面對(duì)突發(fā)疫情，經(jīng)濟(jì)下行壓力下的小微企業(yè)更是舉步維艱，按照中信銀行總行的工作要求，武漢分行始終支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，通過(guò)普惠金融精準(zhǔn)滴灌，全力支持小微企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做小微企業(yè)的守護(hù)人。
強(qiáng)化普惠金融服務(wù)能力，線上線下同步辦公
為使小微企業(yè)盡早拿到每一筆資金，中信銀行武漢分行根據(jù)目標(biāo)客戶情況提前安排協(xié)同計(jì)劃，每周定時(shí)定點(diǎn)提供上門(mén)服務(wù)，耐心、細(xì)致的講解產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格等要素，讓客戶放心提款。在疫情發(fā)生初期，分行果斷將線下上門(mén)服務(wù)調(diào)整為線上服務(wù)的形式，通過(guò)電話、微信、視頻等方式為小微企業(yè)客戶提供專屬金融服務(wù)。截至1月末，武漢分行為20余家小微企業(yè)提供了授信支持。
提升普惠金融服務(wù)效率，普惠貸款再加速度
為解決普惠金融業(yè)務(wù)“短、頻、急、少”的痛點(diǎn)，中信銀行總行推出了“票據(jù)E貸”、“房抵貸”、“物流E貸”等拳頭產(chǎn)品，疫情發(fā)生后，武漢分行發(fā)揮總行“四集中”的體系優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用全線上科技賦能產(chǎn)品力量，積極作為、全力提速，打通小微企業(yè)融資“最后一公里”。截至1月末，武漢分行共實(shí)現(xiàn)普惠金融小微企業(yè)貸款投放近3億元，創(chuàng)歷史同比新高。
保障普惠金融服務(wù)質(zhì)量，提交申請(qǐng)當(dāng)日審批
為提高審批效率，強(qiáng)化普惠金融聚焦度，解決風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別差異化問(wèn)題，中信銀行武漢分行專門(mén)為普惠金融業(yè)務(wù)配備專職審批資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的快速審批。武漢分行普惠金融專職審批團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行過(guò)程管理，仔細(xì)梳理流程節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“今日事今日畢”的管理目標(biāo)，為小微企業(yè)爭(zhēng)取每一分鐘時(shí)間。
面對(duì)嚴(yán)峻疫情，小微企業(yè)嗷嗷待哺。中信銀行武漢分行在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)率先推出包括下調(diào)普惠貸款利率在內(nèi)的八項(xiàng)具體舉措，全力扶持小微實(shí)體經(jīng)濟(jì)。武漢分行將持續(xù)踐行有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，圍繞抓普惠、促發(fā)展的業(yè)務(wù)目標(biāo)，保持做難事、成大事的定力方向，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情攻堅(jiān)戰(zhàn)。
