導(dǎo)語：
受新冠肺炎疫情影響，我國(guó)1-2月汽車產(chǎn)銷規(guī)模大幅下滑。中汽協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)疫情期間汽車行業(yè)產(chǎn)銷分別完成204.8萬輛和223.8萬輛，同比分別下降45.8％和42%。而隨著疫情得到有效控制，在國(guó)家的指導(dǎo)和部署下，各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作正在有序推進(jìn)，汽車行業(yè)的產(chǎn)銷下滑趨勢(shì)將有望緩解。
作為新世代新能源汽車品牌，長(zhǎng)城歐拉自問世后勢(shì)如破竹，以“C位新星”的黑馬姿態(tài)接連取得不俗成績(jī)，讓業(yè)內(nèi)看到傳統(tǒng)汽車行業(yè)在新能源領(lǐng)域發(fā)力的決心和信心。過去的2019年，長(zhǎng)城歐拉完成了年銷近40000輛的佳績(jī)，挺進(jìn)新能源汽車銷量排行榜TOP10，A00純電動(dòng)車細(xì)分市場(chǎng)排名第三，成為業(yè)內(nèi)增速最快的新能源品牌。以“新人”身份接連取得不俗成績(jī)，歐拉是如何做到的？或許通過疫情期間歐拉的一系列舉措，我們可以找到答案。
歐拉整合資源助力出行 暖心舉措助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
目前，國(guó)內(nèi)許多單位企業(yè)都已經(jīng)有序復(fù)工，而對(duì)很多人來說，復(fù)工第一個(gè)問題就是交通。在公共交通系統(tǒng)還未完全釋放的城市中，如何解決日常通勤讓人苦惱。針對(duì)特殊時(shí)期下通勤難的問題，長(zhǎng)城汽車集團(tuán)旗下歐拉品牌聯(lián)合歐了出行推出"21天免費(fèi)用車關(guān)愛計(jì)劃"，為上班族緩解出行壓力，助力無憂復(fù)工、健康出行。
長(zhǎng)城歐拉一直堅(jiān)持以智能化、舒適化為產(chǎn)品核心標(biāo)簽，致力于以科技推動(dòng)綠色環(huán)保出行。作為新能源行業(yè)內(nèi)的新生力量和頭部品牌，歐拉具有整合行業(yè)內(nèi)渠道資源的實(shí)力，本次與新能源出行平臺(tái)歐了出行助力石家莊、保定、杭州、成都四城百姓復(fù)工，通過暖心公益舉措來真正幫助到一線復(fù)工人員和有需要的社會(huì)人士，于復(fù)工人群來說，這是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，而對(duì)于歐拉來說，這個(gè)暖心之舉則是出于公益情懷。
歐拉與你共克時(shí)艱 以十大關(guān)愛惠及萬千車主
經(jīng)歷過此次疫情，更安全私密的健康出行方式需求激增，觀望階段的用戶更易堅(jiān)定購車意愿。此前，長(zhǎng)城集團(tuán)攜旗下歐拉品牌出資2000萬推出車主關(guān)愛計(jì)劃，以五重大禮、十大關(guān)愛保障助力特殊時(shí)期有購車需求的準(zhǔn)車主們喜提愛車，幫助準(zhǔn)車主減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
相信經(jīng)過疫情的考驗(yàn)后，健康私密的出行方式將成為新趨勢(shì)，而引領(lǐng)未來風(fēng)向的新能源汽車，也極有可能讓許多處于觀望階段的用戶“種草、拔草”。長(zhǎng)城歐拉的一系列暖心舉措及人性化服務(wù)政策，在讓既有車主無憂用車的同時(shí)，也能助力潛在用戶喜提愛車。這樣接地氣兒的愛心行動(dòng)，完全站在了車主的角度上來思考，在全國(guó)上下陷入困境的時(shí)期，用真情實(shí)感的關(guān)懷與車主、準(zhǔn)車主共情，讓我們看到歐拉以用戶為本的初心和立場(chǎng)，也體現(xiàn)了頗具人情味的“歐拉溫度”。
積極應(yīng)對(duì)行業(yè)困境 歐拉“云團(tuán)購”賦能新零售
積極以公益行動(dòng)、暖心舉措溫暖社會(huì)的同時(shí)，如何減少損失、穩(wěn)住銷量也成了包括歐拉在內(nèi)的所有車企及經(jīng)銷商亟待解決的燃眉之急。具備互聯(lián)網(wǎng)四位的長(zhǎng)城歐拉用“直播+拼團(tuán)+電商”的創(chuàng)新玩法，以“線上+線下”一體化的新零售因此得以重回主場(chǎng)，讓汽車新零售不再只是噱頭。3月22日，歐拉品牌直播團(tuán)購日重磅登場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，僅2小時(shí)直播，全平臺(tái)累計(jì)觀看量就超過165萬，帶來的訂單已達(dá)1307筆，再次見證超人氣網(wǎng)紅車的“真香”鐵律。
近兩年，電商直播帶貨已經(jīng)不是什么新鮮事兒，高曝光和轉(zhuǎn)化率讓很多傳統(tǒng)快消品廠商瞄準(zhǔn)了這塊“寶地”，也因此造就了李佳琦、薇婭等“頂級(jí)流量”主播。此次歐拉準(zhǔn)確切入年輕人聚焦的視頻社交平臺(tái)，以“直播+拼團(tuán)+電商”的新玩法推動(dòng)汽車新零售升級(jí)。精心打造的歐拉品牌直播團(tuán)購日，邀請(qǐng)著名車評(píng)人和行業(yè)專家開啟直播。在線進(jìn)行車型講解、深度互動(dòng)、超級(jí)拼團(tuán)、超值鉅惠……用戶可在線看車，實(shí)時(shí)發(fā)問，領(lǐng)取優(yōu)惠、完成購買，實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。在傳統(tǒng)品牌已經(jīng)屢見不鮮的直播帶貨，被歐拉完美移植到汽車行業(yè)，或?qū)?dòng)汽車領(lǐng)域直播賣貨的新風(fēng)尚。
結(jié)語：
產(chǎn)品、服務(wù)兩手抓，并且兩手都抓的又穩(wěn)又牢，這既是歐拉的“亮劍”也是“后盾”。2019年歐拉近4萬的銷售成績(jī)中，歐拉R1占比超過七成，在新能源市場(chǎng)擁有如此亮眼銷量成績(jī)，這與品牌溫度和服務(wù)理念密不可分，同時(shí)也與歐拉強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)屬性的用戶運(yùn)營(yíng)緊密相關(guān)。
特別是當(dāng)面對(duì)疫情來臨，歐拉推出免費(fèi)搭乘、優(yōu)惠租賃，并以2000萬重金加持用戶關(guān)懷計(jì)劃等實(shí)績(jī)行動(dòng)，如和風(fēng)細(xì)雨一般溫暖人心，助力用戶群體特殊時(shí)期無憂出行、健康復(fù)工?？梢哉f，歐拉用一系列暖心舉措生動(dòng)詮釋品牌的成功不應(yīng)只有出色業(yè)績(jī)，更要本著以人為本、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，在得益于社會(huì)的同時(shí)反哺社會(huì)，心懷天下才是成為頂級(jí)品牌的成功之道。
