李亞鶴：ofo總部市民組團(tuán)退押金
2018-12-17 17:14:32
來(lái)源：劍客網(wǎng)
近日ofo因?yàn)榻o偽裝成“外國(guó)人”的某位ofo用戶(hù)秒退押金，還特意發(fā)了一封道歉信。引起那些“排隊(duì)”排了幾個(gè)月等著退押金的用戶(hù)的憤怒。媚外總得有個(gè)限度吧，作為一個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)公司總得要點(diǎn)臉吧。這樣的行徑不僅是打了用戶(hù)的臉，更是打了ofo小黃車(chē)自己的臉。
此前，有許多網(wǎng)友反應(yīng)，ofo小黃車(chē)押金在APP上難退。于是，有網(wǎng)友前去北京ofo小黃車(chē)總部現(xiàn)場(chǎng)退押金，結(jié)果退款非常快速、順利。這個(gè)消息吸引一大批人組團(tuán)前往ofo在北京總部退押金。雖說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了退押金接待處，所有前往總部的ofo用戶(hù)都可以在此直接辦理退款。然而，由于路程遙遠(yuǎn)，服務(wù)時(shí)間又是在每周一至每周五的早上九點(diǎn)到晚上六點(diǎn)，有不少市民選擇了放棄。而線(xiàn)上退押金仍需要等待15個(gè)工作日。
對(duì)此，ofo總部則是宣稱(chēng)：針對(duì)ofo小黃車(chē)曝出的“現(xiàn)場(chǎng)辦理退款順利，線(xiàn)上退押金仍需15個(gè)工作日”的現(xiàn)象，ofo并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)退押金情況，和線(xiàn)上退押并無(wú)區(qū)別。
