
近日ofo因?yàn)榻o偽裝成“外國(guó)人”的某位ofo用戶(hù)秒退押金,還特意發(fā)了一封道歉信。引起那些“排隊(duì)”排了幾個(gè)月等著退押金的用戶(hù)的憤怒。媚外總得有個(gè)限度吧,作為一個(gè)知名互聯(lián)網(wǎng)公司總得要點(diǎn)臉吧。這樣的行徑不僅是打了用戶(hù)的臉,更是打了ofo小黃車(chē)自己的臉。
此前,有許多網(wǎng)友反應(yīng),ofo小黃車(chē)押金在APP上難退。于是,有網(wǎng)友前去北京ofo小黃車(chē)總部現(xiàn)場(chǎng)退押金,結(jié)果退款非常快速、順利。這個(gè)消息吸引一大批人組團(tuán)前往ofo在北京總部退押金。雖說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了退押金接待處,所有前往總部的ofo用戶(hù)都可以在此直接辦理退款。然而,由于路程遙遠(yuǎn),服務(wù)時(shí)間又是在每周一至每周五的早上九點(diǎn)到晚上六點(diǎn),有不少市民選擇了放棄。而線(xiàn)上退押金仍需要等待15個(gè)工作日。
對(duì)此,ofo總部則是宣稱(chēng):針對(duì)ofo小黃車(chē)曝出的“現(xiàn)場(chǎng)辦理退款順利,線(xiàn)上退押金仍需15個(gè)工作日”的現(xiàn)象,ofo并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)退押金情況,和線(xiàn)上退押并無(wú)區(qū)別。








