3月9日，首汽約車(chē)攜手武漢海恒廣新汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司在武漢市光谷高新區(qū)大學(xué)園路打造了全國(guó)首個(gè)首約之家，為駕駛員提供各種便利服務(wù)。原湖北省交通廳常務(wù)副廳長(zhǎng)徐佑林，原武漢市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉根衛(wèi)，武漢市租賃協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)汪兆俊，首汽約車(chē)高級(jí)副總裁金龍，廣汽新能源中西大區(qū)主任黃紹杰，廣汽傳祺湖北省協(xié)力會(huì)會(huì)長(zhǎng)、海恒集團(tuán)汽車(chē)事業(yè)部執(zhí)行董事鄧朝輝等出席了首約之家開(kāi)業(yè)儀式。會(huì)上，首汽約車(chē)高級(jí)副總裁金龍，廣汽新能源中西大區(qū)主任黃紹杰代表合作雙方共同見(jiàn)證了首約之家的正式成立。
首約之家正式開(kāi)業(yè) 為駕駛員營(yíng)造優(yōu)雅環(huán)境
原湖北省交通廳常務(wù)副廳長(zhǎng)徐佑林在致辭中提到，網(wǎng)約車(chē)是從傳統(tǒng)運(yùn)輸向現(xiàn)代運(yùn)輸轉(zhuǎn)變過(guò)程中快速發(fā)展的新生事物，自己對(duì)網(wǎng)約車(chē)的發(fā)展一直保持著關(guān)注和支持的態(tài)度，而網(wǎng)約車(chē)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遵守安全底線(xiàn)，將安全擺在企業(yè)發(fā)展的第一位。他還表示，在自己的親身體驗(yàn)中，首汽約車(chē)使用便捷、服務(wù)品質(zhì)高，他希望首汽約車(chē)能夠繼續(xù)做大做強(qiáng)，為行業(yè)做好表率。
首汽約車(chē)高級(jí)副總裁金龍?jiān)陂_(kāi)業(yè)儀式上提到，武漢首約之家是首汽約車(chē)在全國(guó)成立的第一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)站點(diǎn)，旨在為駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也是首汽約車(chē)打造“中國(guó)服務(wù)”的一部分。武漢首約之家在一樓設(shè)立了專(zhuān)用的接待區(qū)和叫號(hào)機(jī)，為首汽約車(chē)駕駛員處理駕駛員信息及車(chē)輛信息收集整理、變更、線(xiàn)下雙證審核等事務(wù)，并設(shè)有24小時(shí)開(kāi)放休息室供駕駛員休息，在室外停車(chē)場(chǎng)擁有50個(gè)停車(chē)位及充電樁，可以為電動(dòng)車(chē)提供充電服務(wù)。
首汽約車(chē)駕駛員聽(tīng)說(shuō)此事后非常高興，說(shuō)首汽約車(chē)對(duì)駕駛員們的關(guān)懷一直無(wú)微不至，這次首約之家的成立，更是解決了他們?cè)谌粘９ぷ髦械暮芏嚯y題?！盀榱四軌蚋?、更安全地為乘客服務(wù)，我們?cè)谶B續(xù)工作一段時(shí)間后都會(huì)找地方休息，恢復(fù)精力。以往大多數(shù)時(shí)候我們只能夠在車(chē)上躺一會(huì)兒，但在休息之前，我們也要先找一個(gè)可以免費(fèi)停車(chē)的地方以免違章，現(xiàn)在這些都不是問(wèn)題了，我們完全可以將首約之家作為休息站，當(dāng)作我們自己的家。而且所有事務(wù)都能集中在這里處理，以后我們辦理業(yè)務(wù)就像去銀行一樣，一站式搞定，方便了很多?！笔灼s車(chē)劉師傅說(shuō)道。
首約之家除了為駕駛員提供基礎(chǔ)服務(wù)，還配備了融資、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)資源，這對(duì)駕駛員們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)利好消息，不用勞心勞神去選擇服務(wù)商，一切都有首約之家來(lái)提供服務(wù)。
在首約之家的開(kāi)業(yè)儀式上，武漢市租賃協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)汪兆俊表示，“近年來(lái)網(wǎng)約車(chē)進(jìn)入了發(fā)展快車(chē)道，在今后的事業(yè)發(fā)展中，希望大家以良好的經(jīng)營(yíng)理念和管理手段，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。我相信，首約之家必將為網(wǎng)絡(luò)約車(chē)行業(yè)注入新的活力?！?/p>
培訓(xùn)將是首約之家核心工作之一 全力保障消費(fèi)者出行安全
在日前的兩會(huì)上，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)李小鵬在談及網(wǎng)約車(chē)的時(shí)候向全國(guó)人民表示，網(wǎng)約車(chē)安全是政府和企業(yè)必須遵守的底線(xiàn)。首汽約車(chē)高級(jí)副總裁金龍?jiān)谑准s之家的開(kāi)業(yè)儀式上也表示，首汽約車(chē)在安全方面高度重視，沒(méi)有安全作為保障，企業(yè)的發(fā)展就是空中樓閣。因此，除了為駕駛員群體提供工作上的關(guān)懷和幫助，對(duì)駕駛員的管理、培訓(xùn)也是首約之家承擔(dān)的一項(xiàng)極其重要的職能。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)駕駛員的審查、培訓(xùn)、考核和監(jiān)管，全面提升安全指數(shù)，這也是首汽約車(chē)成立首約之家的初衷之一。
武漢首約之家的二樓便設(shè)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)室，為所有駕駛員提供每個(gè)月至少2次的復(fù)訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)在首約之家的一樓大廳，也將通過(guò)大屏幕滾動(dòng)播放首汽約車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，時(shí)刻強(qiáng)化駕駛員的品質(zhì)服務(wù)及安全出行意識(shí)。
首汽約車(chē)希望通過(guò)首約之家的打造，為駕駛員創(chuàng)造更舒適的工作環(huán)境，也為整個(gè)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)樹(shù)立起服務(wù)標(biāo)桿，讓這種全新的服務(wù)模式像首汽約車(chē)的金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一樣深入人心，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力之源。另外，通過(guò)不斷升級(jí)服務(wù)，讓駕駛員能夠更好地為廣大群眾提供安全合規(guī)、高品質(zhì)的出行服務(wù)，從而為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。
