自新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情爆發(fā)以來，尚美生活集團(tuán)對(duì)此給予高度重視，在除夕當(dāng)天啟動(dòng)一級(jí)行動(dòng)響應(yīng)，不惜一切代價(jià)，全力保障數(shù)十萬住客和五千多位加盟商的各項(xiàng)權(quán)益。尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品作為尚美生活集團(tuán)旗下核心酒店品牌，亦第一時(shí)間展開“雷霆行動(dòng)”，所有管理人員火速歸崗，采取在家移動(dòng)辦公的方式，加班加點(diǎn)制定疫情期酒店運(yùn)營(yíng)SOP、疫情期門店?duì)I銷方案、門店停業(yè)及開業(yè)指引等支持，幫助所有門店減負(fù)、減壓、減耗，讓消費(fèi)者及加盟商安睡、安心、安業(yè)。
升級(jí)疫情期酒店運(yùn)營(yíng)SOP，防疫安全標(biāo)準(zhǔn)化
自疫情發(fā)生以來，尚客優(yōu)系列品牌第一時(shí)間加緊升級(jí)疫情期酒店運(yùn)營(yíng)SOP，全面落實(shí)門店的定時(shí)、全域清潔消毒、全時(shí)口罩作業(yè)、全員健康檢查等防控工作，幫助旗下門店有序、科學(xué)地開展消毒、飲食衛(wèi)生等工作，全力保障顧客的住宿安全，協(xié)助門店全面提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力。
升級(jí)疫情期營(yíng)銷專項(xiàng)方案，安全增效兩不誤
疫情持續(xù)期間，客流量逐漸減少，多行業(yè)受挫，酒店也不例外。為了與廣大加盟商共渡難關(guān)，在對(duì)湖北地區(qū)加盟酒店減免運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的同時(shí)，出臺(tái)疫情期間營(yíng)銷專項(xiàng)方案，包括線上銷售導(dǎo)流策略、店內(nèi)銷售親客策略等等，幫助門店緩解住客焦慮和緊張情緒，進(jìn)一步建立和住客的溝通和互動(dòng)機(jī)制，與門店攜手共克時(shí)艱。
出臺(tái)門店停業(yè)及開業(yè)指引，積極應(yīng)對(duì)困難
因防控疫情需要，各地政府陸續(xù)出臺(tái)酒店停業(yè)通知，針對(duì)需暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)的門店，尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品均及時(shí)出具門店停業(yè)及開業(yè)指引，嚴(yán)格遵循有關(guān)部門最新要求，做到讓在營(yíng)店穩(wěn)序運(yùn)營(yíng)、幫停業(yè)店穩(wěn)定軍心。
疫情無情人有情，除此之外，尚客優(yōu)、尚客優(yōu)品積極調(diào)動(dòng)門店資源為有需要的游客及醫(yī)護(hù)人員提供住宿支援，現(xiàn)有27家符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)的門店，可以為一線的醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)住宿支持，作為他們安全可靠的棲身之所。隨著疫情加劇，會(huì)有更多尚客優(yōu)及尚客優(yōu)品的門店加入到防疫大軍中，竭盡全力為全國(guó)“防疫保衛(wèi)戰(zhàn)”添磚加瓦。
目前以下酒店均可為一線醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)住宿支持：
抗擊疫情，尚美一直在行動(dòng)。相信在尚美人的努力下，在全國(guó)人民的支持下，我們一定可以攜手共渡難關(guān)！
