自如等長租公寓近些年在一線城市立穩(wěn)腳跟,然后不斷在新的城市拓展用戶群體,實現(xiàn)多城布局。究竟自如是如何做到一兩年內(nèi)迅速拓展年輕用戶群體的?細(xì)查取勝背后,是自如的策略優(yōu)勢和多元視角,通過精準(zhǔn)的定位和差異化營銷手法合力的結(jié)果。
(自如寓)
自如成立初期即對自己的用戶群有著極為清晰的把握。通過前期對北上廣等一線城市的用戶調(diào)研,自如深挖年輕群體租房痛點,從完善資金流、優(yōu)化租房體驗、一條龍式自如服務(wù)等多個維度實現(xiàn)了“自如式”跨越。
(自如友家)
如果說ABS融資模式、高品質(zhì)裝修風(fēng)格、自如搬家+自如保潔+自如優(yōu)品的完善,都統(tǒng)一于取悅年輕群體的核心目的之中,那么接下來的成功似乎是水到渠成。
伴隨“海燕計劃”“蓓蕾計劃”的落地,自如在年輕畢業(yè)生中間有了口碑傳遞的可能。有利于年輕人的租房繳費模式和保潔模式的確立,自如整潔安全的租住環(huán)境立刻取得了目標(biāo)群體的強烈好感。同時還伴隨著自如管家團隊的組建,售后體系不斷完善,構(gòu)建起了和用戶的無縫對接。
(自如驛)
如果僅僅做到了這里,自如似乎還欠缺了一些精神文化層面的基因傳遞。所以有了接下來自如客社群運營的成功之道。不管是日常線下的活動運營,還是線上新品發(fā)布會的盛況,都在說明自如對于社群運營的嫻熟獨到之處。將自如的長租變成一種“自如客”的租房文化,這一巧妙定位可以說值得其他商業(yè)同伴借鑒了。
(自如客)
自如的取勝之道,不論從哪個角度來看都是基于用戶痛點進行深度拓展和廣度延伸的結(jié)果,因此能夠在長租領(lǐng)域頭角崢嶸,可以說是很正常的事情。不論什么行業(yè),必須像自如這樣定位精準(zhǔn)穩(wěn)扎穩(wěn)打,才可能收獲青睞和認(rèn)可。
