在武漢疫情爆發(fā)之際,家居微新聞連線了家居業(yè)資深人士、知名家居零售賣(mài)場(chǎng)月星家居總裁許驚鴻先生,對(duì)月星家居在此次疫情中的動(dòng)作和未來(lái)的規(guī)劃做了一個(gè)清晰和全面的了解。
1月24日除夕當(dāng)晚,月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏親赴一線慰問(wèn)上海環(huán)球港及凱悅酒店在崗員工,要求大家排除恐懼,積極應(yīng)對(duì)。
1月28日,月星宣布原定于3月舉辦的中博會(huì)國(guó)際家居展將延期至7月與佛山展合并舉辦。
1月28日,月星家居首批醫(yī)用物資,數(shù)千個(gè)口罩抵達(dá)武漢并送到了盤(pán)龍城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì),用于發(fā)放給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。
1月31日,家居微新聞與月星家居總裁許驚鴻溝通中,后者強(qiáng)調(diào):月星承諾將積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召,與經(jīng)銷商、合作方一道抗擊疫情,共度時(shí)艱。未來(lái)將會(huì)根據(jù)疫情防控和各地市場(chǎng)情況,做好租金優(yōu)惠及企劃營(yíng)銷工作。
除夕當(dāng)夜,丁佐宏慰問(wèn)上海環(huán)球港和凱悅酒店奮戰(zhàn)在一線的員工
武漢環(huán)球廣場(chǎng)總經(jīng)理吉志剛(左)向盤(pán)龍城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)捐贈(zèng)物資
以下為采訪實(shí)錄:
許驚鴻:
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
全聯(lián)家居流通平臺(tái)健康發(fā)展促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)
月星家居新零售連鎖集團(tuán)總裁
許驚鴻
【家居微新聞】請(qǐng)問(wèn)月星家居對(duì)于本次武漢疫情,采取了哪些措施或行動(dòng)呢?
【許驚鴻】武漢新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),月星集團(tuán)積極響應(yīng)黨和政府號(hào)召,第一時(shí)間召開(kāi)緊急會(huì)議布置防控疫情工作。全國(guó)政協(xié)委員,全國(guó)工商聯(lián)常委,全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng),月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏主持會(huì)議,強(qiáng)調(diào)指出,首先要做好員工,經(jīng)銷商,導(dǎo)購(gòu)員等人員及其家人的健康安全防護(hù)工作,安排專人聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)部門(mén)希望為抗擊疫情做出貢獻(xiàn),湖北境內(nèi)的環(huán)球港月星家居商場(chǎng),第一時(shí)間調(diào)撥捐獻(xiàn)當(dāng)?shù)丶毙璧目谡窒居闷贰?/strong>同時(shí),研究部署環(huán)球港月星家居營(yíng)業(yè)時(shí)間,對(duì)全國(guó)幾十家環(huán)球港及一百五十多家月星家居商場(chǎng)春節(jié)期間堅(jiān)守工作崗位的人員提供安全防護(hù)保障及生活便利條件。
【家居微新聞】請(qǐng)問(wèn)佛山展會(huì)目前有計(jì)劃延期或其他安排嗎?
【許驚鴻】疫情就是命令!大年正月初四,全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)便召開(kāi)了緊急視頻電話會(huì)議,丁佐宏會(huì)長(zhǎng)主持會(huì)議,研究部署疫情防控工作。會(huì)議研究率先決定三月份的中博會(huì)國(guó)際家居展延期與七月佛山展合并舉辦。作為行業(yè)的展,不一樣的展,不以盈利為目的展,中博會(huì)國(guó)際家居展延期舉辦,正是抗擊疫情的具體行動(dòng),犧牲小家保大家,犧牲小我成就大我。
【家居微新聞】面對(duì)突如其來(lái)的疫情,月星在2020年乃至以后的管理運(yùn)營(yíng)層面會(huì)有哪些思考或改變呢?
【許驚鴻】面對(duì)突如其來(lái)的疫情,月星集團(tuán)首先堅(jiān)持做好防控工作,確保員工,經(jīng)銷商,導(dǎo)購(gòu)員等人員及其家人的健康安全,這是第一位,做好全面防控工作。目前疫情蔓延還沒(méi)有見(jiàn)底,我們承諾,月星集團(tuán)積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召,與經(jīng)銷商、合作方一道抗擊疫情,共渡難關(guān),根據(jù)疫情防控及各地市場(chǎng)實(shí)際情況,會(huì)同合作方做好租金優(yōu)惠及企劃營(yíng)銷工作。尤其是針對(duì)存量房市場(chǎng)的營(yíng)銷工作,本次疫情,全國(guó)人民在家自我隔離,將促發(fā)家庭更新,二次裝修市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng),月星家居新零售連鎖集團(tuán)將增加不少于50%的存量房市場(chǎng)營(yíng)銷投入,與工廠、經(jīng)銷商、合作方一道共克時(shí)艱,共贏市場(chǎng),共贏未來(lái)。
【家居微新聞】這兩年可謂中國(guó)家居業(yè)的轉(zhuǎn)型之年,月星有怎樣的優(yōu)勢(shì)?月星如何看待未來(lái)的家居業(yè)?
【許驚鴻】這兩年是中國(guó)家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之年,家居流通平臺(tái)面臨市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,渠道分流的壓力。傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)模式已經(jīng)難以為繼,沒(méi)有未來(lái)。傳統(tǒng)的物理平臺(tái)將向智能化平臺(tái)轉(zhuǎn)化,單一的建材家具業(yè)態(tài)將向生活,體驗(yàn),場(chǎng)景化業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化,建材家具賣(mài)場(chǎng)的零部件模式將向整車(chē)模式轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)將向泛家居新零售生活mall轉(zhuǎn)化。月星集團(tuán)以環(huán)球港,月星家居,環(huán)球家屋三足鼎立之優(yōu)勢(shì),相互加持,相互賦能,互聯(lián)互通,融會(huì)貫通。物理互通,運(yùn)營(yíng)互通,心智互通,建立新模式,新維度,新物種,以設(shè)計(jì)為先導(dǎo),以全屋全案定制為模式,以時(shí)尚生活方式為體驗(yàn)場(chǎng)景,以供應(yīng)鏈整合為要素,以新媒體為營(yíng)銷,打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。并將月星新零售優(yōu)勢(shì)與行業(yè)同享,廣泛合作,生態(tài)共生,合作共贏,從月星更新到行業(yè)更新到城市更新。
【家居微新聞】最后可以用一句話表達(dá)一下對(duì)武漢疫情的想法或期待嗎?
【許驚鴻】我們堅(jiān)信黨和政府帶領(lǐng)全國(guó)人民一定能取得抗擊疫情的全面勝利!我們滿懷信心!不忘初心!砥礪前行!
面對(duì)疫情,展望未來(lái),月星家居的舉措和觀點(diǎn)經(jīng)家居微新聞總結(jié)大致如下:
1)首先確保月星集團(tuán)旗下(環(huán)球港、月星家居、環(huán)球家屋等)員工,經(jīng)銷商,導(dǎo)購(gòu)員等人員及其家人的健康安全。
2)采購(gòu)當(dāng)?shù)鼐o缺的醫(yī)療物資補(bǔ)充到武漢疫情中心。
3)3月中博會(huì)家居展延期至7月與佛山展合并舉辦。
4)月星未來(lái)將投入不少于預(yù)算50%的營(yíng)銷費(fèi)用到存量房市場(chǎng)。
5)傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)模式?jīng)]有未來(lái),月星集團(tuán)以環(huán)球港,月星家居,環(huán)球家屋三足互相賦能,打造不以零售為目的泛家居新零售生活mall。
6)月星家居總裁許驚鴻認(rèn)為未來(lái)家居賣(mài)場(chǎng)的四個(gè)轉(zhuǎn)化:
?傳統(tǒng)物理平臺(tái)將向智能化平臺(tái)的轉(zhuǎn)化
?單一建材家具業(yè)態(tài)向生活,體驗(yàn),場(chǎng)景化業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)化
?建材家具賣(mài)場(chǎng)零部件模式向整車(chē)模式的轉(zhuǎn)化
?傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)向泛家居新零售生活mall的轉(zhuǎn)化
7)月星的新零售更新進(jìn)化,是對(duì)行業(yè)更新,甚至城市更新的參與與共建。
關(guān)于月星:
月星集團(tuán)成立于1988年,現(xiàn)已發(fā)展為商業(yè)連鎖化、投資多元化、品牌國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán)。目前月星集團(tuán)在崗員工2萬(wàn)多人,主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋城市商業(yè)、家居連鎖、文旅產(chǎn)業(yè)、工業(yè)制造、國(guó)際會(huì)展、跨境物貿(mào)、空間定制等領(lǐng)域。
月星集團(tuán)旗下?lián)碛谐笮统鞘芯C合體環(huán)球港,月星家居和環(huán)球家居三大業(yè)務(wù)板塊。其中,全國(guó)已建和開(kāi)發(fā)的環(huán)球港項(xiàng)目答50多個(gè),而月星家居也于全國(guó)布局150多座家居廣場(chǎng)。
月星集團(tuán)已連續(xù)10年入選“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”及“上海企業(yè)百?gòu)?qiáng)”,連續(xù)21年入選“中國(guó)民企500強(qiáng)”,并成為新華社民族品牌工程代表企業(yè)。
上海環(huán)球港
位于上海的月星家居茂
后記:實(shí)際上武漢疫情的爆發(fā),牽動(dòng)的不僅是廣大人民群眾的身體健康和安危,以及這2-3個(gè)月對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的沖擊。更重要的是從企業(yè)層面,疫情的爆發(fā)為每一個(gè)企業(yè),每一個(gè)商業(yè)人士提供了一次難得的深入思考和反思的機(jī)會(huì)。
企業(yè)管理、商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)體系,是否存在很多不足之處甚至不合理的地方?
企業(yè)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)和管理能否應(yīng)對(duì)疫情過(guò)后的瞬息萬(wàn)變的未來(lái)?
過(guò)去幾年的投資、布局和擴(kuò)張是否有過(guò)于激進(jìn)地方?應(yīng)該如何改善或收縮?
為客戶提供的服務(wù),是否還有很多不夠?qū)I(yè)和精細(xì)化?未來(lái)應(yīng)該如何改進(jìn)?
家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、銷售模式、服務(wù)如何盡快適應(yīng)未來(lái)的變化?
傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的模式究竟如何轉(zhuǎn)變?
展會(huì)的運(yùn)營(yíng)模式又將如何面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)?
媒體、營(yíng)銷、獵頭、技術(shù)服務(wù)等第三方服務(wù)商又該如何轉(zhuǎn)型并提供真正有用的產(chǎn)品?
實(shí)際上,面對(duì)疫情,我們所要做的不僅僅是捐錢(qián)捐物,更重要的是能否進(jìn)行深刻的自我反思和思考。畢竟,只有微觀層面的一個(gè)個(gè)企業(yè)在疫情之后的茁壯向好,才會(huì)帶來(lái)真正的社會(huì)宏觀層面的經(jīng)濟(jì)向好。
你的反思有哪些?歡迎留言,共同探討!
