昨日，市民張先生致電本報(bào)反映，他在家樂福光谷店購物，買了一盒活動價(jià)為55元的曲奇，但付款時對方卻稱賣68元，出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符的情況，張先生質(zhì)疑該超市欺騙消費(fèi)者。對此，家樂福超市稱可能是系統(tǒng)故障，導(dǎo)致消費(fèi)者結(jié)賬時的價(jià)格有問題。
標(biāo)售價(jià)不符
一盒曲奇多收13元
張先生介紹，前天晚上，他去家樂福光谷店購物，看到皇冠牌的丹麥曲奇做活動，“454克的曲奇原價(jià)68元，做活動只要55元”。但讓張先生感到詫異的是，到收銀臺結(jié)賬時，卻依然要收68元。“我跟收銀員說活動價(jià)是55元，對方說活動只做到昨天。”張先生稱，為此他專門再去看了價(jià)簽，發(fā)現(xiàn)價(jià)簽上明明寫著活動做到9月14日。“后來，收銀員又改口說55元是會員價(jià)，但價(jià)簽上也沒注明要求是會員”。
最終，張先生還是按原價(jià)購買了，越想越生氣的他去該超市總臺投訴。“對方一直說肯定是我搞錯了，等我說我已拍照取證了，他們才愿意賠我130元”，對此，張先生予以拒絕。
超市稱系統(tǒng)出錯
愿賠顧客500元
昨日上午，記者來到光谷家樂福超市三樓的食品區(qū)，在食品區(qū)的曲奇專柜上，找了張先生所說的產(chǎn)品。但在貨柜上，該曲奇僅剩一盒。與旁邊的曲奇產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)不同，這盒曲奇已撤下價(jià)簽，沒有標(biāo)價(jià)。
對此，武漢家樂福公關(guān)部李經(jīng)理介紹，超市有專人負(fù)責(zé)價(jià)格追蹤，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障，致顧客結(jié)賬時彈出的價(jià)格有問題。李經(jīng)理表示，接到張先生投訴后，超市已對事件進(jìn)行自查，并愿賠償張先生500元。
“標(biāo)售不一” 在家樂福曾多次出現(xiàn)
對于超市的說法，張先生表示質(zhì)疑：“肯定不是系統(tǒng)問題，我提出發(fā)現(xiàn)價(jià)格有問題后，收銀員前后說法都不一致，與超市多次溝通后，超市才作出賠償?shù)臎Q定。”
記者查詢發(fā)現(xiàn)，家樂福超市標(biāo)售價(jià)不符的情況已非個案，近年來幾乎每年都有出現(xiàn)。2009年1月、2011年8月、2015年1月，在北京、大連、溫州等地的家樂福店，都曾出現(xiàn)過標(biāo)售價(jià)不符的報(bào)道。武漢家樂福除了多次被曝光“標(biāo)售不一”，“先提價(jià)再打折”的把戲也曾被消費(fèi)者詬病。
