新冠疫情肆虐，全國震動，整個國家都在打這場“防控仗”，讓不少行業(yè)受到波及，不少企業(yè)感受到的是更加直接的切膚之痛。與其他行業(yè)一樣，受疫情影響，長租公寓也在負重前行。
武漢本土長租公寓品牌——江寓在武漢擁有超15萬租客、4萬多間房源，員工近700人，是武漢長租公寓行業(yè)中的頭部品牌。對于這個全部房源都在武漢的品牌來說，這次疫情卻是“當頭一棒”。
江寓相關負責人表示，受全民“戰(zhàn)疫”和假期延長影響，武漢人口流動急劇減少甚至停滯，出房量大幅降低，意味著沒有租金收入。“公寓企業(yè)還需支付給房東租金、員工薪資以及辦公等成本支出。盡管如此，我們仍然調動資源和人力，去確保租客租住安全等，頂著巨大壓力去做好我們分內的事?！?/strong>
目前，江寓篩選出277間房源用于醫(yī)護人員支持，同時還有部分房源用于政府支持使用。
那么，疫情對長租公寓行業(yè)帶來了哪些影響?江寓目前有哪些應對措施?有哪些困難與壓力?
長租公寓：房地產的“下半場”
長租公寓，一度被譽為中國房地產的“下半場”。業(yè)內人士介紹“該業(yè)態(tài)，指將業(yè)主房屋租賃過來，進行裝修改造，配齊家具家電，以單間的形式出租給房屋周邊的白領上班人士?！?/p>
伴隨著中國城市化進程的推進，城市聚集了相對較多的流動人口，住房需求擴大推動了長租公寓的迅速發(fā)展。2014年，可視為中國長租公寓發(fā)展史分水嶺。在此之前，長租公寓并不起眼，但這一年，雷軍向YOU+國際青年公寓重金投入1億，引發(fā)關注。
雷軍投資長租公寓后的第二年，市場迎來了政策利好：住建部下發(fā)“指導意見”，明確提出推進REITs(房地產投資信托基金)試點、發(fā)展租賃市場。
2017年，隨著“租賃并舉”和“住房不炒”政策落實，又為長租公寓發(fā)展注入了一針“興奮劑”。
進入2019年，國家政策對長租公寓發(fā)展的支持并未減弱。5月，住房租賃條例再次列入國務院立法工作計劃，住房租賃相關立法將加快推進。同時，多個城市出臺相關政策，提出增加人才公寓供給、給予租金補貼等。
接連的政策刺激下，長租公寓風口乍起。
2018年整年，長租市場規(guī)模突破1.5萬億。有數據預計，到2020和2030年，中國流動人口將分別達2.82億人、3.27億人。與之對應，長租市場規(guī)模將保持2020年1.6萬億、2025年2.9萬億、2030年4萬億擴張的節(jié)奏。
因此，長租公寓又被譽為中國房地產的“下半場”。不少分析認為，市場將出現持房超100萬間、估值超100億美金的“超級獨角獸”。國泰君安發(fā)布的長租公寓研報顯示，到2020年，長租公寓潛在營業(yè)收入近2200億元，總體凈利潤規(guī)模在250億元左右。
遭遇黑天鵝
然而，黑天鵝驟然降臨。
春節(jié)過后，租賃市場本應迎來一年之中的高峰期，但因疫情爆發(fā)，大量租客交通受阻，減免租金訴求巨大。在沒有收入的情況下，部分租客甚至可能違約。
另一方面，即便租客不來居住，長租公寓自身也要支付業(yè)主的租金。同時，公寓還要面臨著上百號員工的收入問題。一時間，租客、業(yè)主、企業(yè)都陷入僵局。尤其在疫情最為嚴重的武漢地區(qū)，長租公寓受到損失更為嚴重。
江寓，便身處這樣的僵局之中。
該公司在武漢擁有超15萬租客、4萬多間房源，員工近700人，是武漢長租公寓行業(yè)中的頭部品牌。然而，對于這個全部房源都在武漢的品牌來說，這次疫情卻是“當頭一棒”。按照目前湖北規(guī)定的復工時間為2月14日，這天正好是江寓成立三周年的日子，以這樣的方式來度過三周年，是江寓人實在是沒有想到過的。
一個企業(yè)進入到第四年，無論是從組織架構還是業(yè)務層面上，都進入了一個相對平穩(wěn)的階段。在這個時候，怎么找到新的動力?怎么保持團隊的激情?怎么讓業(yè)務繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢?都需要面對和思考。
然而，突如其來的疫情卻讓人無暇思考。
租客、業(yè)主的安危是工作重點
如何應對?
作為一個初創(chuàng)三年的企業(yè)，又是在這場戰(zhàn)疫下受損較重的行業(yè)，江寓的選擇，是優(yōu)先減少租客、業(yè)主的損失，保護他們的安全。
得知疫情加劇后，江寓連夜召開線上會議，1月21日江寓內部成立“疫情防范小組”，并針對租客、業(yè)主提供相應的防范措施與防預知識宣導。
1月23日，江寓緊急發(fā)布了《關于疫情的應急響應措施》，承諾為房源公共區(qū)域進行消毒，讓業(yè)主和租客安心。
1月31日，江寓上線打卡報平安活動，通過每日簽到情況，來了解每一位租客的身體以及心理狀態(tài)，目前每日累計參與率達98.7%。
同時，江寓還尋找了20位忠實用戶，建立了留漢租客群，為他們提供政策信息、周邊生活資訊以及心理咨詢服務。
由于疫情的加劇，不少病例都出現了以家庭為單位群聚性感染的情況，因此很多家庭選擇自己住到酒店去隔離。“前期自行的酒店隔離成本較高，且聯系起來不方便。我們就選出一部分管家，專門針對業(yè)主進行服務，如果業(yè)主自身或者家人、朋友出現疑似感染癥狀，業(yè)主可直接上報給管家，管家會調配空置房屋，安排業(yè)主入住。目前，我們已有59間房源用于業(yè)主免費隔離，并且給每位隔離人員都會掌握一套江寓提供的自查和自我隔離方案。同時，江寓也積極配合相關部門做好消殺工作和日常生活服務?！苯⒌囊晃还芗艺f。
2月5日，江寓在《致江寓租客和業(yè)主的一封信》中發(fā)布了減免2-3月最高60%租金的消息。目前，江寓一方面向業(yè)主爭取減免一部分租金，另一方面則是處理租客生活上的各種問題。
對于此次江寓的作為，江寓租客也表示肯定，“江寓確實沒有讓我們失望，在第一時間站出來，畢竟作為租客最希望看到的還是租金減免”。
以上為江寓微信公眾號部分租客留言截圖
與武漢共同進退
除了對租客、業(yè)主進行關懷，江寓更心系武漢這座城市。
隨著疫情不斷加劇，各類醫(yī)療物資短缺，一線醫(yī)護人員的食宿問題也相繼出現，這讓江寓的董事長田德鑫如坐針氈?！凹热贿x擇在武漢創(chuàng)業(yè)，便要與武漢共同進退?！彼硎?，公司第一時間篩選出179間空置房源，為一線醫(yī)護人員免費提供入住。
1月27日，江寓發(fā)布首批一線醫(yī)護人員休息的房源，并在第一時間和相關機構取得聯系。得知疫情加劇，第二天江寓又篩選了一部分房源，在征求業(yè)主與租客的同意下，免費提供給了醫(yī)護人員。目前，江寓已提供277間房源用于醫(yī)護人員支持，同時還有部分房源用于政府支持使用。
“目前工作的重中之重，是如何讓我們的城市能盡快恢復常態(tài)。疫情是暫時的，但疫情過后，城市建設卻刻不容緩。我們希望‘新武漢人’不要因為此次疫情而選擇離開武漢，希望大家能留下來，第一時間回到武漢、建設武漢?！碧锏脉握f。
作為這個城市的創(chuàng)業(yè)者田德鑫也表示，疫情結束后，愿攜手這座城市的每一個人，共同為建設大武漢貢獻一份力量。
