永遠(yuǎn)思考用戶(hù)最關(guān)注的是什么，是企業(yè)降低成本的捷徑。
同質(zhì)化、重資產(chǎn)、迭代慢與技術(shù)至上，或者相同的企業(yè)模式滿(mǎn)足著同一批用戶(hù)，這些都透出露出一個(gè)問(wèn)題——?jiǎng)?chuàng)新能力不足。7月16日， 36氪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心在秀洲舉辦的“創(chuàng)業(yè)者沙龍”活動(dòng)中，清華大學(xué)供給側(cè)研究中心副主任朱亮，對(duì)“中小企業(yè)如何做商業(yè)模式創(chuàng)新“進(jìn)行了深度解讀。
商業(yè)模式創(chuàng)新的五要素
企業(yè)要想逆風(fēng)翻盤(pán)，就要從用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)、成本、轉(zhuǎn)型與價(jià)值互補(bǔ)等維度去思考。
關(guān)于用戶(hù)
企業(yè)離用戶(hù)越遠(yuǎn)，對(duì)市場(chǎng)就越失控。因此，企業(yè)要時(shí)刻了解自己的用戶(hù)和市場(chǎng)，思考是否存在從未被關(guān)注或被滿(mǎn)足的用戶(hù)需求。
余額寶上線6年后，累計(jì)交易用戶(hù)突破6億用戶(hù)，其成功推出的關(guān)鍵就在于它找到了特定的用戶(hù)人群——此前從未被銀行關(guān)注，存款低于5W元的草根用戶(hù)。拓展目標(biāo)人群，比起競(jìng)爭(zhēng)搶奪老用戶(hù)，企業(yè)更應(yīng)該細(xì)分用戶(hù)需求，關(guān)注未開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域創(chuàng)造新價(jià)值?！?/p>
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)
如今營(yíng)銷(xiāo)的玩法存在著四大趨勢(shì)：從線下門(mén)店變成線上、線下連接；從海量推廣變成精準(zhǔn)打擊；從一對(duì)一變成社群銷(xiāo)售；從銷(xiāo)售主動(dòng)變成用戶(hù)主動(dòng)。面對(duì)趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，更高效的渠道營(yíng)銷(xiāo)才能擁有更多的用戶(hù)留存。百度廣告投放憑借高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以批量成交的模式進(jìn)行低成本廣告銷(xiāo)售。
關(guān)于成本
永遠(yuǎn)思考用戶(hù)最關(guān)注的是什么，是企業(yè)降低成本的捷徑。如家打破酒店行業(yè)大堂+餐飲+其他項(xiàng)目的標(biāo)配規(guī)則，聚焦于滿(mǎn)足客戶(hù)兩件半需求：睡覺(jué)+洗澡+可能需要的早飯，以低成本高回報(bào)的模式開(kāi)啟商務(wù)酒店的熱潮。
關(guān)于合作
尋找互補(bǔ)的價(jià)值同盟。
傳統(tǒng)旅行社的利潤(rùn)微薄，云旅天下開(kāi)啟了旅游行業(yè)B2B團(tuán)購(gòu)模式，聯(lián)合傳統(tǒng)分散式的旅行社通過(guò)拼單團(tuán)購(gòu)的方式獲得優(yōu)價(jià)門(mén)票和住宿。不僅提升了消費(fèi)旅行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，也幫助旅行社獲得了長(zhǎng)期投資回報(bào)?，F(xiàn)代商業(yè)中，當(dāng)企業(yè)之間的分工越來(lái)越明細(xì)，主動(dòng)尋求合作或許是創(chuàng)造新價(jià)值的良方。
關(guān)于轉(zhuǎn)型
嘉興是一個(gè)制造業(yè)企業(yè)非常集中的地區(qū)，面對(duì)未來(lái)，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型方向會(huì)更全面，企業(yè)需要以用戶(hù)痛點(diǎn)為核心全程參與對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的完善。
2010年伊斯卡開(kāi)發(fā)出MATRIX系統(tǒng)（為用戶(hù)即時(shí)更換部件），解決了生產(chǎn)線由于核心部件更換而停工的痛點(diǎn)，更高效地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。制造業(yè)的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵也在于解決供應(yīng)鏈的需求，這是未來(lái)整個(gè)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的大方向。
現(xiàn)場(chǎng)答疑：技術(shù)和商業(yè) 哪個(gè)被投資者看中
沙龍現(xiàn)場(chǎng)，朱亮老師被大家圈粉。
Ｑ：您認(rèn)為投資人是怎么看待“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的？
A：投資人可能更關(guān)注其商業(yè)模式的底層邏輯是否成立，商業(yè)模式是否落地。因?yàn)樵诮裉欤顿Y人絕不會(huì)為一個(gè)先進(jìn)性的技術(shù)買(mǎi)單。你可能有一套酷炫的技術(shù)或一個(gè)很好的產(chǎn)品，但投資人最想看到的，是真的有用戶(hù)愿意買(mǎi)單。
中國(guó)在做工業(yè)4.0，但其實(shí)許多企業(yè)連3.0都很難做到，所以離開(kāi)自動(dòng)化去談工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還為時(shí)過(guò)早。我認(rèn)為，與其去想怎樣才能夠到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”這些新概念，倒不如去思考我的企業(yè)能為整個(gè)行業(yè)解決什么樣小問(wèn)題，從最小的方面出發(fā)。
