企業(yè)不僅是創(chuàng)造利潤的社會單元，還應該是承擔社會責任的重要載體。
3月29日，《蘇寧易購2018社會責任報告》正式發(fā)布,它從智慧零售引領行業(yè)新發(fā)展、提供品質產品與服務、關愛員工成才成長、助力精準扶貧、投身公益事業(yè)等諸多方面披露了蘇寧2018年社會責任履行的新理念和新成果。這是蘇寧自2009年以來連續(xù)十一次發(fā)布企業(yè)社會責任報告。
連接更多企業(yè)和用戶資源，輸出智慧零售核心能力；客服整體滿意度達94%；物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市；“善行者”公益徒步活動累計籌集善款超過2096萬元……蘇寧2018年的社會責任擔當，看點滿滿。
（圖注：《蘇寧易購2018社會責任報告》封面）
投入2億緩解員工購房壓力 人均工資十余年兩位數(shù)增長
曾有分析稱，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)戰(zhàn)略、公司運營、人才管理，是最核心、最重要的“健康體征”。
蘇寧易購2018社會責任報告顯示，2018年蘇寧員工培訓總人次390萬，人均培訓學時達89小時。面向核心骨干員工蘇寧還提供最高額度為50萬元的低息購房借款。截至2018年底，已批復的累計申請金額近2億元。
對于蘇寧來說，符合它基因的人才培養(yǎng)方式是“事業(yè)經理人”。在“事業(yè)經理人”制度下，企業(yè)與員工不是雇主和雇員的關系，也不是老板和打工仔的關系，而要讓員工感到自己就是蘇寧的主人，自身利益與企業(yè)利益綁在一起。
旨在培養(yǎng)蘇寧未來接班人的“1200工程”通過“高起點、高責任、高管帶教”的“三高模式”，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀干部。據統(tǒng)計，蘇寧總裁級別干部中的1200管培生占26%，總經理、總監(jiān)級別則達到36%，經理級達33%。
（圖注：2018蘇寧“1200工程”傳承跑活動）
報告顯示，蘇寧嚴格落實各項社會福利保障制度，并結合行業(yè)特色為員工提供包括工資、福利、短期激勵和長期激勵在內的多重保障。蘇寧職工平均薪資漲幅已連續(xù)十幾年保持兩位數(shù)以上增長。
（圖注：2018蘇寧之夏現(xiàn)場）
做社會化的蘇寧 彰顯新時代中國企業(yè)責任擔當
在蘇寧控股集團董事長張近東看來，人力資本一直是比貨幣資本還要重要的資本。29年間，蘇寧一直堅持以人為本，關愛員工幸福生活，為每一位員工創(chuàng)造多元的發(fā)展機會、和諧溫馨的工作氛圍，激勵員工成長成功，時刻與員工共創(chuàng)、共當、共享，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
為了解決員工住房問題，在“一房難求”的北上廣深與南京、杭州等全國41個城市，蘇寧為員工提供了約9000套條件優(yōu)越的宿舍和公寓。據了解，近年來蘇寧為員工建房的投入高達幾十億元，能滿足4.4萬名員工的居住需求。
（圖注：蘇寧員工公寓內景）
為了讓員工“事業(yè)愛情兩不誤”，自2016年起，單在蘇寧總部就已舉辦超30場次相親交友會，并憑借密室逃脫、紅酒品鑒、主題插花等年輕人喜愛的“網紅”活動，為超1000余名員工提供展示自己、結識好友的機會，甚至遇見人生中的那個TA。
為了讓久坐辦公室的員工放松身體，蘇寧邀請專業(yè)按摩師、中醫(yī)師為員工進行義診，免費按摩、推拿等，消除疲勞。
而員工體育館、健身房、接送班車、醫(yī)務室；免費的電影、球賽、KTV等娛樂活動，更有定期舉辦的家庭日、蘇寧之夏等豐富多彩、形式各異的溫情節(jié)日活動……都是蘇寧持續(xù)聚焦員工價值，堅持蘇寧發(fā)展惠及每一位蘇寧人的體現(xiàn)。
“做社會化的蘇寧”，十一年前，在蘇寧首份社會責任報告中，蘇寧控股集團董事長張近東莊重承諾。在2018社會責任報告中，張近東則指出，“因善而興，向善而行，蘇寧與社會共享企業(yè)發(fā)展成果。”
