眾心里有本“收益明白賬”。
科學布局點位，兼顧全齡需求。荊門市城管部門堅持“便民、就近、全覆蓋”原則，優(yōu)先將智能回收柜布設于居民出行便捷區(qū)域；設備界面簡潔、操作簡單，同時配備巡檢人員現(xiàn)場協(xié)助，重點保障老年人等特殊群體“會用、愿用、常用”，實現(xiàn)便民回收“零距離”。
智能回收箱
構建閉環(huán)體系，以“精細運營”推動循環(huán)增值
實現(xiàn)可回收物“回收、利用、減量”，關鍵在于構建全鏈條閉環(huán)運營體系，推動資源從前端收集到后端利用的規(guī)范化、高值化流轉。荊門市城管部門指導運營企業(yè)打造“小區(qū)回收——區(qū)域分揀——終端利用”三級閉環(huán)，讓每一件可回收物都能“物盡其用”。
前端抓“快速響應”，保障收集效率。每臺智能回收柜配備滿倉預警系統(tǒng)，后臺實時監(jiān)測設備存儲情況，滿倉后自動派單，依托網格化管理調度專業(yè)清運車輛，構建“15分鐘響應圈”，嚴格落實“滿倉報警、限時收運”，徹底解決“投不進、堆成山”的難題，確保前端收集高效有序。
中端抓“精分細揀”，提升資源價值。所有回收物將被統(tǒng)一轉運至規(guī)范化分揀中心，進行精細化分類、除雜、打包、壓縮處理。荊門市城管部門對紙類、塑料、金屬、織物等進行分類歸集，大幅提升資源純度，為后端高值化利用筑牢基礎，打破傳統(tǒng)回收“混收混運、價值損耗”的瓶頸。
末端抓“定向利用”，形成良性循環(huán)。荊門市城管部門與造紙廠、塑料再生廠、金屬冶煉廠等企業(yè)建立穩(wěn)定直供渠道，將分類打包后的再生材料直接接入工業(yè)生產鏈條，構建“廢品——原料——產品”的閉環(huán)循環(huán)，真正實現(xiàn)“變廢為寶”，推動資源循環(huán)利用提質增效。
智能回收箱
健全聯(lián)動機制，以“多元共治”凝聚治理合力
可回收物治理是系統(tǒng)工程，需打破“單打獨斗”模式，構建“政府引導、企業(yè)主體、全民參與”的多元共治格局，讓智能回收柜從“單一設施”升級為“環(huán)保陣地”和“治理載體”。
政府“搭臺”定方向，強化統(tǒng)籌監(jiān)管。荊門市城管部門堅持“邊試點、邊總結、邊推廣”原則，在183個小區(qū)先行試點，總結形成涵蓋設備選型、點位選址、清運調度、分揀標準、客服響應等的完整操作規(guī)范；明確荊門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局負責政策引導和過程監(jiān)管，相關部門和街道社區(qū)負責場地協(xié)調及宣傳動員，做到“搭臺不包辦、引導不缺位”，構建協(xié)同高效的工作格局。
企業(yè)“唱戲”強運營，增強內生動力。荊門市城管部門引導運營企業(yè)通過規(guī)?；\營、規(guī)范化管理和可回收物銷售實現(xiàn)收益，降低對政府補貼的依賴，形成“自我造血”的可持續(xù)商業(yè)模式；同時，統(tǒng)一清運車輛標識、回收人員著裝，提升回收服務的辨識度和公信力，讓回收服務“有溫度、可信賴”。
居民“受益”轉觀念，養(yǎng)成自覺習慣。荊門市城管部門以智能回收柜為載體，將環(huán)保宣傳融入日常，實時到賬的收益讓群眾在參與中獲得實惠，“分類存放、隨手投遞”逐漸成為小區(qū)新時尚。試點以來，小區(qū)無證游商、違規(guī)堆放等現(xiàn)象明顯減少，傳統(tǒng)回收站點主動提升服務質量，小區(qū)環(huán)境更加整潔有序，實現(xiàn)了“環(huán)保效益、社會效益、經濟效益”三者共贏。
環(huán)保宣傳
荊門市城管部門相關負責人表示，下一步，將持續(xù)深化“互聯(lián)網+回收”實踐，擴大智能回收柜覆蓋范圍，向學校、企業(yè)、機關等場景延伸，為湖北省“無廢城市”建設和綠色低碳發(fā)展貢獻荊門力量。（來源：荊門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局 通訊員魯婭茜）
